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De acordo com dados de pesquisa feita em janeiro deste ano pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), o Sul do País conta com 8,25 milhões de pessoas negativadas. O número de consumidores inadimplentes na região registrou queda de 2,62% em relação ao mesmo período do ano anterior, mas ainda assim é considerado elevado. A Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) preocupada com a saúde financeira de consumidores e empresários do comércio promoveu nesta semana o curso de cobrança de inadimplentes com o consultor Renivaldo José Sebben.

O curso, que contou com parceria da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina (FCDL/SC), teve como objetivo abordar as práticas corretas para a recuperação de crédito eficaz. Conforme explicou Sebben, o excesso de consumo sem responsabilidade é a principal causa de inadimplência.

“Antigamente o acesso ao crédito era mais restrito e isso inibia um pouco essa situação. Hoje em dia é fácil fazer o cadastro no comércio, o prazo de pagamento também é maior e isso faz com que muitas pessoas acabem tendo seu nome negativado. Em alguns casos a situação acaba saindo de controle”. Sebben ressaltou que é  importante conhecer o histórico do consumidor, como é o comportamento financeiro dele e também é fundamental ter alguém que entenda de análise de crédito para visualizar essas informações e efetuar um diagnóstico preciso.

O consultor despertou nos participantes a necessidade de desenvolver habilidades na área de cobranças e falou sobre o poder da autoconfiança, que vem através do conhecimento adquirido. “O lojista deve ter uma postura adequada no momento de efetuar uma cobrança. Lembrar sempre de utilizar a negociação e demonstrar aos clientes a preocupação em solucionar o problema financeiro devolvendo o poder de compra e retirando o nome do consumidor dos registros de inadimplentes. Mostrar o lado da negociação é um ponto a favor do lojista”.

O presidente da CDL Chapecó, Clóvis Afonso Spohr, reforçou que o bom relacionamento com o cliente é fundamental no momento de uma negociação. “A intenção não é perder clientes e muito menos gerar um constrangimento, por isso o lojista deve prezar sempre por uma conduta respeitosa e que demonstre a preocupação em garantir que o cliente volte a consumir no comércio ou a comprar um imóvel ou um carro sem maiores problemas de restrição de crédito. Sem dúvidas o benefício será mútuo. Tanto para consumidor como para o empresário do comércio”, finalizou.

O treinamento foi ministrado pelo consultor Renivaldo José Sebben

Sebben deu dicas de como efetuar uma cobrança com eficácia

O curso ocorreu no auditório da CDL Chapecó

O empresário Leandro Sbardelotto acompanhou os gastos com telefonia móvel reduzir cerca de R$ 600,00 por mês, uma média de 40% a menos. A queda no valor pago foi possível após a adesão ao CDL Phone, serviço oferecido pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL). Associado da entidade há quase cinco anos, o sócio-gerente da MAQPAR Ferragens e Parafusos afirma que inúmeros são os benefícios da solução.

“Eles identificaram qual plano de telefonia se adequava mais à realidade da nossa empresa. Verificamos que aplicávamos mal nosso recurso investindo em pacotes de internet que eram insuficientes e com preços excessivos. Hoje conseguimos fazer ligações e utilizar a internet de qualquer lugar com valores acessíveis. Temos cerca de 12 linhas e graças ao CDL Phone os custos foram reduzidos”, afirma Sbardelotto.

Além de conseguir melhorar o orçamento, o empresário também otimizou o tempo no que diz respeito à solução de problemas relacionados ao serviço de telefonia. “Antes perdíamos no mínimo uma hora em contato com a operadora, hoje é a CDL Chapecó que faz isso por nós. Se temos alguma dificuldade eles quem solucionam facilitando todo o processo”, complementa o empresário.

A redução nos gastos também foi visível ao empresário Joimar Paulo Carminatti, sócio administrador da Sendor do Brasil Ind. e Com de Utilidades LTDA. Utilizando o serviço há um ano e meio, a empresa teve queda de 30% em relação ao plano de telefonia móvel anterior.

“O serviço é muito bom. Ajuda o associado a reduzir custos e oferece atendimento personalizado. O profissional que nos atende, sempre foi muito atencioso, prestativo e confiável. No primeiro ano tínhamos 9 linhas. Na renovação do contrato optamos por reduzir duas, visto não termos dois cargos na empresa que foram extintos. Tudo isso foi acompanhado pela CDL que nos dá o suporte necessário”, avalia.

PRATICIDADE

O CDL Phone consiste em um serviço de telefonia móvel das operadoras Claro e Vivo com atendimento direto pela CDL Chapecó, facilitando o processo de comunicação das empresas com a melhor solução custo-benefício. O gerente comercial da entidade Maurício Duarte explica que o serviço possibilita redução de custos com economia de até 40%, oferece consultoria de serviços de comunicação e de contestação junto à operadora.

“O empresário tem a fatura corrigida e consegue ter acesso a preço de grande usuário para pequeno usuário, além de planos a partir de uma linha com valor acessível. Já temos cerca de 700 linhas no mercado que fazem parte do CDL Phone”, destaca Duarte.

Conforme ressalta o presidente da CDL Chapecó, Clóvis Afonso Spohr, entre os diferenciais oferecidos destacam-se a economia, o atendimento diferenciado e a segurança. “Trabalhamos com soluções personalizadas para a realidade de cada empresário. Os planos podem abranger desde linhas empresariais como familiares, os pacotes são especiais. Além disso, a redução nos custos contribui para que o empresário efetue investimentos em outras áreas de seu comércio”.

Setor de vestuário está entre as opções de presentes para a data

Calçados também aparece na lista

A Páscoa é conhecida no calendário cristão como o encerramento da Semana Santa, começando na sexta-feira santa em que é lembrada a crucificação de Jesus Cristo terminando no domingo, celebrando a sua ressureição. Sem uma data específica a Páscoa ocorre na última semana da Quaresma, período de quarenta dias em que fiéis cristãos permanecem em constante jejum e penitência. Neste ano a festividade será no próximo domingo (1º).

O dia vem ganhando espaço no calendário de datas comemorativas oferecendo uma diversidade de opções na hora de presentear quem se ama. O período, que já teve como força o comércio de ovos de chocolate, tem ampliado o leque de alternativas que vão desde roupas, calçados, cosméticos, eletroeletrônicos, entre outros.

“Essa é uma data em que não existe um público-alvo definido como o Dia das Mães, por exemplo. É possível presentear desde crianças até idosos e opções não faltam no comércio de Chapecó. Lembramos sempre que mais importante do que dar presente é estar presente. A união em família é o que traz o brilho dessas datas”, pontua o presidente da CDL Chapecó, Clóvis Afonso Spohr.

Prova de que a Páscoa não é uma data em que os presentes são exclusivamente chocolate ou doces é Adão Rogério Alves. O jovem resolveu deixar as guloseimas de lado nessa Páscoa e presenteará a mãe com uma joia. “Ela não é muito fã de ovos de Páscoa e chocolate come pouco, então resolvi dar um presente que efetivamente ela use no dia a dia”, observa. Mas para os sobrinhos mais novos ele afirma que a opção serão mesmo os chocolates. “Criança já tem mais interesse nos doces e brinquedos. Acredito que vai muito do perfil e da idade, mas a Páscoa possibilita essa variedade de presentes”, complementa.

Edinara Basso optou por não presentear os quatro sobrinhos com ovos de Páscoa. Segundo ela, o custo está cada vez mais elevado e por ser chocolate não tem tanto aproveitamento. “Vou dar roupas e brinquedos porque é algo que eles poderão usar por mais tempo, além de ser algo mais útil”, salienta.

OTIMISMO

Com relação as vendas no comércio chapecoense, Spohr está otimista. Levantamento feito pela Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina (FCDL/SC) demonstra que 83,6% dos empresários do varejo catarinense preveem vendas para a data iguais ou melhores do que no ano anterior. Os dados foram apurados nas 20 cidades de maior potencial de consumo.

A consulta da FCDL/SC revela que metade dos empresários do varejo estima tíquete médio de até R$ 100,00. O otimismo é de que a faixa de oscilação fique na metade superior: 37% apostam este percentual entre R$ 50,00 e R$ 100,00 enquanto 13% aguardam vendas de até R$ 50,00.

Entre os consultados, 47,37% sinalizam positivamente para a realização de promoções. Em relação ao reforço do estoque, 26,32% disseram que haverá aumento e 57,89% devem manter o mesmo nível do ano anterior.  A aposta é que, além do chocolate, itens de vestuário e calçados estarão entre os mais procurados.

A CDL Chapecó não emite orientação de horários para o período da Páscoa. Cada comércio é livre para efetuar o atendimento conforme a sua necessidade de acordo com seu público-alvo.

VARIEDADE

Spohr ressalta a importância dos empresários estarem atentos ao que o público-alvo de cada estabelecimento procura, explorando da melhor maneira possível a data comemorativa e aquecendo as vendas. “A Páscoa abrange um público diversificado de consumidores, diferente do Dia das Mães, por exemplo. Alcança desde crianças até idosos, ou seja, serve de estímulo para que o comércio aposte em diferentes opções de presentes para a data atraindo os clientes”.

O presidente lembra que inovar é preciso em qualquer ocasião. “Os consumidores estão cada vez mais antenados, pesquisam preços, atentam-se a produtos diferenciados, priorizam um atendimento de excelência. Por isso, é importante conquistar a venda. Afinal, cliente satisfeito é cliente que retorna”, finaliza.

Presidente da entidade avaliou as ações do primeiro ano de mandato

O diretor executivo da CDL Chapecó, Jeancarlo Zuanazzi, apresentou o balanço financeiro da entidade

Contas foram aprovadas pelos associados

Presidente da CDL Chapecó, Clóvis Afonso Spohr

Diretor de SPC, Edson Demétrio Piana

Mais de 100 empresas participaram da assembleia

Diretoria da CDL Chapecó

Com o objetivo apresentar as ações desenvolvidas durante o ano de 2017 e prestar contas dos investimentos feitos no último ano, a diretoria da Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) promoveu na noite desta quinta-feira (22), a primeira Assembleia Geral Ordinária da gestão 2017/2019. Os associados acompanharam o relatório e aprovaram as contas do último ano.

Sob a presidência do empresário Clóvis Afonso Spohr, a entidade inovou em 2017 com a maior campanha de prêmios já registrada na história do comércio chapecoense. Um balanço foi apresentado com os resultados obtidos. “Foram investidos cerca de 700 mil reais apenas nos prêmios. Em nove meses de campanha mais de seis milhões de cupons circularam no comércio. Isso representou um incremento de aproximadamente 10% nas vendas durante o ano todo”, pontuou Spohr, salientando que a campanha foi um desafio que deu certo.

Segundo o presidente, o sucesso da campanha se deve, principalmente, ao engajamento e a participação dos associados. “Tivemos uma boa adesão considerando que essa foi a primeira campanha deste porte. Graças a confiança dos lojistas encerramos esse projeto com a sensação de dever cumprido e gratos pela contribuição de cada um dos associados”, complementou.

Adriana dos Santos da De Luken Moda Íntima é associada à CDL Chapecó há 15 anos. Frequentemente ela participa de treinamentos na entidade, mas pela primeira vez esteve em uma assembleia. “É um momento importante em que podemos conhecer mais sobre os serviços prestados e os benefícios. Na assembleia é possível acompanhar o que tem sido feito e como são aplicados os recursos”, afirmou.

Dulcemar e Vanessa Farias da DF Equipamentos e Manutenção são associados da CDL Chapecó há um ano. O casal resolveu associar-se devido aos benefícios oferecidos pela entidade, principalmente em relação ao SPC e Cerasa. “Os serviços são muito úteis para o dia a dia de nossa empresa. Como somos associados novos resolvemos participar da assembleia para conhecer quem nos representa e acompanhar mais de perto o trabalho que vem sendo desenvolvido. Estamos muito satisfeitos”, relatou Vanessa.

EM FAVOR DO COMÉRCIO

O gerente comercial da CDL Chapecó Maurício Duarte apresentou as principais soluções disponibilizadas pela entidade. Entre eles, o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) que tem sido o principal aliado dos lojistas no fechamento de vendas. CDL Phone, XML Lojista, Personal Card, Certificação Digital e Escola de Negócios do Varejo são os demais serviços oferecidos aos associados.

“A CDL Chapecó é a única entidade no município que oferece informações do SPC e Cerasa. Desta forma, garantimos aos lojistas um aporte maior no momento da liberação, ou não, de crédito no comércio. A intenção é minimizar ao máximo o índice de inadimplência em Chapecó”, reforçou o diretor-executivo da entidade, Jeancarlo Zuanazzi.

RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO

Durante a assembleia, a CDL Chapecó lançou sua nova campanha: “Nome Limpo”. A iniciativa tem como objetivo valorizar o trabalho desenvolvido por meio do SPC e fortalecer a categoria lojista na busca pela redução da inadimplência. O projeto começa a circular nas lojas de Chapecó a partir dessa semana e pode ser aderida por todos os associados.

“A intenção é demonstrar que estamos unidos e fortalecer a cultura de consulta ao crédito a fim de minimizar os riscos de termos clientes em situação de negativa. Em Chapecó temos um número de 44 mil inadimplentes, cerca de 45% da população economicamente ativa. Isso representa um montante de 55 milhões de reais que não estão circulando no comércio. O foco é trabalhar para reduzir isso e evitar novas negativas, fortalecendo assim o nosso setor”, concluiu o diretor de SPC da CDL Chapecó, Edson Demétrio Piana.

Treinamento teve sucesso de participação

Curso foi ministrado pelo especialista em fechamento de vendas, Jeremias Oberherr

Capacitação foi ministrada no auditório da CDL Chapecó

“Pesquisa desenvolvida pelo Instituto Theós identificou que o principal erro que um vendedor pode cometer é o de falar em excesso. Quando alguém fala muito outro ouve pouco. Esse é um dos principais equívocos cometidos por vendedores”, declarou o especialista em fechamento de vendas Jeremias Oberherr. A explanação foi feita durante o curso avançado de atendimento e vendas promovido, nessa semana, pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL).

O especialista deu dicas de como decolar as vendas e explanou sobre o atendimento e os principais erros dos vendedores dando exemplos de dez atitudes que fazem com que o cliente seja perdido. “Falar mal do concorrente é outro erro recorrente cometido por vendedores. Quando você fala do outro está na verdade fazendo uma propaganda, mesmo sem querer. O foco deve ser vender o seu produto. São atitudes que muitos vendedores têm sem perceber, acham que estão fazendo certo, mas atrapalha muito as vendas”, orientou.

Segundo Oberherr, muitos vendedores conhecem o que vendem e o local em que vendem, mas poucos entendem para quem vendem. “Não adianta conhecer o mercado e o produto e não conhecer de pessoas. O comportamento do vendedor e do cliente pode atrapalhar ou ajudar o fechamento da compra”, afirmou.

Entre as atitudes comuns cometidas por vendedores, Oberherr indicou não utilizar a frase “Posso ajudar?”. Conforme explicou o especialista, essa é uma frase que atrapalha na venda e não faz sentido por ser a obrigação do profissional. “Quem quer ajudar não pergunta, vai e ajuda. A maneira mais indicada de receber um cliente é com um belo sorriso no rosto, um caloroso cumprimento aliado a um seja bem-vindo”.

Conforme orientou o especialista, a qualificação é o melhor caminho para uma tomada de decisão assertiva no momento venda. “Nenhum vendedor é tão sábio que não tenha nada para aprender. Um time de futebol, por exemplo, treina em média 100 horas para apenas 90 minutos de jogo. Ganhando ou perdendo, dois dias depois está treinando novamente. Infelizmente temos visto vendedores não profissionais que acham que treinamento é perca de tempo, mas é esse aprimoramento constante que nos levará a bons resultados”, afirmou.

A Páscoa vem crescendo e ganhando espaço na preferência dos consumidores entre as datas comemorativas com maior movimentação no comércio. Levantamento feito pela Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina (FCDL/SC) confirma a informação: 83,6% dos empresários do varejo catarinense preveem vendas para a data iguais ou melhores do que no ano anterior. Os dados foram apurados nas 20 cidades de maior potencial de consumo.

“É o início de uma gradual retomada dos hábitos de consumo. Após um período de recessão, a economia demonstra sinais de recuperação. Chapecó, apesar de não ter sentido os reflexos da crise de forma intensa, também presenciou a queda no poder de compra. Estamos otimistas e os dados confirmam que as expectativas são para uma Páscoa com boas vendas”, observa o presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó, Clóvis Afonso Spohr.

A consulta da FCDL/SC revela que metade dos empresários do varejo estima tíquete médio de até R$ 100,00. O otimismo é de que a faixa de oscilação fique na metade superior: 37% apostam este percentual entre R$ 50,00 e R$ 100,00 enquanto 13% aguardam vendas de até R$ 50,00.

Entre os consultados, 47,37% sinalizam positivamente para a realização de promoções. Em relação ao reforço do estoque, 26,32% disseram que haverá aumento e 57,89% devem manter o mesmo nível do ano anterior.  A aposta é que, além do chocolate, itens de vestuário e calçados estarão entre os mais procurados.

“Anteriormente a Páscoa era ligada apenas aos chocolates e aos doces. Hoje a comemoração abrange outros setores do comércio. Muitos pais, preocupados com alternativas de lembranças para seus filhos, escolhem novas opções de presentes”, pondera o presidente da FCDL/SC, Ivan Tauffer.

DIVERSIDADE

Spohr ressalta a importância dos empresários estarem atentos ao que o público-alvo de cada estabelecimento procura, explorando da melhor maneira possível a data comemorativa e aquecendo as vendas. “A Páscoa abrange um público diversificado de consumidores, diferente do Dia das Mães, por exemplo. Alcança desde crianças até idosos, ou seja, serve de estímulo para que o comércio aposte em diferentes opções de presentes para a data atraindo os clientes”.

O presidente lembra que inovar é preciso em qualquer ocasião. “Os consumidores estão cada vez mais antenados, pesquisam preços, atentam-se a produtos diferenciados, priorizam um atendimento de excelência. Por isso, é importante conquistar a venda. Afinal, cliente satisfeito é cliente que retorna”, finaliza.

Evento teve sucesso de participação

Diversão não faltou na 4ª edição das Damas de Ouro

Diretora secretária da CDL Chapecó, Solange Furlanetto Miranda

A esposa do presidente da CDL Chapecó, Naide Welter Spohr, recebeu as mulheres

Evento contou com decoração, música e comida mexicana

Mulheres brindaram o seu dia especial

A noite da quinta-feira (15) das Damas de Ouro da Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) foi embalada ao som de mariachis. Em clima mexicano cerca de 300 mulheres participaram da 4ª edição do evento que tem como objetivo reconhecer a importância feminina na sociedade e comemorar o Dia Internacional da Mulher.

Cores e aromas não faltaram na noite das Damas de Ouro. Música ao vivo, brindes e comidas especiais marcaram a noite.  O cardápio trouxe o sabor do México com pratos saborosos da cultura.

Conforme explicou a diretora-secretária da CDL Chapecó Solange Furlaneto Miranda a intenção foi proporcionar um momento único. “Não é sempre que temos a oportunidade de nos reunir com as amigas para conversar e passar bons momentos de lazer. Nós, da CDL Chapecó, pensamos em um evento diferenciado e que deixasse as mulheres a vontade para curtir um dia especial”.

A esposa do presidente da CDL Chapecó, Naide Welter Spohr, recebeu o público e ressaltou o papel de destaque das mulheres na sociedade. “Foi uma noite de reconhecimento e valorização feminina. Ver o evento repleto de mulheres demonstra que estamos unidas e que juntas somos mais fortes. Encontros como esse renovam nossas energias e geram boas recordações”, frisou.

Gabriela Bittarello, gerente administrativa e financeira da agência Centro do Sicredi em Chapecó, participou pelo segundo ano consecutivo do evento e aprovou a iniciativa. “A CDL Chapecó está de parabéns por pensar em um evento especial para nós. Isso demonstra o reconhecimento da importância de nossa presença também no meio empresarial”, pontuou.

Segundo Gabriela, o evento foi tão apreciado em 2017 que neste ano as três agências do Sicredi em Chapecó garantiram vaga para todas as funcionárias. “Na nossa agência somos maioria, de 18 funcionários estamos em 11 mulheres e todas compareceram e adoraram a ideia. Além disso, prova que a presença feminina está cada vez mais predominante em diferentes espaços da sociedade, demonstrando a nossa força”, complementou.

Concretizar uma venda pode ser mais simples do que parece. Isso quando são utilizadas as estratégias corretas e adequadas de acordo com o público-alvo. Para orientar os lojistas sobre como proceder na hora da venda, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) promove nos dias 21 e 22 de março (quarta e quinta-feira), das 19 às 22 horas, o curso avançado de atendimento e vendas.

O treinamento será realizado no auditório da CDL Chapecó e tem o investimento de R$ 230,00 para os dois dias. O especialista em fechamento de vendas Jeremias Oberherr será o preletor do curso e trará orientações de como decolar as vendas. Interessados em participar podem se inscrever por meio do telefone (49) 3319-4317, no WhatsApp 9 9925-5819 ou no e-mail cursos@chapeco.cdl-sc.org.br.

Oberherr explanará sobre o atendimento que gera vendas e os principais erros dando exemplos de dez atitudes que fazem com que o cliente seja perdido. Também trará atitudes positivas em vendas, como utilizar uma linguagem hipnótica e como atender e vender para clientes tão diferentes um do outro. Além disso, ensinará como identificar se um cliente está mentindo.

De acordo com o presidente da CDL Chapecó Clóvis Afonso Spohr, as vendas determinam o sucesso de qualquer comércio, por isso é indispensável estar atualizado acerca das mais atuais técnicas de vendas. “Muitos são os detalhes que devem ser observados na hora de fechar um negócio. Cada cliente é único e precisa ser atendido conforme as suas necessidades. Preparar-se é primordial para um atendimento de excelência”, considera.

CONHEÇA O PALESTRANTE

Jeremias Oberherr é palestrante internacional, especialista em fechamento de vendas e criador do método Fechamento Hipnótico. Conheceu o fantástico mundo das vendas aos 12 anos de idade, pelo qual é apaixonado até hoje.

Desenvolveu suas habilidades passando por todas as etapas da venda e liderança começando como vendedor, supervisor e, aos 21 anos já era gerente de vendas de uma empresa que atua em todo o MERCOSUL, onde aos 24 foi promovido a diretor comercial.

Seu trabalho se destaca pelos resultados surpreendentes que as equipes por ele treinadas colhem usando ferramentas especializadas e de alcance de qualquer profissional e também por serem realizados de forma personalizada, atendendo, assim, a real necessidade de cada cliente ou evento empresarial.

O ano de 2017 foi de mudanças na gestão da Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL). O empresário Clóvis Afonso Spohr assumiu a diretoria ao lado de Gilberto João Badalotti e, após um ano à frente da entidade, fará um balanço das ações desenvolvidas em assembleia geral ordinária convocada para o dia 22 de março (quinta-feira) a partir das 19h30 no CTG Quero-Quero.

A expectativa é de que participem cerca de 200 associados. Os interessados devem entrar em contato com a CDL Chapecó, pelo telefone (49) 3319-4300 em horário comercial, de segunda a sexta-feira. “Após a assembleia, será oferecido um jantar gratuito. Por isso, é necessário confirmar a presença, uma vez que as vagas são limitadas”, explica a diretor executivo da CDL Chapecó, Jeancarlo Zuanazzi.

Spohr salienta que o primeiro ano de gestão foi de desafios. “Ousamos com a campanha ‘100 anos, 100 prêmios’, uma iniciativa inédita na história do comércio chapecoense justamente no ano do centenário do município. Nossas expectativas foram superadas e conseguimos alcançar um incremento de 10% nas vendas durante o ano todo, sem dúvidas foi um incentivo para os lojistas”.

A campanha ocorreu de março a dezembro, acumulou mais de seis milhões de cupons e entregou 100 prêmios em quatro sorteios realizados em datas estratégicas para o comércio. “A aceitação da campanha foi visível. A cada sorteio ampliavam os números de cupons. O maior retorno que poderíamos ter é a satisfação de clientes e empresários”, complementa o vice-presidente Gilberto João Badalotti.

MÃO NA MASSA

Além das ações desenvolvidas durante o ano de 2017, a CDL Chapecó também prestará contas de todos os investimentos e apresentará as contas de 2017. “O sucesso de nossa entidade está ligado ao envolvimento dos associados. Todas as ações, cursos e eventos realizados visam o bem dos lojistas. O comércio de Chapecó serve como referência para muitos municípios, nosso papel é estimular o desenvolvimento”, reforça Spohr.

Prova do trabalho desenvolvido em prol do comércio local foi confirmado no fim de 2017 quando Chapecó foi reconhecida como a melhor CDL do Estado de Santa Catarina. O reconhecimento se deu por meio do Programa de Excelência (PEX) de CDLs promovido pela Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina (FCDL/SC). A iniciativa motiva diretores e colaboradores das entidades a buscar e consolidar os padrões e metas propostos pelo PEX.

“Desde o início de nossa gestão nos propomos a ouvir os associados e trabalhar em favor do crescimento do comércio de Chapecó. Somos gratos em ver que nossos esforços estão surtindo efeitos positivos e colocando o município cada vez mais em evidência”, conclui Spohr.

Muitas são as dúvidas acerca das responsabilidades civil do empregador em um contrato de trabalho, principalmente após as últimas alterações na Legislação Trabalhista, alterada a partir de 11 de novembro de 2017. Para esclarecer o que mudou e como proceder a cada situação de relação de trabalho a Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) promoveu nessa semana curso sobre a temática com a advogada Jamile Martinazzo.

“Abrangemos questões a respeito da responsabilidade objetiva e subjetiva, ato ilícito, nexo de causa e concausa, dano moral, estético e material”, explica Jamile. Segundo ela, foram abordados conceitos sobre assédio moral, sexual, dano existência e dano pré-contratual. “Busquei repassar as novas regras a respeito da caracterização do dano extrapatrimonial com foco no dano do empregador, uma novidade da reforma trabalhista”, complementou.

A advogada trouxe durante o curso informações a respeito das estabilidades provisórias e garantias de emprego.  Explanou sobre os reflexos no contrato de trabalho inserindo a estabilidade criada pela reforma trabalhista do representante dos empregados eleito na empresa para promover o diálogo direto com o empregador.

O presidente da CDL Chapecó Clóvis Afonso Spohr salientou ser fundamental que as relações de trabalho sejam estabelecidas dentro da conformidade da lei, com o intuito de que seja benéfico tanto para o trabalhador como para o empregador. “Cada um tem suas responsabilidades mediante essa relação e deve cumpri-las. Em caso de desconformidade é importante conhecer as mudanças na legislação para proceder de maneira adequada”.

Curso ocorreu no auditório da CDL Chapecó

Treinamento foi ministrado pela advogada Jamile Martinazzo

Profissionais do comércio participaram do curso

Principais dúvidas sobre as relações de trabalho após a reforma trabalhista foram esclarecidas pela advogada