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A oportunidade perfeita para adquirir presentes de Dia dos Namorados com as melhores condições e ofertas. Essa é a edição de junho da campanha Semana Total Chapecó que inicia nesta quarta-feira (5) e segue até sábado (8). Confecções, supermercados, farmácias, joalherias, óticas e prestadores de serviços associados à Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) participam da ação e oferecem descontos atrativos e condições especiais em uma variedade de produtos e serviços.

O presidente da CDL Chapecó, Edson Demétrio Piana, destaca que a campanha tem como objetivo auxiliar os lojistas associados a impulsionarem as vendas e oportunizar, ao consumidor, melhoria do poder de compras. “Em importantes datas comemorativas como essa podemos ver o impacto direto da iniciativa tanto para os consumidores como para o comércio. No dia 12 é celebrado o Dia dos Namorados e esse é o momento ideal para encontrar presentes que demonstrem carinho e zelo com ofertas e condições diferenciadas.”

Durante o primeiro dia de ação, na quarta-feira (5), a equipe da CDL Chapecó realizará a divulgação da campanha na Avenida Getúlio Dorneles Vargas, ao lado do Banco do Brasil, onde também estará à disposição das empresas participantes e dos consumidores da Semana Total Chapecó.

Acompanhe as redes sociais da CDL Chapecó @cdlchapeco e fique por dentro das notícias. Informações na CDL Chapecó pelo telefone (49) 3319 4300.

Inserir sua marca no Instagram pode gerar reconhecimento e posicionamento, conquistar novos clientes e construir relacionamentos. Para capacitar empresários e lojistas a criar conteúdo eficaz para a rede social, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) promoveu na última quarta-feira (22) o treinamento “Guia Básico Instagram com Foco em Gravação de Vídeo”.

Os jornalistas e influenciadores digitais Juliana Matielo e Matheus Graboski conduziram a capacitação e explicaram que a plataforma pode impulsionar o crescimento e o sucesso dos negócios se for utilizada de maneira adequada.

Para demonstrar os benefícios de posicionar uma marca, os jornalistas apresentaram dados em que 82% dos usuários seguem perfis comercias no Instagram e 68% já compraram algum produto ou serviço que descobriram na rede social. Além disso, citaram que a plataforma se destaca no Brasil, sendo o 2º país com maior número de usuários, atrás somente dos Estados Unidos.

O primeiro passo para a criação de conteúdo, de acordo com os palestrantes, é a identificação do público-alvo da marca. “É preciso conhecer o seu público. Por meio dos dados fornecidos pelo Instagram na aba insights, é possível compreender quem é o cliente, que idade ele tem, do que ele gosta e quais lugares ele frequenta, por exemplo. Essas informações são importantes para saber quais estratégias são efetivas”, explicou Juliana.

Criar um calendário e planejar o mês com antecedência também foi citada como uma etapa importante. Matheus sugeriu que os lojistas devem prever datas sazonais com as quais podem trabalhar vídeos e postagens temáticos. “É importante planejar o post de acordo com a campanha, data e objetivo em questão. O que preciso divulgar? Um produto, uma campanha, um serviço, uma promoção, uma novidade? Qual o formato vou utilizar? Story, foto, reels? Qual cenário para essa produção? Esses são pontos que precisam ser analisados para planejar o conteúdo”, complementou.

PRODUÇÃO DE VÍDEO

Os influenciadores ressaltaram que a elaboração de um roteiro é um elemento essencial para a criação de conteúdo em vídeo. “Nesse momento você precisa anotar sua ideia principal e se basear nela. Pesquise inspirações, campanhas de grandes marcas com temáticas semelhantes. Quanto mais inspirações você analisar, mais você desperta suas ideias criativas”. Para Juliana, o roteiro permite que a gravação flua mais rapidamente, bastando seguir a ideia principal e desenvolver as cenas com atenção ao enquadramento, ao áudio e à iluminação.

Para o processo de gravação e edição podem ser utilizados equipamentos para otimizar a produção. Entre os exemplos mostrados por Juliana e Matheus estão o microfone sem fio, o LED portátil, a ring light e o suporte para celular. Além disso, aplicativos como o Capcut, o Vídeo Splitter, o Mlabs e o Teleprompter também foram mencionados pelos jornalistas como exemplos de ferramentas úteis para melhorar a qualidade dos conteúdos.

“O mais importante na criação de conteúdo é ter qualidade e constância. Produzir com qualidade, com acesso às ferramentas que você tiver, e manter uma frequência de postagem também de acordo com a sua realidade. Não tem um número X para essas postagens. Mas se aliar qualidade com uma certa frequência, você terá um bom resultado e posicionamento da sua marca no Instagram”, concluíram.  

“Guia Básico Instagram com Foco em Gravação de Vídeo” é o treinamento promovido nesta quarta-feira (22), às 19 horas, pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL), no auditório da entidade. Os jornalistas e influenciadores digitais Juliana Matielo e Matheus Graboski capacitarão os lojistas a utilizar o Instagram de forma eficaz para promover marcas, criar conteúdo envolvente e aumentar o engajamento do público-alvo.

Com foco em abordar desde a base até estratégias avançadas de impulsionamento de presença online, o curso apresentará uma introdução ao Instagram para negócios e benefícios para empresas ao utilizar a rede social, além de informar sobre os equipamentos e as ferramentas necessárias para um melhor aproveitamento.

Juliana e Matheus também mostrarão aos participantes como escolher e utilizar adequadamente smartphones e câmeras para criação de conteúdo, bem como os aplicativos e softwares recomendados para edição de fotos e vídeos.

Acerca de estratégias de conteúdo, o treinamento visa apontar formas de identificação do público-alvo da marca e dos tipos de conteúdo eficiente para cada nicho de mercado. Técnicas para criação de conteúdo autentico e para aumentar o engajamento, como utilização de stories, enquetes e questionários, também serão abordadas na capacitação.

O presidente da CDL, Edson Demétrio Piana, reforça que a relevância da temática já que a plataforma se tornou uma importante ferramenta para o comércio nos últimos anos. “O Instagram oferece uma variedade de recursos para impulsionar o crescimento e o sucesso dos negócios, porém sabemos que existem maneiras de utilizá-los de forma mais eficiente. Com esse treinamento os lojistas compreenderão técnicas para alavancar a presença de suas marcas on-line”.

COMO PARTICIPAR?

As inscrições para o curso podem ser feitas através do telefone (49) 9 9925-5819 com Paloma Leite ou pelo site (https://bit.ly/3UP3siu). O investimento para associados à CDL é de R$ 250,00 e de R$ 350,00 para não associados.

Capacitar os empresários e lojistas para vender ao Poder Público e fomentar a economia chapecoense foi o principal objetivo do treinamento promovido pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL), em parceria com o Observatório Social do Brasil de Chapecó (OSB-Chapecó), na última semana, na sede da CDL.

Ao realizar a abertura da capacitação, o presidente da CDL Chapecó, Edson Demétrio Piana, evidenciou que a participação de empresas locais em processos licitatórios impulsiona o desenvolvimento do comércio e fomenta a economia do município. “Essa colaboração entre a CDL e o OSB é uma iniciativa importante para capacitar e incentivar os associados a participarem de licitações públicas. Temos um grande potencial de comércio com a prefeitura, que pode ser aproveitado pelas empresas de Chapecó. Nossa missão é que os comerciantes vejam novas oportunidades de mercado”, destacou Piana.

De acordo com o presidente do OSB-Chapecó, Vilmar Luiz Mattiello, ainda há preconceitos e dogmas que precisam ser superados quando se trata da venda para o Poder Público. “Trabalhamos para fomentar o comércio e a indústria local, incentivando-os a vender mais para o próprio município. Quando empresas de fora vendem para nossa prefeitura, os impostos e o valor pago saem da nossa economia. Manter esses recursos aqui fortalece a economia local e gera mais oportunidades para as indústrias e comerciantes”. Matiello complementou que o objetivo do treinamento foi de mostrar os caminhos e vantagens de participar de licitações públicas, além de oferecer o apoio necessário para que os associados possam aproveitar as oportunidades.

VANTAGENS DE VENDER PARA O PODER PÚBLICO

O vice-presidente administrativo-financeiro, Fernando Ioris, explicou que a maioria dos fornecedores para o governo são as micro e pequenas empresas. “Não são apenas as grandes empresas que podem vender para o governo. Empresas de todos os tamanhos podem participar do processo de licitação e vender seus serviços e produtos para o governo federal, estadual, municipal e autarquias”.

Segundo Ioris, as licitações para o fornecimento de produtos podem variar em escala e requisitos. “Algumas podem ser destinadas a compras menores e imediatas, enquanto outras envolvem grandes contratos de longo prazo para suprir as demandas contínuas do governo e também podem abranger apenas um ou vários itens da mesma área”, complementou.

Entre os benefícios de vender para o setor público, o vice-presidente de produtos e metodologia, Antonio Vivian, citou que os órgãos da administração pública possuem uma demanda muito alta e, com isso, as empresas atendem um grande cliente, o que pode contribuir para aumentar significativamente o faturamento. Além disso, de acordo com Vivian, o procedimento para vender é mais fácil porque antes da contratação, o órgão público já expõe claramente o que precisa. “Nos editais de licitação, há uma descrição completa dos produtos, serviços, da margem de preços e da forma como o contrato deverá ser executado”.

Vivian ainda reforçou que a possibilidade de redução dos custos com publicidade, a segurança de pagamento e os prazos bem definidos, bem como o fato de não haverem restrições geográficas, são vantagens importantes as quais os lojistas podem contar ao participarem de processos licitatórios.

A Nova lei de Licitações, segundo Ioris e Vivian, trouxe importantes mudanças para o processo de contratação pública no Brasil, onde os empresários podem se beneficiar de diversas maneiras. Entre os avanços apresentados pela mudança, os palestrantes citaram uma maior segurança jurídica, redução de burocracia, estímulo à inovação e ampliação de modalidades de contratação.

Diante da crise enfrentada pelo estado do Rio Grande do Sul, o SPC Brasil decidiu adotar uma medida solidária e suspender temporariamente a negativação de dívidas para os consumidores que residem na região. Essa iniciativa foi tomada em colaboração com os birôs de crédito de todo o país e a Associação Nacional dos Bureaus de Crédito (ANBC).

A medida, que engloba as instituições SPC Brasil, Equifax | Boa Vista, Quod e Serasa Experian, tem como principal objetivo é proporcionar um tempo adequado para que as renegociações possam ser realizadas, contribuindo assim para amenizar os impactos desse momento desafiador tanto para os consumidores quanto para as empresas.

A suspensão passará a vigorar a partir de 16 de maio e se estenderá por 60 dias, contemplando tanto pessoas físicas quanto jurídicas. Serão considerados os registros incluídos e/ou exibidos a partir de 1º de maio. É essencial ressaltar que essa paralisação temporária da negativação de dívidas é uma medida emergencial, sujeita a prorrogação, se necessário, com o intuito de garantir o tempo adequado para as renegociações e proteger consumidores e empresas em meio a esse cenário crítico.

Confira a íntegra no documento abaixo.

• Por: CNDL Brasil 16 de maio de 2024

 Confira o depoimento do presidente da CDL Chapecó, Edson Demétrio Piana: https://we.tl/t-H6T371zgOs

        Grande prioridade da Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL Chapecó), a segurança do comércio chapecoense deu um novo passo, na última semana, com a reativação do Programa Rede de Vizinhos do Comércio, durante reunião na sede da entidade. A iniciativa do 2º Batalhão de Polícia Militar de Chapecó permitirá a criação de uma rede de conexão entre lojistas e um banco de dados para as forças de segurança.

        O sargento do 2º BPM Marcelo Luiz Zanlucchi apresentou aos associados os princípios do programa e sua funcionalidade. “Não tem como trabalhar sozinho, é preciso unir forças em prol da causa. Com o grupo de WhatsApp que inclui todos os participantes da Rede, estaremos ampliando a comunicação entre o comércio e fortalecendo nosso banco de informações”.

        De acordo com o sargento, para participar do programa o comerciante precisa apenas utilizar a placa de identificação do Rede de Vizinhos do Comércio em seu estabelecimento. Além da facilidade de comunicação com os agentes de segurança, a iniciativa também contará com palestras e visitas preventivas ao comércio.

        Zanlucchi explicou que para um bom aproveitamento do programa é necessário que os lojistas trabalhem em conjunto por meio de relatos de atividades suspeitas e compartilhamento de gravações de câmeras de segurança quando necessário. “Importante ressaltar que a comunicação interna da Rede não substitui a ligação para o 190 e o registro de Boletim de Ocorrência. A interação entre lojistas e a Polícia Militar é um complemento para a garantia da segurança do comércio de Chapecó”, evidenciou.

        Segundo o presidente da CDL Chapecó, Edson Demétrio Piana, o programa representa um importante avanço na defesa do comércio local ao passo que agiliza a troca de informações entre os lojistas e a Polícia Militar. “Por meio do grupo será possível repassar características de agentes do crime, alertando os lojistas e contribuindo com o trabalho das forças de segurança, o que aumentará as chances de recuperação de bens e apreensão de envolvidos”.

        CRIMINALIDADE NO COMÉRCIO

        Integrantes da equipe de Pós-Crime do 2º Batalhão de Polícia Militar de Chapecó, o cabo Marcelo Baldissera e o soldado Bruno Alves Francischetti, apresentaram índices de crimes registrados pela Polícia Militar nos últimos anos. De acordo com os dados, o número de roubos registrados passou de 767 no ano de 2016, para 154 em 2023, menor índice entre os anos analisados. Quanto aos furtos, os agentes apresentaram a variação de 1.465 em 2016 para 1.230 em 2023.

        Baldissera e Francischetti orientaram os lojistas acerca de ações preventivas para evitar roubos, furtos e arrombamentos. “É indispensável a instalação de videomonitoramento, alarmes com sensores de movimento e iluminação adequada. Grades e travas de segurança, além de câmeras com infravermelho também são investimentos importantes”, frisaram.

        A necessidade de um posicionamento adequado das câmeras de monitoramento também foi evidenciada pelos agentes. De acordo com as orientações, é preciso analisar quais são os fatores de risco e de exposição da empresa para encontrar o posicionamento ideal para câmeras internas e externas. “Muitas vezes o videomonitoramento externo está voltado somente para a porta de entrada do estabelecimento, o que acaba limitando o registro em caso de ocorrência. Uma estratégia para ampliar a visibilidade seria encontrar pontos externos com grande movimentação e que possam registrar detalhes, como placas de carros, e permitir a visualização das direções tomadas pelos agentes após o crime”, citaram Baldissera e Francischetti.

        “Chapecó apresenta atualmente índices melhores quando comparados a outros municípios do mesmo porte, mas precisamos continuar trabalhando fortemente para minimizar ainda mais os crimes de roubos, furtos e arrombamentos em nosso comércio. Contamos com a adesão e participação dos lojistas em mais uma iniciativa em busca de segurança”, concluiu Piana.

        COMO PARTICIPAR?

        A iniciativa da CDL Chapecó pode ser aderida por todo o comércio chapecoense. Para integrar a Rede de Vizinhos do Comércio é necessário procurar e entidade para repassar seus dados e receber a placa de identificação. Mediante necessidade serão promovidos novos treinamentos para os lojistas e colaboradores.

        Acompanhe as redes sociais da CDL Chapecó @cdlchapeco e fique por dentro das notícias. Mais informações podem ser consultadas pelo telefone (49) 3319-4300.

Compreender técnicas de negociação com base em gatilhos mentais e criar um processo de vendas e atendimento foram os principais objetivos do curso promovido pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) na última semana, na sede da entidade.

A vendedora B2B e palestrante Deyse Zukowski apresentou aos participantes a neurociência das vendas – neurovendas – e a influência dos gatilhos mentais. “Ao entender como o cérebro processa informações e toma decisões, podemos empregar estratégias que influenciam sutilmente o comportamento do consumidor. Para isso, precisamos conhecer a estrutura do pensamento e a influência da neurociência, os detalhes do sistema límbico, além de quais são e como funcionam os gatilhos”.

De acordo com Deyse, nas vendas são utilizados seis gatilhos principais: escassez (criar a sensação de que o produto ou serviço é limitado), novidade (despertar a curiosidade e o interesse do consumidor apresentando algo novo), autoridade (usar de figuras de autoridade para endossar o produto), prova social (convencer o cliente de que ele precisa de um produto ou serviço para fazer parte da comunidade), reciprocidade (oferecer algo de valor gratuito, como brindes e sorteios, para incentivar o cliente a retribuir com uma compra) e história (usar histórias para transmitir uma mensagem, criar uma conexão emocional e gerar uma reação no público.

“A utilização inteligente desses gatilhos não apenas aumenta as taxas de conversão, mas também estabelece uma conexão emocional mais profunda entre o consumidor e a marca, resultando em relacionamentos duradouros e leais”, destacou a especialista.

Outro ponto fundamental para o sucesso de uma empresa é a analise do perfil comportamental, explicou Deyse. “Realizamos o teste de perfil com todos os participantes por meio da ferramenta DISC, um método de avaliação de comportamento humano que ajuda a compreender e categorizar diferentes estilos de personalidade. Essa dinâmica é importante para conhecer o perfil comportamental dos colaboradores e garantir a assertividade nas funções exercidas por cada um”, ressaltou ao exemplificar que a insatisfação com o desempenho e a sensação de não se encaixar no mercado de trabalho podem estar ligadas com a falta de autoconhecimento.

APRIMORAMENTO

Para o presidente da CDL Chapecó, Edson Demétrio Piana, os treinamentos ofertados pela entidade são oportunidades para lojistas, gestores e colaboradores aprimorarem técnicas e estratégias para impulsionar o desenvolvimento do comércio. “Enquanto entidade representante do comércio lojista, buscamos proporcionar aos associados cursos, campanhas, serviços e soluções que oportunizem o fortalecimento dos estabelecimentos chapecoenses”.

A assistente de RH da Credioeste, Osvaldina Gatner de Souza Mendes, mencionou que a agência tradicionalmente participa dos treinamentos promovidos pela CDL e que o tema voltado para a neurociência das vendas contribuirá para o desempenho da equipe de colaboradores. “O curso nos ensinou como os agentes de crédito podem identificar potenciais clientes e abordá-los de maneira criativa, acolhedora e eficaz. Esse aprendizado foi essencial para aprimorar nossos conhecimentos e habilidades, garantindo um atendimento de alta qualidade e fortalecendo ainda mais o nosso papel, que é impulsionar os empreendimentos dos nossos clientes por meio do acesso as linhas de crédito”, evidenciou.

Levantamento feito pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise Pesquisas, revelou que 78% dos consumidores devem realizar a compra de pelo menos um presente para o Dia das Mães. A expectativa é de que aproximadamente 128 milhões de pessoas presenteiem alguém este ano, o que deve movimentar cerca de R$ 40,21 bilhões nos segmentos de comércio e serviços.

A Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL Chapecó) avalia como positivos os dados coletados. “Estamos otimistas com as vendas para essa data que deve movimentar fortemente o comércio chapecoense nesta semana. Esse é um dos principais momentos para o comércio varejista, a confiança dos consumidores está positiva e vemos um grande planejamento para garantir os presentes para as mães”, destaca o presidente da CDL Chapecó, Edson Demétrio Piana.

De acordo com os entrevistados de várias cidades brasileiras, 35% esperam gastar mais este ano do que em 2023, 30% pretendem gastar o mesmo valor e 24% menos. Entre as razões para gastar mais, 44% afirmam que irão comprar um presente melhor, 41% disseram que os produtos que querem comprar estão mais caros e 26% vão comprar mais presentes. Por outro lado, entre os que vão gastar menos, 25% afirmam que querem economizar, 25% citam o orçamento apertado e 18% a piora do cenário econômico.

MOVIMENTAÇÃO DO COMÉRCIO EM CHAPECÓ

Consumidores chapecoenses pretendem gastar, em média, R$ 259 para o Dia das Mães. O valor foi apontado por pesquisa realizada pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo de Santa Catarina (Fecomércio-SC) em sete cidades catarinenses, incluindo Chapecó.

Os itens mais procurados para presentes serão, segundo a pesquisa, artigos de vestuário (30,5%), perfumes/cosméticos (23,1%) e calçados/bolsas (15,1%). “Essas informações são importantes pois fornecem auxiliam os lojistas chapecoenses a desenvolverem estratégias que atendam, antecipem e superem as demandas dos nossos consumidores”, reforça Piana.

*Com informações da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL)

Descubra como aplicar gatilhos mentais na prática para impulsionar as vendas e aprimorar o atendimento ao cliente no curso promovido pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) nesta quarta-feira (8), às 19h, na sede da entidade. O treinamento “Gatilhos Mentais com Foco em Atendimento e Vendas” será ministrado pela vendedora B2B e palestrante Deyse Zukowski.

Entre os conteúdos abordados no curso estarão a estrutura do pensamento e a influência da neurociência, os detalhes do sistema límbico e como funcionam os gatilhos, tipos de gatilhos mentais como prova social, autoridade, escassez, urgência, história e reciprocidade. A especialista também apresentará técnicas de vendas e atendimento usando os gatilhos na prática, além de explicar como montar um processo próprio de vendas e de atendimento para empresas.

O presidente da CDL Chapecó, Edson Demétrio Piana, convida os lojistas a participarem e também incentivarem seus colaboradores a conhecer o treinamento. “Com esse curso os participantes poderão compreender as principais técnicas de gatilhos mentais aplicados atualmente para potencializar as vendas e melhorar o atendimento de empresas. É uma oportunidade de identificar novas estratégias que façam sentido para o seu segmento”.

CONHEÇA A PALESTRANTE

Deyse Zukowski é arquiteta e vendedora B2B (business to business). Promove treinamentos que ajudam a aumentar o faturamento e desenvolver equipes de empresas de Santa Catarina, Paraná e Rio Grande do Sul. É sócia-proprietária do Exército Avance, instituto de desenvolvimento humano reconhecido pelo MEC.

INSCRIÇÕES

As inscrições para o curso podem ser feitas através do telefone (49) 9 9925-5819 com Paloma Leite, ou pelo site (https://l1nq.com/cdlchapeco-gatilhosmentais). O investimento para associados à CDL é de R$ 210,00 e de R$ 300,00 para não associados.

Data deve levar 128 milhões de pessoas às compras. Roupas, perfumes e cosméticos serão os principais presentes. Média dos gastos será de R$ 314

O brasileiro tem a tradição de comemorar o Dia das Mães e em 2024 não será diferente. Levantamento feito em todas as capitais pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise Pesquisas, revela que 78% dos consumidores devem realizar pelo menos a compra de um presente no período. A expectativa é de que aproximadamente 128 milhões de pessoas presenteiem alguém este ano, o que deve movimentar cerca de R$ 40,21 bilhões nos segmentos de comércio e serviços.

As principais presenteadas serão as mães (75%), a esposa (18%), a sogra (16%) e a avó (12%). O levantamento aponta que 18% dos consumidores devem gastar até R$ 100, enquanto 23% compraram presentes entre R$ 101 a R$ 200. Em média, os consumidores pretendem comprar 2 presentes na data, com um ticket médio de R$ 314 considerando todos os gastos.

Entre aqueles que pretendem comprar presentes, 54% acreditam que as mães merecem o presente por seu carinho e esforço, 23% consideram que presentear é um gesto importante e 18% têm o costume de presentear as pessoas que gostam.

Em relação aos gastos, 36% pretendem comprar a mesma quantidade de produtos este ano, enquanto 34% devem comprar mais e 15% comprar menos. Para a maioria dos consumidores ouvidos (70%), os preços dos produtos este ano estão mais caros do que ano passado.

De acordo com os entrevistados, 35% esperam gastar mais este ano do que em 2023, 30% pretendem gastar o mesmo valor e 24% menos. Entre as razões para gastar mais, 44% afirmam que irão comprar um presente melhor, 41% disseram que os produtos que querem comprar estão mais caros e 26% vão comprar mais presentes.

Por outro lado, entre os que vão gastar menos, 25% afirmam que querem economizar, 25% citam o orçamento apertado e 18% a piora do cenário econômico.

“O Dia das Mães é considerado pelo varejo a principal data comemorativa do primeiro semestre e a segunda mais importante do ano, perdendo somente para o Natal. O brasileiro tem a tradição de presentear e comemorar, por isso, a expectativa é de muita movimentação no comércio nos próximos dias”, destaca o presidente da CNDL, José César da Costa.

Roupas, perfumes e cosméticos lideram o ranking dos presentes

A pesquisa revela que no Dia das Mães deste ano, os produtos campeões de venda devem ser as roupas, calçados ou acessórios (42%), perfumes (41%), cosméticos (26%) e chocolates (17%).

Os consumidores pretendem comemorar a data principalmente na casa da mãe (44%), em sua própria casa (28%) e 9% pretendem almoçar fora em restaurantes ou bares.

As lojas físicas aparecem como o principal local de compras dos consumidores (74%), principalmente em shopping center (29%), shopping popular (16%), lojas de departamento (15%) e nas lojas de rua (14%).

Já 37% pretendem fazer pelo menos uma das compras pela internet, sendo que 79% pretendem comprar em sites, 63% em aplicativos e 20% pelo Instagram.

Os tipos de sites / lojas online mais citados para a compra dos presentes são os de varejistas internacionais (50%), seguidos dos sites de lojas de cosméticos e perfumes (46%) e varejistas nacionais (43%).

Considerando os que pretendem comprar presentes em sites ou aplicativos internacionais, as principais justificativas de compra são: os preços mais baixos (60%), a variedade de produtos (55%), a economia de gastos (40%) e a qualidade dos produtos (35%).

“Apesar do crescimento das compras online, o consumidor brasileiro ainda prefere fazer suas compras presencialmente. É a tradição de negociar, ver e tocar no produto antes de fazer a compra”, destaca Costa.

80% pretendem fazer pesquisa de preço antes de comprar; PIX será a forma de pagamento mais utilizada

A pesquisa aponta que o consumidor está atento aos preços e a grande maioria (80%) pretende fazer pesquisa antes de comprar os presentes, sobretudo pela internet (80%), seja em sites/aplicativos (66%) ou nas redes sociais (43%). Já 62% fazem pesquisa de preços sem o uso da internet, ou seja, em lojas físicas, principalmente nos shoppings (42%) e em lojas de rua (29%).

Em relação a forma de pagamento, 67% pretendem pagar os presentes à vista, principalmente no PIX (41%) e no cartão de débito (21%). Enquanto 48% citam o pagamento a prazo, com destaque para o cartão de crédito parcelado (29%). Entre os consumidores que pretendem comprar parcelado, farão o pagamento em média de 4 prestações, 1 parcela a mais que no ano passado.

32% dos que pretendem comprar presentes estão com contas atrasadas

A pesquisa sinaliza que muitos dos consumidores que pretendem comprar presentes no Dia das Mães já extrapolaram o limite do seu orçamento: 26% admitem que costumam gastar mais do que podem com as compras na data.

Outro comportamento preocupante, 32% dos consumidores que pretendem ir às compras estão com contas em atraso, sendo que 77% estão com o nome sujo atualmente. Além disso, 12% reconhecem que podem deixar de pagar alguma conta para ir às compras neste Dia das Mães.

O presidente da CNDL alerta sobre a importância do planejamento financeiro na hora de comprar para evitar que a data comemorativa se torne um problema no orçamento das famílias.

“A inadimplência do brasileiro tem batido recorde e isso acende um alerta em relação à importância do controle dos gastos nas comemorações. O consumidor deve priorizar o pagamento das contas antes de adquirir novas dívidas. Não vale a pena presentear e depois não conseguir pagar, causando impactos negativos no orçamento de toda a família”, orienta.

Metodologia

Público-alvo: Consumidores das 27 capitais brasileiras, homens e mulheres, com idade igual ou maior a 18 anos, de todas as classes econômicas (excluindo analfabetos) e que pretendem realizar compras para o Dia das Mães deste ano.

Método de coleta: pesquisa realizada pela web e pós-ponderada por sexo, idade, estado e renda.

Tamanho amostral da Pesquisa: 753 casos em um primeiro levantamento para identificar o percentual de pessoas com intenção de comprar presentes para o Dia das Mães. Em seguida, continuaram a responder o questionário 608 casos, somente com os que tinham a intenção de compra para esta data. Resultando, respectivamente, uma margem de erro no geral de 3,6 p. p. e 4,0 p. p. para um intervalo de confiança a 95%.

Período da coleta dos dados: De 08 a 11 de abril de 2024.

Testes: Os testes estatísticos foram realizados dentro de cada categoria – mais ou menos intenso (Sexo Mas. X Fem., Idade por faixa e Classe AB x CDE) com nível de confiança de 95%.

SOBRE A PORTA-VOZ

MERULA BORGES: Especialista em investimentos e risco pela Fundação Getúlio Vargas, especialista em Gestão de Negócios pelo IBMEC, bacharel em Administração de Empresas. Com mais de 12 anos de experiência na área financeira, atualmente exerce a função de coordenadora financeira e administrativa na Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas.

INFORMAÇÕES À IMPRENSA

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