NEGÓCIO
Fornecer serviços para a administração do comércio varejista.
MISSÃO
Servir o comércio varejista, promover o associativismo e prestar serviços, produzindo informação e profissionalização empresarial.
VISÃO
Ser referência na profissionalização e qualificação do comércio varejista.
VALORES
Inovação: desenvolver produtos e serviços que antecipem e respondam as tendências da sociedade;
Competitividade: estimular o setor varejista para a qualificação e profissionalização;
Responsabilidade Social: contribuir para uma sociedade justa e um ambiente saudável;
Relacionamento: estabelecer uma conduta transparente e recíproca com a sociedade;
Ética: respeitar e propagar as normas sociais e institucionais.