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Falta menos de uma semana para o Dia dos Namorados e você ainda não comprou o presente para a pessoa amada? A oportunidade perfeita para adquirir, com as melhores condições e ofertas é na edição de junho da campanha Semana Total Chapecó, que encerra neste sábado (8). Confecções, supermercados, farmácias, joalherias, óticas e prestadores de serviços associados à Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) participam da ação e oferecem descontos atrativos e condições especiais em uma variedade de produtos e serviços.

O presidente da CDL Chapecó, Edson Demétrio Piana, destaca que a campanha iniciou em 2023 e já se tornou um sucesso por fomentar o comércio local em datas comemorativas. “A Semana Total não é só para o centro da cidade, ela abrange os bairros, beneficiando o pequeno, o médio e o grande lojista associado à CDL. Neste mês, reforçamos essa data especial, o Dia dos Namorados, para que os consumidores aproveitem os descontos e as condições especiais disponibilizadas pelo comércio para adquirir um presente, uma lembrança especial para a pessoa amada”, explica.

Piana sublinhou que a Semana Total em Chapecó tem servido de exemplo para outros municípios de Santa Catarina, um fato que surpreendeu a entidade. “Várias cidades já nos procuraram, perguntando sobre como implementar um modelo de negócio, tendo em vista o resultado que apresentamos. Como já é tradicional essa campanha, acaba trazendo pessoas de fora da região para o nosso comércio. Ficamos muito felizes com a iniciativa e pedimos ao lojista que todo mês prepare ofertas e condições especiais para poder encantar cada vez mais os clientes”, ressaltou.

A Semana Total ocorre de quarta-feira a sábado na semana do quinto dia útil do mês, momento em que as pessoas movimentam mais a economia por conta do pagamento.

A oportunidade perfeita para adquirir presentes de Dia dos Namorados com as melhores condições e ofertas. Essa é a edição de junho da campanha Semana Total Chapecó que inicia nesta quarta-feira (5) e segue até sábado (8). Confecções, supermercados, farmácias, joalherias, óticas e prestadores de serviços associados à Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) participam da ação e oferecem descontos atrativos e condições especiais em uma variedade de produtos e serviços.

O presidente da CDL Chapecó, Edson Demétrio Piana, destaca que a campanha tem como objetivo auxiliar os lojistas associados a impulsionarem as vendas e oportunizar, ao consumidor, melhoria do poder de compras. “Em importantes datas comemorativas como essa podemos ver o impacto direto da iniciativa tanto para os consumidores como para o comércio. No dia 12 é celebrado o Dia dos Namorados e esse é o momento ideal para encontrar presentes que demonstrem carinho e zelo com ofertas e condições diferenciadas.”

Durante o primeiro dia de ação, na quarta-feira (5), a equipe da CDL Chapecó realizará a divulgação da campanha na Avenida Getúlio Dorneles Vargas, ao lado do Banco do Brasil, onde também estará à disposição das empresas participantes e dos consumidores da Semana Total Chapecó.

Acompanhe as redes sociais da CDL Chapecó @cdlchapeco e fique por dentro das notícias. Informações na CDL Chapecó pelo telefone (49) 3319 4300.

Inserir sua marca no Instagram pode gerar reconhecimento e posicionamento, conquistar novos clientes e construir relacionamentos. Para capacitar empresários e lojistas a criar conteúdo eficaz para a rede social, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) promoveu na última quarta-feira (22) o treinamento “Guia Básico Instagram com Foco em Gravação de Vídeo”.

Os jornalistas e influenciadores digitais Juliana Matielo e Matheus Graboski conduziram a capacitação e explicaram que a plataforma pode impulsionar o crescimento e o sucesso dos negócios se for utilizada de maneira adequada.

Para demonstrar os benefícios de posicionar uma marca, os jornalistas apresentaram dados em que 82% dos usuários seguem perfis comercias no Instagram e 68% já compraram algum produto ou serviço que descobriram na rede social. Além disso, citaram que a plataforma se destaca no Brasil, sendo o 2º país com maior número de usuários, atrás somente dos Estados Unidos.

O primeiro passo para a criação de conteúdo, de acordo com os palestrantes, é a identificação do público-alvo da marca. “É preciso conhecer o seu público. Por meio dos dados fornecidos pelo Instagram na aba insights, é possível compreender quem é o cliente, que idade ele tem, do que ele gosta e quais lugares ele frequenta, por exemplo. Essas informações são importantes para saber quais estratégias são efetivas”, explicou Juliana.

Criar um calendário e planejar o mês com antecedência também foi citada como uma etapa importante. Matheus sugeriu que os lojistas devem prever datas sazonais com as quais podem trabalhar vídeos e postagens temáticos. “É importante planejar o post de acordo com a campanha, data e objetivo em questão. O que preciso divulgar? Um produto, uma campanha, um serviço, uma promoção, uma novidade? Qual o formato vou utilizar? Story, foto, reels? Qual cenário para essa produção? Esses são pontos que precisam ser analisados para planejar o conteúdo”, complementou.

PRODUÇÃO DE VÍDEO

Os influenciadores ressaltaram que a elaboração de um roteiro é um elemento essencial para a criação de conteúdo em vídeo. “Nesse momento você precisa anotar sua ideia principal e se basear nela. Pesquise inspirações, campanhas de grandes marcas com temáticas semelhantes. Quanto mais inspirações você analisar, mais você desperta suas ideias criativas”. Para Juliana, o roteiro permite que a gravação flua mais rapidamente, bastando seguir a ideia principal e desenvolver as cenas com atenção ao enquadramento, ao áudio e à iluminação.

Para o processo de gravação e edição podem ser utilizados equipamentos para otimizar a produção. Entre os exemplos mostrados por Juliana e Matheus estão o microfone sem fio, o LED portátil, a ring light e o suporte para celular. Além disso, aplicativos como o Capcut, o Vídeo Splitter, o Mlabs e o Teleprompter também foram mencionados pelos jornalistas como exemplos de ferramentas úteis para melhorar a qualidade dos conteúdos.

“O mais importante na criação de conteúdo é ter qualidade e constância. Produzir com qualidade, com acesso às ferramentas que você tiver, e manter uma frequência de postagem também de acordo com a sua realidade. Não tem um número X para essas postagens. Mas se aliar qualidade com uma certa frequência, você terá um bom resultado e posicionamento da sua marca no Instagram”, concluíram.  

“Guia Básico Instagram com Foco em Gravação de Vídeo” é o treinamento promovido nesta quarta-feira (22), às 19 horas, pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL), no auditório da entidade. Os jornalistas e influenciadores digitais Juliana Matielo e Matheus Graboski capacitarão os lojistas a utilizar o Instagram de forma eficaz para promover marcas, criar conteúdo envolvente e aumentar o engajamento do público-alvo.

Com foco em abordar desde a base até estratégias avançadas de impulsionamento de presença online, o curso apresentará uma introdução ao Instagram para negócios e benefícios para empresas ao utilizar a rede social, além de informar sobre os equipamentos e as ferramentas necessárias para um melhor aproveitamento.

Juliana e Matheus também mostrarão aos participantes como escolher e utilizar adequadamente smartphones e câmeras para criação de conteúdo, bem como os aplicativos e softwares recomendados para edição de fotos e vídeos.

Acerca de estratégias de conteúdo, o treinamento visa apontar formas de identificação do público-alvo da marca e dos tipos de conteúdo eficiente para cada nicho de mercado. Técnicas para criação de conteúdo autentico e para aumentar o engajamento, como utilização de stories, enquetes e questionários, também serão abordadas na capacitação.

O presidente da CDL, Edson Demétrio Piana, reforça que a relevância da temática já que a plataforma se tornou uma importante ferramenta para o comércio nos últimos anos. “O Instagram oferece uma variedade de recursos para impulsionar o crescimento e o sucesso dos negócios, porém sabemos que existem maneiras de utilizá-los de forma mais eficiente. Com esse treinamento os lojistas compreenderão técnicas para alavancar a presença de suas marcas on-line”.

COMO PARTICIPAR?

As inscrições para o curso podem ser feitas através do telefone (49) 9 9925-5819 com Paloma Leite ou pelo site (https://bit.ly/3UP3siu). O investimento para associados à CDL é de R$ 250,00 e de R$ 350,00 para não associados.

Capacitar os empresários e lojistas para vender ao Poder Público e fomentar a economia chapecoense foi o principal objetivo do treinamento promovido pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL), em parceria com o Observatório Social do Brasil de Chapecó (OSB-Chapecó), na última semana, na sede da CDL.

Ao realizar a abertura da capacitação, o presidente da CDL Chapecó, Edson Demétrio Piana, evidenciou que a participação de empresas locais em processos licitatórios impulsiona o desenvolvimento do comércio e fomenta a economia do município. “Essa colaboração entre a CDL e o OSB é uma iniciativa importante para capacitar e incentivar os associados a participarem de licitações públicas. Temos um grande potencial de comércio com a prefeitura, que pode ser aproveitado pelas empresas de Chapecó. Nossa missão é que os comerciantes vejam novas oportunidades de mercado”, destacou Piana.

De acordo com o presidente do OSB-Chapecó, Vilmar Luiz Mattiello, ainda há preconceitos e dogmas que precisam ser superados quando se trata da venda para o Poder Público. “Trabalhamos para fomentar o comércio e a indústria local, incentivando-os a vender mais para o próprio município. Quando empresas de fora vendem para nossa prefeitura, os impostos e o valor pago saem da nossa economia. Manter esses recursos aqui fortalece a economia local e gera mais oportunidades para as indústrias e comerciantes”. Matiello complementou que o objetivo do treinamento foi de mostrar os caminhos e vantagens de participar de licitações públicas, além de oferecer o apoio necessário para que os associados possam aproveitar as oportunidades.

VANTAGENS DE VENDER PARA O PODER PÚBLICO

O vice-presidente administrativo-financeiro, Fernando Ioris, explicou que a maioria dos fornecedores para o governo são as micro e pequenas empresas. “Não são apenas as grandes empresas que podem vender para o governo. Empresas de todos os tamanhos podem participar do processo de licitação e vender seus serviços e produtos para o governo federal, estadual, municipal e autarquias”.

Segundo Ioris, as licitações para o fornecimento de produtos podem variar em escala e requisitos. “Algumas podem ser destinadas a compras menores e imediatas, enquanto outras envolvem grandes contratos de longo prazo para suprir as demandas contínuas do governo e também podem abranger apenas um ou vários itens da mesma área”, complementou.

Entre os benefícios de vender para o setor público, o vice-presidente de produtos e metodologia, Antonio Vivian, citou que os órgãos da administração pública possuem uma demanda muito alta e, com isso, as empresas atendem um grande cliente, o que pode contribuir para aumentar significativamente o faturamento. Além disso, de acordo com Vivian, o procedimento para vender é mais fácil porque antes da contratação, o órgão público já expõe claramente o que precisa. “Nos editais de licitação, há uma descrição completa dos produtos, serviços, da margem de preços e da forma como o contrato deverá ser executado”.

Vivian ainda reforçou que a possibilidade de redução dos custos com publicidade, a segurança de pagamento e os prazos bem definidos, bem como o fato de não haverem restrições geográficas, são vantagens importantes as quais os lojistas podem contar ao participarem de processos licitatórios.

A Nova lei de Licitações, segundo Ioris e Vivian, trouxe importantes mudanças para o processo de contratação pública no Brasil, onde os empresários podem se beneficiar de diversas maneiras. Entre os avanços apresentados pela mudança, os palestrantes citaram uma maior segurança jurídica, redução de burocracia, estímulo à inovação e ampliação de modalidades de contratação.

 Confira o depoimento do presidente da CDL Chapecó, Edson Demétrio Piana: https://we.tl/t-H6T371zgOs

        Grande prioridade da Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL Chapecó), a segurança do comércio chapecoense deu um novo passo, na última semana, com a reativação do Programa Rede de Vizinhos do Comércio, durante reunião na sede da entidade. A iniciativa do 2º Batalhão de Polícia Militar de Chapecó permitirá a criação de uma rede de conexão entre lojistas e um banco de dados para as forças de segurança.

        O sargento do 2º BPM Marcelo Luiz Zanlucchi apresentou aos associados os princípios do programa e sua funcionalidade. “Não tem como trabalhar sozinho, é preciso unir forças em prol da causa. Com o grupo de WhatsApp que inclui todos os participantes da Rede, estaremos ampliando a comunicação entre o comércio e fortalecendo nosso banco de informações”.

        De acordo com o sargento, para participar do programa o comerciante precisa apenas utilizar a placa de identificação do Rede de Vizinhos do Comércio em seu estabelecimento. Além da facilidade de comunicação com os agentes de segurança, a iniciativa também contará com palestras e visitas preventivas ao comércio.

        Zanlucchi explicou que para um bom aproveitamento do programa é necessário que os lojistas trabalhem em conjunto por meio de relatos de atividades suspeitas e compartilhamento de gravações de câmeras de segurança quando necessário. “Importante ressaltar que a comunicação interna da Rede não substitui a ligação para o 190 e o registro de Boletim de Ocorrência. A interação entre lojistas e a Polícia Militar é um complemento para a garantia da segurança do comércio de Chapecó”, evidenciou.

        Segundo o presidente da CDL Chapecó, Edson Demétrio Piana, o programa representa um importante avanço na defesa do comércio local ao passo que agiliza a troca de informações entre os lojistas e a Polícia Militar. “Por meio do grupo será possível repassar características de agentes do crime, alertando os lojistas e contribuindo com o trabalho das forças de segurança, o que aumentará as chances de recuperação de bens e apreensão de envolvidos”.

        CRIMINALIDADE NO COMÉRCIO

        Integrantes da equipe de Pós-Crime do 2º Batalhão de Polícia Militar de Chapecó, o cabo Marcelo Baldissera e o soldado Bruno Alves Francischetti, apresentaram índices de crimes registrados pela Polícia Militar nos últimos anos. De acordo com os dados, o número de roubos registrados passou de 767 no ano de 2016, para 154 em 2023, menor índice entre os anos analisados. Quanto aos furtos, os agentes apresentaram a variação de 1.465 em 2016 para 1.230 em 2023.

        Baldissera e Francischetti orientaram os lojistas acerca de ações preventivas para evitar roubos, furtos e arrombamentos. “É indispensável a instalação de videomonitoramento, alarmes com sensores de movimento e iluminação adequada. Grades e travas de segurança, além de câmeras com infravermelho também são investimentos importantes”, frisaram.

        A necessidade de um posicionamento adequado das câmeras de monitoramento também foi evidenciada pelos agentes. De acordo com as orientações, é preciso analisar quais são os fatores de risco e de exposição da empresa para encontrar o posicionamento ideal para câmeras internas e externas. “Muitas vezes o videomonitoramento externo está voltado somente para a porta de entrada do estabelecimento, o que acaba limitando o registro em caso de ocorrência. Uma estratégia para ampliar a visibilidade seria encontrar pontos externos com grande movimentação e que possam registrar detalhes, como placas de carros, e permitir a visualização das direções tomadas pelos agentes após o crime”, citaram Baldissera e Francischetti.

        “Chapecó apresenta atualmente índices melhores quando comparados a outros municípios do mesmo porte, mas precisamos continuar trabalhando fortemente para minimizar ainda mais os crimes de roubos, furtos e arrombamentos em nosso comércio. Contamos com a adesão e participação dos lojistas em mais uma iniciativa em busca de segurança”, concluiu Piana.

        COMO PARTICIPAR?

        A iniciativa da CDL Chapecó pode ser aderida por todo o comércio chapecoense. Para integrar a Rede de Vizinhos do Comércio é necessário procurar e entidade para repassar seus dados e receber a placa de identificação. Mediante necessidade serão promovidos novos treinamentos para os lojistas e colaboradores.

        Acompanhe as redes sociais da CDL Chapecó @cdlchapeco e fique por dentro das notícias. Mais informações podem ser consultadas pelo telefone (49) 3319-4300.

Compreender técnicas de negociação com base em gatilhos mentais e criar um processo de vendas e atendimento foram os principais objetivos do curso promovido pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) na última semana, na sede da entidade.

A vendedora B2B e palestrante Deyse Zukowski apresentou aos participantes a neurociência das vendas – neurovendas – e a influência dos gatilhos mentais. “Ao entender como o cérebro processa informações e toma decisões, podemos empregar estratégias que influenciam sutilmente o comportamento do consumidor. Para isso, precisamos conhecer a estrutura do pensamento e a influência da neurociência, os detalhes do sistema límbico, além de quais são e como funcionam os gatilhos”.

De acordo com Deyse, nas vendas são utilizados seis gatilhos principais: escassez (criar a sensação de que o produto ou serviço é limitado), novidade (despertar a curiosidade e o interesse do consumidor apresentando algo novo), autoridade (usar de figuras de autoridade para endossar o produto), prova social (convencer o cliente de que ele precisa de um produto ou serviço para fazer parte da comunidade), reciprocidade (oferecer algo de valor gratuito, como brindes e sorteios, para incentivar o cliente a retribuir com uma compra) e história (usar histórias para transmitir uma mensagem, criar uma conexão emocional e gerar uma reação no público.

“A utilização inteligente desses gatilhos não apenas aumenta as taxas de conversão, mas também estabelece uma conexão emocional mais profunda entre o consumidor e a marca, resultando em relacionamentos duradouros e leais”, destacou a especialista.

Outro ponto fundamental para o sucesso de uma empresa é a analise do perfil comportamental, explicou Deyse. “Realizamos o teste de perfil com todos os participantes por meio da ferramenta DISC, um método de avaliação de comportamento humano que ajuda a compreender e categorizar diferentes estilos de personalidade. Essa dinâmica é importante para conhecer o perfil comportamental dos colaboradores e garantir a assertividade nas funções exercidas por cada um”, ressaltou ao exemplificar que a insatisfação com o desempenho e a sensação de não se encaixar no mercado de trabalho podem estar ligadas com a falta de autoconhecimento.

APRIMORAMENTO

Para o presidente da CDL Chapecó, Edson Demétrio Piana, os treinamentos ofertados pela entidade são oportunidades para lojistas, gestores e colaboradores aprimorarem técnicas e estratégias para impulsionar o desenvolvimento do comércio. “Enquanto entidade representante do comércio lojista, buscamos proporcionar aos associados cursos, campanhas, serviços e soluções que oportunizem o fortalecimento dos estabelecimentos chapecoenses”.

A assistente de RH da Credioeste, Osvaldina Gatner de Souza Mendes, mencionou que a agência tradicionalmente participa dos treinamentos promovidos pela CDL e que o tema voltado para a neurociência das vendas contribuirá para o desempenho da equipe de colaboradores. “O curso nos ensinou como os agentes de crédito podem identificar potenciais clientes e abordá-los de maneira criativa, acolhedora e eficaz. Esse aprendizado foi essencial para aprimorar nossos conhecimentos e habilidades, garantindo um atendimento de alta qualidade e fortalecendo ainda mais o nosso papel, que é impulsionar os empreendimentos dos nossos clientes por meio do acesso as linhas de crédito”, evidenciou.

Levantamento feito pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise Pesquisas, revelou que 78% dos consumidores devem realizar a compra de pelo menos um presente para o Dia das Mães. A expectativa é de que aproximadamente 128 milhões de pessoas presenteiem alguém este ano, o que deve movimentar cerca de R$ 40,21 bilhões nos segmentos de comércio e serviços.

A Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL Chapecó) avalia como positivos os dados coletados. “Estamos otimistas com as vendas para essa data que deve movimentar fortemente o comércio chapecoense nesta semana. Esse é um dos principais momentos para o comércio varejista, a confiança dos consumidores está positiva e vemos um grande planejamento para garantir os presentes para as mães”, destaca o presidente da CDL Chapecó, Edson Demétrio Piana.

De acordo com os entrevistados de várias cidades brasileiras, 35% esperam gastar mais este ano do que em 2023, 30% pretendem gastar o mesmo valor e 24% menos. Entre as razões para gastar mais, 44% afirmam que irão comprar um presente melhor, 41% disseram que os produtos que querem comprar estão mais caros e 26% vão comprar mais presentes. Por outro lado, entre os que vão gastar menos, 25% afirmam que querem economizar, 25% citam o orçamento apertado e 18% a piora do cenário econômico.

MOVIMENTAÇÃO DO COMÉRCIO EM CHAPECÓ

Consumidores chapecoenses pretendem gastar, em média, R$ 259 para o Dia das Mães. O valor foi apontado por pesquisa realizada pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo de Santa Catarina (Fecomércio-SC) em sete cidades catarinenses, incluindo Chapecó.

Os itens mais procurados para presentes serão, segundo a pesquisa, artigos de vestuário (30,5%), perfumes/cosméticos (23,1%) e calçados/bolsas (15,1%). “Essas informações são importantes pois fornecem auxiliam os lojistas chapecoenses a desenvolverem estratégias que atendam, antecipem e superem as demandas dos nossos consumidores”, reforça Piana.

*Com informações da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL)

Descubra como aplicar gatilhos mentais na prática para impulsionar as vendas e aprimorar o atendimento ao cliente no curso promovido pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) nesta quarta-feira (8), às 19h, na sede da entidade. O treinamento “Gatilhos Mentais com Foco em Atendimento e Vendas” será ministrado pela vendedora B2B e palestrante Deyse Zukowski.

Entre os conteúdos abordados no curso estarão a estrutura do pensamento e a influência da neurociência, os detalhes do sistema límbico e como funcionam os gatilhos, tipos de gatilhos mentais como prova social, autoridade, escassez, urgência, história e reciprocidade. A especialista também apresentará técnicas de vendas e atendimento usando os gatilhos na prática, além de explicar como montar um processo próprio de vendas e de atendimento para empresas.

O presidente da CDL Chapecó, Edson Demétrio Piana, convida os lojistas a participarem e também incentivarem seus colaboradores a conhecer o treinamento. “Com esse curso os participantes poderão compreender as principais técnicas de gatilhos mentais aplicados atualmente para potencializar as vendas e melhorar o atendimento de empresas. É uma oportunidade de identificar novas estratégias que façam sentido para o seu segmento”.

CONHEÇA A PALESTRANTE

Deyse Zukowski é arquiteta e vendedora B2B (business to business). Promove treinamentos que ajudam a aumentar o faturamento e desenvolver equipes de empresas de Santa Catarina, Paraná e Rio Grande do Sul. É sócia-proprietária do Exército Avance, instituto de desenvolvimento humano reconhecido pelo MEC.

INSCRIÇÕES

As inscrições para o curso podem ser feitas através do telefone (49) 9 9925-5819 com Paloma Leite, ou pelo site (https://l1nq.com/cdlchapeco-gatilhosmentais). O investimento para associados à CDL é de R$ 210,00 e de R$ 300,00 para não associados.