“Uma gestão do processo comercial feita por meio do microgerenciamento de setores permite que o gestor tenha uma visão ampla, como um ‘farol alto’, para conduzir sua empresa de forma mais eficaz”. Com esse ensinamento, o instrutor Rodrigo Garbin introduziu seu treinamento promovido pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL Chapecó), na última quarta-feira (28), no auditório da entidade.
O objetivo da capacitação foi de qualificar os gestores para aplicarem conceitos tanto operacionais quanto estratégicos dentro de suas empresas, abordando desde as ferramentas digitais disponíveis até os impactos de uma eficiente gestão de pessoas e gestão estratégica.
“Este modelo de negócio é uma resposta à necessidade crescente de flexibilidade nas empresas, onde o gestor não precisa estar constantemente presente ao lado de sua equipe comercial. Ao setorizar e microgerenciar cada área, ele pode focar tanto no operacional quanto no estratégico, garantindo uma administração mais eficiente e lucrativa”, explicou.
Um dos pontos principais do curso foi a realização do diagnóstico profissional personalizado. Os participantes responderam um questionário que será analisado e enviado pelo instrutor pelo e-mail dos lojistas. “Esse método fornece um feedback detalhado sobre o nível de competência do gestor, isso permite que ele identifique áreas de melhoria e as ferramentas necessárias para evoluir enquanto líder de equipe”. Garbin afirma ser, nesta área, o único palestrante no Brasil a aplicar esse método em treinamentos.
Com essas informações, os empreendedores podem, de acordo com o instrutor, preparar seus estabelecimentos para se tornarem autogerenciáveis a médio ou longo prazo. “Ao dominar essas técnicas, o gestor não apenas melhora seu desempenho, mas também prepara sua equipe para assumir responsabilidades, permitindo que avancem em suas carreiras”.
EVOLUÇÃO CONTÍNUA
Para a gestora da Moto A, Amanda Zuffo Reginatto, o treinamento foi uma oportunidade de conhecer novas práticas e técnicas do processo comercial para aperfeiçoar sua gestão e ampliar o envolvimento da equipe. “Somos uma empresa especializada na comercialização de peças e serviços para motocicletas e, por ser um negócio familiar, além de desempenhar as funções de gerência, também participo diretamente de diversas outras atividades. Então, essa busca por aprendizado e aperfeiçoamento é essencial para garantir que estamos sempre evoluindo e oferecendo o melhor para nossos clientes”, frisou a empreendedora.
De acordo com o presidente da CDL, Edson Piana, os treinamentos promovidos pela entidade são idealizados conforme necessidades elencadas pelos associados. “Assim, garantimos conteúdos atualizados e completos para capacitar ainda mais nosso comércio chapecoense”.
A Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL Chapecó) sediou, na manhã desta quarta-feira (28), a reunião de apresentação do novo projeto do Programa Estadual de Sustentabilidade, iniciativa da Federação das CDL’s de Santa Catarina (FCDL/SC) em conjunto com o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae). Participaram do encontro presidentes, gestores e executivos de 12 CDL’s da região oeste.
O novo projeto contempla ações que visam fortalecer às Câmaras Empresariais já existentes nas CDL’s e oportunizar a criação de novas, a fim de estimular o associativismo e a capacitação aos associados. Além disso, são planejadas missões empresariais em território nacional, com o objetivo de gerar intercâmbio de conhecimento e network para as empresas participantes.
Para o vice-presidente de Assuntos Públicos e Políticos da FCDL/SC, José Manoel Ramos, essa parceria entre a FCDL e o Sebrae/SC, firmada em 2023, é crucial para fortalecer o desenvolvimento das CDL’s de todo o estado. “Além de aprimorar a gestão e desenvolver Câmaras Empresariais, nosso objetivo também é resgatar o associativismo, enfatizando a importância de os associados colaborarem para melhorar a comunidade e o ambiente de negócios. Queremos fortalecer a relação entre a CDL e seus associados, indo além de uma simples prestação de serviços”, destacou.
Os detalhes acerca do funcionamento do convênio, da consultoria prestada e das possibilidades trazidas pela colaboração entre as entidades foram apresentadas pelo analista técnico do Sebrae/SC, Luciano Silva e pelo consultor do Sebrae/SC para FCDL, Airton Amaral.
Responsáveis pelo atendimento na região, os analistas de negócios do Sebrae/SC, Leandro Pereira e Arildo Jacobus reforçaram como a implantação do programa poderá aproximar ainda mais a entidade das CDL’s locais. “Serão trabalhadas três frentes. Na primeira, o Sebrae/SC desenvolverá um planejamento estratégico e tático para as CDL’s que aderirem. Também serão fomentadas as Câmaras Empresarias já existentes e, por último, o projeto traz o edital de aceleração para essas Câmaras com o diferencial de não precisar ter uma Câmara Setorial para submeter um projeto”, adiantou Leandro.
Anfitrião do encontro, o presidente da CDL Chapecó, Edson Piana, valorizou a iniciativa da FCDL e ressaltou a importância da colaboração entre entidades voltadas ao desenvolvimento de empreendedores, do comércio e dos municípios. “Sediamos mais uma importante reunião na qual nossa região oeste pôde conhecer as ações que poderão ser implementadas para fortalecer a economia local e aproximar ainda mais os associados das CDL’s. Esse diálogo é muito positivo quando pensamos num crescimento sustentável de negócios”, avaliou.
Elencar demandas, desenvolver projetos, fortalecer o espírito empreendedor e compartilhar trajetórias. Esses são alguns dos objetivos dos encontros mensais promovidos pelos membros da Câmara de Dirigentes Lojistas Jovem de Chapecó (CDL Jovem), cuja edição de agosto ocorreu na segunda-feira (19), na sede da entidade. A reunião foi coordenada pela presidente da CDL Jovem Mara Nolasco e pelo vice-presidente Ricardo Lima.
Entre as pautas discutidas esteve a preparação para o Natal 2024, iniciada pela CDL Chapecó, Prefeitura e demais entidades. O diretor executivo da CDL, Mauricio Duarte, informou que a grande missão é transformar Chapecó em uma referência no Oeste de Santa Catarina para as festividades de Natal e solicitou o apoio dos jovens empreendedores nesta caminhada. “Estamos trabalhando em conjunto com o poder público, entidades e setor privado para potencializar os atrativos e tornar o nosso município um grande centro de visitação no período natalino, envolvendo cultura, gastronomia, compras e entretenimento”, explicou.
Os membros participam ativamente da campanha, principalmente na Casa do Papai Noel, tradicional iniciativa da CDL que, além de ser um ponto turístico para fotos com o Papai Noel, também é o espaço onde as crianças deixam suas cartinhas com pedidos de presentes para a população adotar. “Precisamos de todo o apoio e colaboração para realizar mais um grandioso Natal em Chapecó”, reforçou a presidente Mara.
TRAJETÓRIAS DE SUCESSO
O encontro dos jovens também contou com duas apresentações de membros da entidade. Para a presidente, esses momentos são cruciais para a troca de experiências e networking entre os integrantes. “Separamos um espaço em todas as nossas reuniões para os membros apresentarem suas trajetórias profissionais. Tem sido muito interessante conhecer mais sobre a história de nossos colegas empresários, além de podermos aprofundar conhecimento, também nos inspiramos com o caminho percorrido por cada um”, frisou.
João Schäfer contou que iniciou sua carreira como analista de marketing, em 2007, área que segue até hoje. “Saí da cidade por alguns anos e quando voltei, em 2015, tive a oportunidade de fundar minha própria agência, na época uma das primeiras de Chapecó nessa área. Nesse período compreendi que o marketing está muito associado à tecnologia e passei a me inteirar cada vez mais em novos processos tecnológicos”, explicou.
Apesar de ter encerrado as atividades, João relatou que a experiência trouxe muitas bases para seu próximo passo como head de inovação em uma grande empresa. Atualmente, o empreendedor gerencia a Verce Marketing, agência focada em growth e performance que fundou em 2020.
Adauto Carlotto mencionou que sua jornada começou com uma indecisão quanto à área em que gostaria de atuar. “Iniciei os cursos de farmácia e de direito, mas não me identifiquei com essas áreas. Somente ao ingressar no curso de Gestão Comercial que me encontrei e tive novas oportunidades”. Entre as experiências, contou que atuou como consultor comercial de uma multinacional no ramo gráfico, como coordenador de equipe de vendas no ramo de projetos para usinas hidroelétricas e como consultor de venda e gestor de treinamento de equipe de vendas em concessionária.
“Todas essas vivências foram muito importantes para elevar meu portifólio e para hoje eu gerenciar com sucesso meus empreendimentos”, enfatizou o fundador da Mini Preço Materiais Elétricos e da RC Invest Solucoes Financeiras.
COMUNICAÇÃO ASSERTIVA E LIDERANÇA
O encontro ainda contou com a apresentação da psicóloga organizacional e mentora Cinthia Anschau, que falou com os membros da CDL Jovem sobre a importância da comunicação assertiva e da conexão entre líderes e suas equipes.
Na oportunidade, a empresária apresentou cases de como melhorar a conexão e torná-la eficaz. Também evidenciou como o perfil de um líder influencia na comunicação, podendo evitar ou causar conflitos. “Sem uma comunicação assertiva, o gestor pode gerar retrabalho, o que resulta em perda de tempo e dinheiro. É preciso prestar atenção na comunicação dentro do setor, entre os pares da liderança, e garantir um bom relacionamento entre a equipe”.
A psicóloga exemplificou que o retrabalho muitas vezes ocorre por falhas ou conflitos de comunicação. “Às vezes, o líder dá uma orientação que parece óbvia para ele, mas a pessoa que recebe a mensagem pode entendê-la de outra forma, de acordo com sua própria realidade. Por isso, é fundamental que, ao ser promovido, o líder passe por um processo de treinamentos e mentorias, pois o que ele sabia como colaborador é útil, mas ele precisa reaprender quando assume um cargo de liderança, especialmente no que diz respeito à comunicação”, enfatizou.
Embora a comunicação pareça simples, envolve muito mais do que palavras e, segundo Cinthia, inclui a forma como o líder se expressa e se posiciona, o que impacta diretamente a conexão com a equipe. “Precisamos ter em mente também o quanto é essencial que o líder reconheça suas vulnerabilidades e as compartilhe com os colaboradores. Ele precisa deixar claro que, apesar das cobranças, também é humano e passível de erros”. Para a mentora, isso envolve autoconhecimento, inteligência emocional e, consequentemente, uma comunicação eficaz, que é o resultado de todo esse processo.
Indicador aponta que 41,25% da população adulta do país está inadimplente. Número de inadimplentes cresceu em comparação com o mesmo período de 2023
O Indicador de inadimplência realizado pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) aponta que quatro em cada dez brasileiros adultos (41,25%) estavam negativados em julho de 2024, o que representa 67,98 milhões de consumidores. Em comparação com julho de 2023, o percentual de inadimplentes do Brasil teve crescimento de 0,38% em julho de 2024. Na passagem de junho para julho, o número de devedores cresceu 0,01%.
A partir dos dados disponíveis em sua base, que abrangem informações de capitais e interior de todos os 26 Estados da federação, além do Distrito Federal, a CNDL e o SPC Brasil registram que a variação anual observada em julho deste ano ficou abaixo da observada no mês anterior.
NÚMERO DE PESSOAS INADIMPLENTES
“Apesar dos números macroeconômicos apresentarem resultados positivos na economia doméstica, a incerteza com o cumprimento da meta fiscal e os indicadores ruins da econômica americana pressionam as taxas de juros brasileira. Com a reversão nas expectativas a respeito da taxa de juros e o Banco Central sinalizando que pode até haver alta na Selic, a expectativa é de que o número de inadimplentes se mantenha alto e o acesso ao crédito diminua”, destaca o presidente da CNDL, José César da Costa.
NÚMERO DE PESSOAS INADIMPLENTES POR TEMPO DE ATRASO
O crescimento do indicador anual se concentrou no aumento de inclusões de devedores com tempo de inadimplência de 1 a 3 anos (9,65%).
O número de devedores com participação mais expressiva em julho está na faixa etária de 30 a 39 anos (23,67%). De acordo com a estimativa, são 16,77 milhões de pessoas registradas em cadastro de devedores nesta faixa, ou seja, metade (49,31%) dos brasileiros desse grupo etário estão negativados. A participação dos devedores por sexo segue bem distribuída, sendo 51,20% mulheres e 48,8% homens.
NÚMERO DE PESSOAS INADIMPLENTES POR FAIXA ETÁRIA E SEXO
ESTIMATIVA DE INADIMPLENTES POR FAIXA ETÁRIA
CADA NEGATIVADO DEVE, EM MÉDIA, R$ 4.358,95. MAIOR PARTE DAS DÍVIDAS SÃO COM BANCOS
Em julho de 2024, cada consumidor negativado devia, em média, R$ 4.358,95 na soma de todas as dívidas. Além disso, cada inadimplente devia, em média, para 2,10 empresas credoras, considerando todas essas dívidas.
NÚMERO DE PESSOAS INADIMPLENTES POR VALOR TOTAL DAS DÍVIDAS
Os dados ainda mostram que quase três em cada dez consumidores (30,89%) tinham dívidas de valor de até R$ 500, percentual que chega a 45,03% quando se fala de dívidas de até R$ 1.000.
Em julho de 2024, o número de dívidas em atraso no Brasil teve crescimento de 2,25% em relação ao mesmo período de 2023. O dado observado em julho deste ano ficou acima da variação anual observada no mês anterior. Na passagem de junho para julho, o número de dívidas apresentou recuo de ‐0,57%.
NÚMERO DE DÍVIDAS EM ATRASO
Abrindo a evolução do número de dívidas por setor credor, destacou‐se a evolução das dívidas com o setor de Bancos com crescimento de 5,76%. Em outra direção, as dívidas com o setor credor de Água e Luz (‐13,98%), Comunicação (‐5,35%) e Comércio (‐3,66%) apresentaram queda no total de dívidas em atraso.
“É preciso priorizar o pagamento das dívidas, mas não adianta partir para a negociação se o orçamento com as contas básicas fica comprometido. Quando isto acontece, a chance de descumprimento nos acordos é grande. Com isso, a possibilidade de voltar a uma situação de inadimplência pode ser pior do que a inicial, gerando um efeito de bola de neve. Em alguns casos é melhor buscar ajuda e até mesmo esperar um pouco para montar uma reserva antes de negociar”, aponta o presidente do SPC Brasil, Roque Pellizzaro Júnior.
NÚMERO DE DÍVIDAS EM ATRASO POR SETOR CREDOR
Em termos de participação, o setor credor que concentra a maior parte das dívidas é o de Bancos, com 64,82% do total. Na sequência, aparece Comércio (10,76%), o setor de Água e Luz com 10,30% e Outros com 7,81% do total de dívidas.
Na abertura por região em relação ao número de dívidas, a maior alta veio da região Centro‐Oeste (4,92%), seguida pelo Nordeste (2,64%), Norte (2,59%) e Sudeste (0,40%). Por outro lado, o Sul (‐1,35%) mostrou queda no número de dívidas na comparação anual.
Em termos regionais, o maior percentual de inadimplentes está na região Norte, onde 45,10% da população adulta está incluída em cadastros de devedores. Por outro lado, na região Sul, a proporção de negativados equivale a 37,46% da população adulta.
Para todos os indicadores, considera-se que uma dívida é a relação de um credor com um devedor, mesmo que esse credor tenha incluído vários registros desse devedor junto ao SPC Brasil. Ou seja, mesmo que um devedor tenha quatro registros de um mesmo credor, assume-se que esse consumidor tem apenas uma dívida.
Sobre a CNDL – Criada em 1960, a CNDL é formada por Federações de Câmaras de Dirigentes Lojistas nos estados (FCDLs), Câmaras de Dirigentes Lojistas nos municípios (CDLs), SPC Brasil e CDL Jovem, entidades que, em conjunto, compõem o Sistema CNDL. É a principal rede representativa do varejo no país e tem como missão a defesa e o fortalecimento da livre iniciativa. Atua institucionalmente em nome de mais de 500 mil empresas, que juntas representam mais de 5% do PIB brasileiro, geram 4,6 milhões de empregos e movimentam R$ 340 bilhões por ano.
SPC Brasil – Há mais de 60 anos no mercado, o SPC Brasil é um dos mais tradicionais bureaux de crédito da América Latina, com uma robusta base de dados com informações de crédito de pessoas físicas e jurídicas. É a plataforma de inovação do Sistema CNDL para apoiar empresas em conhecimento e inteligência para crédito, identidade digital e soluções de negócios. Possui 232 milhões de CPFs no seu banco de dados, 57 milhões de CNPJs cadastrados e 120 milhões de consultas por mês. Oferece serviços que geram benefícios compartilhados para sociedade, ao auxiliar na tomada de decisão e fomentar o acesso ao crédito. É também referência em pesquisas, análises e indicadores que mapeiam o comportamento do mercado, de consumidores e empresários brasileiros, contribuindo para o desenvolvimento da economia do país.
Cerca de 68 milhões de brasileiros estavam inadimplentes em julho, na última análise realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC). Vender para esses clientes pode apresentar riscos significativos para a saúde financeira das empresas e, por isso, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) promoveu na última semana (14), mais uma edição do curso “SPC: treinamento para o melhor uso das ferramentas de análise de crédito”. As capacitações são oferecidas de forma gratuita para as equipes do comércio local.
Vender a prazo tornou-se uma ferramenta para fidelizar clientes e incentivá-los a frequentar o estabelecimento com maior regularidade. No entanto, o diretor executivo da CDL Chapecó, Mauricio Duarte, alertou os lojistas que vender para um cliente em situação de inadimplência pode causar impactos no fluxo do caixa, problemas jurídicos e prejuízos financeiros. “Por isso ressaltamos a importância de avaliar de forma eficiente o risco de concessão de crédito antes de concedê-lo”.
A coordenadora do SPC, Elisamar Almeida, apontou quegrande parte dos equívocos no dia a dia acontecem pela falta de apuração, acarretando em uma dor de cabeça desnecessária. “O ‘nada consta’ na consulta não quer dizer necessariamente que eu posso vender. É preciso analisar todas as informações e se aprofundar nas ferramentas de busca”.
Elisamar reforçou que é fundamental que os lojistas e suas equipes estejam atentos em todo o processo de vendas para adotar estratégias que agilizem o fechamento de negócios com os menores riscos possíveis.
Além das visitas ao comércio realizadas mensalmente pela equipe, a CDL promove regularmente treinamentos para que os associados possam se manter atualizados acerca das últimas informações e tendências relacionadas ao histórico de crédito dos consumidores. Lojistas interessados em saber mais sobre o SPC e suas ferramentas podem entrar em contato com a CDL Chapecó pelo telefone: (49) 9 9925-5819.
A Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL), sempre atenta às necessidades dos seus associados, realizou nesta semana um treinamento completo sobre recrutamento e seleção. O evento, que aconteceu no auditório da entidade, reuniu 30 gestores de RH, recrutadores e empreendedores em busca de aprimorar suas habilidades e construir equipes de sucesso. É comum pensarmos que o sucesso do recrutamento depende apenas de encontrar a pessoa certa. No entanto, a instrutora Carine Vanelli lembrou que a empresa também precisa estar preparada. “Ter uma estrutura sólida, com descrições de cargos claras, formulários adequados e um alinhamento com a cultura organizacional é fundamental para garantir que o novo colaborador se encaixe perfeitamente na equipe”, ressaltou.
O cenário atual do mercado de trabalho se caracteriza por uma inversão de papéis, enquanto antes as pessoas buscavam ativamente por empregos, agora são as empresas que competem pelos melhores talentos. No entanto, essa nova dinâmica exige um cuidado especial na hora de contratar. “É fundamental que as organizações valorizem as competências dos candidatos, entendendo que o crescimento profissional está intrinsecamente ligado a expansão da empresa. Afinal, o foco deve ser na qualificação, não apenas na quantificação de experiências ou necessidade de contratar um novo colaborador para preencher uma lacuna”, destacou.
Em alguns casos as empresas priorizam candidatos com maior experiência, dificultando a entrada de jovens no mercado de trabalho. “Essa rigidez, muitas vezes, é um obstáculo à inovação, pois empresas mais tradicionais podem ter dificuldades em se adaptar às novas demandas do mercado. É fundamental que as organizações compreendam a importância de investir em talentos jovens, que trazem consigo novas perspectivas e ideias. Afinal, a evolução do mercado exige que as empresas também evoluam”, pontuou.
CAPACITAÇÃO
Rogerson Zanandrea, de 54 anos, diretor da Farmácia São Rafael em Chapecó, acompanhado de mais três colaboradores da empresa, participaram do evento e avaliaram a importância de estar em constantes capacitações. “As empresas precisam se adaptar às novas gerações para garantir sua competitividade no mercado de trabalho. Ao incorporar o DNA dos jovens profissionais, as organizações se tornam mais inovadoras e ágeis. É fundamental que as empresas invistam em cursos e desenvolvam estratégias para alinhar as expectativas dos colaboradores com os objetivos da organização. A participação em eventos como este da CDL demonstra nosso compromisso com o aprendizado contínuo e a busca por melhores resultados”, comentou Rogerson.
A Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) está mobilizando os principais players do setor de eventos e alimentação para fortalecerem a campanha de Natal. Em reunião realizada na última sexta-feira (9), a entidade reuniu representantes do Chapecó Convention & Visitors Bureau (CVB), Sindicato dos Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares (SIHRBASC) e Associação Polo Tecnológico do Oeste Catarinense (Deatec) para discutir estratégias.
Estiveram presentes o presidente da CDL Chapecó, Edson Demétrio Piana, o diretor executivo, Mauricio Duarte, a presidente do comitê de Natal, Vera de Marco, a diretora social adjunta, Luzinei Peruzzo, o vice-presidente para hotéisdo SIHRBASC, Gustavo Giacomazzi Gisi, a diretora financeira do Deatec, Sinara Pedrosa, o diretor financeiro do Chapecó Convention, Tiago Fortunato e o presidente do Chapecó Convention, Rafael Miotto.
Na ocasião, foram abordadas estratégias para a participação na campanha dos associados destas entidades. A expectativa é que as ações conjuntas fortaleçam o comércio local e proporcionem uma experiência única aos consumidores.
O presidente da CDL Chapecó, Edson Piana, ressaltou a importância de buscar novas parcerias e fortalecer as ações desenvolvidas para o Natal. “Nosso objetivo junto com a Prefeitura e outras entidades é transformar Chapecó em um grande centro de visitação no período natalino, envolvendo Cultura, Gastronomia, Compras e Entretenimento. Estamos unindo forças para fazer mais um grande evento”, destacou.
Um bom recrutamento é fundamental para garantir que a empresa atraia e selecione os melhores talentos, o que impacta diretamente na qualidade dos projetos e no sucesso organizacional a longo prazo. Para capacitar gestores de RH, recrutadores, empreendedores e profissionais interessados em aprimorar suas habilidades no processo de aquisição de talentos, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) promove na próxima quarta-feira (14), às 19h, no auditório da entidade,o treinamento “Recrutamento e Seleção”.
A instrutora do curso, Carine Vanelli, possui 20 anos de experiencia na área de gestão de recursos humanos em organizações privadas, universidade e escolas profissionalizantes. Entre os conteúdos pragmáticos da capacitação estarão conceitos e origens da gestão de pessoas, impactos no recrutamento, mercado de trabalho e análise de currículos. Além disso, será discutido sobre as diferenças entre seleção e recrutamento, bem como tipos de abordagens práticas de técnicas de entrevistas, dinâmicas e provas de conhecimentos.
O treinamento também atualizará os profissionais sobre as plataformas de atração de candidatos como LinkedIn, Instagram, Facebook e sites. Ainda, para fortalecer as qualidades de bom entrevistador, a instrutora explicará como os gestores podem utilizar a analise comportamental no processo de seleção, além de apresentar os diferentes tipos de perfis comportamentais.
O presidente da CDL Chapecó, Edson Piana, destaca que a capacitação é uma oportunidade para os profissionais da área se atualizarem sobre as tendências das melhores práticas em recrutamento e seleção, garantindo que possam atrair e selecionar os talentos mais qualificados e alinhados com as necessidades e objetivos das empresas. “Investir em um processo de recrutamento eficiente é investir no futuro da sua empresa e na qualidade dos serviços que oferece à comunidade”.
Data deve movimentar quase R$ 25,6 bi na economia. 75% pretendem pagar o presente à vista, principalmente no PIX (38%). 35% dos que pretendem presentear estão com contas atrasadas
O Dia dos Pais deve movimentar R$ 25,56 bilhões no comércio. É o que aponta levantamento realizado pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise Pesquisas. De acordo com a pesquisa, 68% dos consumidores pretendem comprar presentes no Dia dos Pais este ano. Na prática, isso significa que aproximadamente 110,9 milhões de pessoas residentes nas capitais devem presentear seus entes queridos no segundo domingo de agosto.
De acordo com os entrevistados, 32% pretendem gastar mais que em 2023, 35% o mesmo valor e 19% querem gastar menos. Entre aqueles que pretendem gastar mais, 56% desejam comprar presentes melhores, 27% acreditam que os preços dos produtos estão mais altos e 23% tiveram melhoria na renda mensal. Já entre aqueles que pretendem gastar menos, 37% estão em situação financeira difícil, 28% para economizar, 14% estão desempregados, 14% precisam pagar dívidas em atraso e 12% não conseguiram juntar dinheiro.
Sete em cada dez consumidores (70%) acreditam que os produtos estão mais caros este ano, para 24% estão na mesma faixa de preço e 7% estão mais baratos. A pesquisa aponta que o valor médio dos gastos será de R$ 230 ao todo. Os consumidores pretendem comprar, em média, 1,6 presentes.
“A pesquisa mostra uma estabilidade em relação aos gastos comparados com o ano passado. O consumidor está cauteloso e deve fazer muita pesquisa antes de comprar os presentes”, destaca o presidente da CNDL, José César da Costa.
Itens de vestuário lideram o ranking de presentes para o Dia dos Pais. 75% pretendem pagar à vista
A maioria dos consumidores (78%) pretendem pesquisar preços para economizar antes de fazer as compras do Dia dos Pais, sendo que a maioria utilizará sites / aplicativos (65%), redes sociais (41%) e shopping (35%).
Assim como no ano passado, as roupas correspondem à maior parte das intenções de compra para a data (47%), seguidas de perfumes e cosméticos (35%), calçados (27%) e acessórios (21%), como meias, cinto, óculos, carteira e relógio.
A grande maioria dos consumidores (75%) pretende pagar o presente à vista, principalmente no PIX (38%) e no cartão de débito (21%). Por outro lado, 34% têm intenção de pagar parcelado, com destaque para o cartão de crédito (31%). Entre os que pretendem parcelar as compras, 30% pretendem pagar em 3 vezes e 22% em 4 vezes. Em média, serão feitas 4 prestações.
O levantamento aponta ainda que 81% pretendem pagar o(s) presente(s) sozinhos, enquanto 14% vão dividir, principalmente com irmãos/irmãs (35%), com o cônjuge (26%) e com os filhos (21%). Entre os pretendem dividir o pagamento do(s) presente(s), 35% porque é forma de reduzir os gastos, 19% estão sem dinheiro e 17% querem dar um presente melhor / mais caro.
Entre os entrevistados, 59% querem presentear o próprio pai, 19% o esposo, 11% o pai de seus filhos e 8% o irmão.
Lojas físicas serão os principais locais de compras
A maioria dos entrevistados (69%) pretende realizar suas compras nos canais físicos, principalmente em shoppings centers (28%), lojas de departamento (15%) e shopping populares (14%). Mas 40% pretendem comprar pela internet, sobretudo aplicativos (71%), sites (59%) e Instagram (17%).
Entre aqueles que farão as compras em sites e lojas online, 57% utilizarão os sites varejistas internacionais, 38% de varejistas nacionais e 35% de compra e venda de produtos novos ou usados.
De acordo com os entrevistados, os principais motivos para comprar os presentes em sites de varejistas internacionais são: preço baixo (73%), maior variedade de produtos (46%), economia de gastos (37%) e qualidade dos produtos (32%).
Quando se trata dos fatores que influenciam no local de compra: 48% destacam o preço, 36% a qualidade dos produtos, 31% as promoções e descontos e 25% pelo frete grátis.
O principal local de comemoração da data será na própria casa (37%), seguido pela casa do pai (36%) e 8% pretendem almoçar fora.
24% dos entrevistados costumam gastar mais do que podem para presentear no Dia dos Pais
A vontade de retribuir o carinho e o esforço do pai (43%), considerar que o presente é um gesto importante (29%) e ter o costume de presentear pessoas queridas (25%) são os principais motivos apontados pelos entrevistados que irão comprar presentes no Dia dos Pais.
O problema surge quando a vontade de demonstrar gratidão se sobrepõe à responsabilidade sobre as finanças pessoais: 24% dos entrevistados costumam gastar mais do que podem com os presentes de Dia dos Pais e 10% pretendem deixar de pagar alguma conta para realizar a compra. Além disso, 35% dos que pretendem presentear estão atualmente com o pagamento de alguma conta em atraso, sendo que 65% destes também estão com o nome negativado.
“O número de inadimplentes no país tem batido recorde, o que impacta diretamente no consumo das famílias. Sair da inadimplência é tão desafiador quanto se manter fora dos cadastros de negativados. A prioridade deve ser o pagamento das contas e a negociação das dívidas. Não vale a pena se endividar para presentear”, alerta a especialista em finanças da CNDL, Merula Borges.
METODOLOGIA
Público-alvo: Consumidores das 27 capitais brasileiras, homens e mulheres, com idade igual ou maior a 18 anos, de todas as classes econômicas (excluindo analfabetos) e que pretendem realizar compras para o dia dos Pais deste ano.
Método de coleta: pesquisa realizada pela web e pós-ponderada por sexo, idade, estado e renda.
Tamanho amostral da Pesquisa: 928 casos em um primeiro levantamento para identificar o percentual de pessoas com intenção de comprar presentes para o Dia dos Pais. Em seguida, continuaram a responder o questionário 642 casos, somente com os que tinham a intenção de compra para esta data. Resultando, respectivamente, uma margem de erro no geral de 3,2 p. p. e 3,9 p. p. para um intervalo de confiança a 95%.
Período da coleta dos dados: De 09 a 16 de julho de 2024.
SOBRE O PORTA-VOZ
DANIEL SAKAMOTO: Mestre em Políticas Públicas e Governo pela Fundação Getulio Vargas, bacharel em Direito (IESB) e Relações Internacionais (Universidade Católica de Brasília) com especialização em Gerenciamento de Projetos (University of California) e certificação PMP®️ – Project Manager Professional. Atualmente exerce a função de Gerente Executivo na Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas.
Entre os que controlam o orçamento, a forma mais utilizada é o caderno de anotações. 53% dos inadimplentes admitem que gastam mais dinheiro do que o orçamento permite
A alta inadimplência no Brasil é um reflexo tanto da situação socioeconômica do país quanto da forma como o brasileiro administra suas finanças. De acordo com uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise Pesquisas, realizada com brasileiros com contas em atraso há pelo menos três meses, 35% dos inadimplentes residentes nas capitais do país admitem que não fazem gestão dos próprios ganhos e gastos, sobretudo porque fazem o controle de cabeça (21%).
As principais razões da falta de controle orçamentário citadas pelos inadimplentes são: já ter feito e não achar que ajudou (18%), não ter disciplina para controle dos gastos (15%), falta de tempo (15%), acreditar que apenas a conta de cabeça funciona (15%) e não saber fazer (13%).
“É preocupante que um percentual tão expressivo da população não utilize um método sistemático para organizar as próprias contas e gastos. Não importa a ferramenta, o importante é que o consumidor não se desorganize financeiramente. Algumas pessoas têm facilidade com planilhas ou aplicativos, mas outras não. O fundamental é sempre registrar tudo o que se ganha e se gasta, e jamais confiar na memória porque ela falha”, alerta o presidente da CNDL, José César da Costa.
O levantamento mostra ainda que seis em cada dez entrevistados (65%) administram o orçamento usando principalmente um caderno de anotações (32%) e planilha no computador (18%).
Entre estes, os itens mais controlados são despesas essenciais tais como mantimentos, luz, água, aluguel, condomínio, mensalidades (87%), os rendimentos considerando a soma de todo dinheiro que recebe como salário, mesadas, aluguéis, “bicos”, pensão, aposentadoria (84%), as prestações de compras a serem pagas (78%) e gastos não essenciais como salão de beleza, lazer, saídas a bares e restaurantes, lanches, taxi, roupa, presentes (63%).
Em relação à educação financeira, 42% dos inadimplentes consideram seu conhecimento sobre administração do orçamento regular, 40% ótimo ou bom e 17% ruim ou péssimo.
53% dos inadimplentes admitem que gastam mais do que o orçamento permite
De acordo com a pesquisa, mais da metade dos inadimplentes (53%) admitem que gastam mais dinheiro do que o orçamento permite, enquanto 46% quase sempre cedem aos seus impulsos quando querem muito comprar algo e 40% se endividaram porque o prazer de comprar é maior do que seu controle financeiro.
Outro dado que chama a atenção diz respeito à relação das emoções dos consumidores com o ato de comprar, uma vez que 38% afirmam que algumas vezes acabam fazendo compras não planejadas para se sentirem melhores e se valorizar e 35% admitem que navegar nas redes sociais com frequência os fazem comprar sem pensar se terão condições de pagar.
“As emoções são um fator determinante de como o dinheiro é usado. Percebe-se pela pesquisa que a falta de controle financeiro está muitas vezes ligada à situação emocional e crenças sobre o dinheiro do consumidor, sobretudo no que diz respeito ao consumo por impulso”, destaca Costa.
De acordo com os entrevistados, 35% dizem que as pessoas afirmam que eles compram demais e 29% concordam que gastam mais do que podem acumulando dívidas para acompanhar o padrão de vida de amigos.
O convívio social também impacta o consumo e as dívidas: 47% concordam que se sentem pressionados a gastar mais quando estão com a família e amigos e 41% frequentemente gastam mais do que podem nas compras para satisfazer as vontades do cônjuge, namorado(a) e/ou filhos.
METODOLOGIA
Público-alvo: Consumidores com contas em atraso há mais de 3 meses, de todas as capitais brasileiras, homens e mulheres, com idade igual ou maior a 18 anos, de todas as classes econômicas.
Método de coleta: pesquisa realizada via web e pós-ponderada por sexo, idade, estado, renda e escolaridade.
Tamanho amostral da Pesquisa: 624 casos, gerando uma margem de erro no geral de 3,92 p. p. para um intervalo de confiança a 95%.
Data de coleta dos dados: 18 a 27 de março de 2024.
SOBRE A PORTA-VOZ
MERULA BORGES: Especialista em investimentos e risco pela Fundação Getúlio Vargas, especialista em Gestão de Negócios pelo IBMEC, bacharel em Administração de Empresas. Com mais de 12 anos de experiência na área financeira, atualmente exerce a função de coordenadora financeira e administrativa na Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas.
