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Planejamento de vida, concessão de crédito, manutenção do crédito, cobrança e perda de crédito são os passos do ciclo de vendas das pessoas no mercado financeiro. Com este tema o coordenador comercial da Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL), Mauricio Duarte, e acoordenadora do Serviço de Proteção de Crédito, Elisamar Almeida, iniciaram a capacitação gratuita sobreo melhor uso das ferramentas de análise de crédito, nesta semana, no auditório da entidade em Chapecó. O evento reuniu profissionais do comércio local.

Segundo Mauricio e Elisamar, é fundamental prestar atenção em todo o processo e adotar estratégias que agilizem o fechamento de negócios com os menores riscos possíveis. Por isso, apresentaram ferramentas para obter os melhores resultados na comercialização de produtos ou serviços a prazo, demonstraram de forma simples e prática como funciona a ferramenta de análise de crédito e realçaram sua importância para o sucesso dos negócios.

Os palestrantes também informaram que agora os registros de inadimplência da CDL e do SPC são digitais. Desde julho, os avisos vêm sendo enviados via SMS ou e-mail. Segundo Mauricio,dados estatísticos mostram que quanto mais cedo o consumidor recebe a comunicação de inadimplência, mais rápido ele regulariza seu débito junto ao credor. “Por isso, optamos por essa mudança e, com isso, o aviso é enviado quase que imediatamente, ao contrário do registro físico, via correio. No entanto, o tempo para regularização continua o mesmo: 10 dias úteis conforme Código de Defesa do Consumidor”, esclareceu.

Elisamar frisou que desde a concessão até a comercialização e fidelização, os meios digitais, tanto de pagamento quanto de vendas, avançaram muito visando garantir a comercialização e o recebimento. “Nesse curso mostramos como funciona o atual sistema da CDL Chapecó, implementado no fim do ano passado, os riscos mais comuns e os aspectos essenciais para otimizar o uso das ferramentas e fazer uma boa análise de crédito”.

Outro assunto em destaque foi a Certificação Digital que agora é oferecida de forma gratuita. Todos os associados e novos associados, que ingressarem na entidade até 31 de dezembro, podem garantir o certificado digital modelo E-CNPJ A1 gratuito. A ação é válida por um ano, ou seja, de 1º de agosto de 2022 até 31 de julho de 2023, o certificado digital pode ser feito ou renovado gratuitamente. Para ter acesso ao benefício é sóagendar um horário pelo telefone 49 3319 4300.

Informações sobre os cursos da CDL pelos telefones: (49) 3319-4300; 49 9 9925 5819 ou pelo e-mail cursos@cdlchapeco.com.br.

A Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) promove gratuitamente nesta terça-feira (23), a partir das 8h30, no auditório da entidade, uma nova edição do curso gratuito sobreo melhor uso das ferramentas de análise de crédito do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC). O objetivo é apresentar estratégias para reduzir riscos e obter os melhores resultados na comercialização a prazo de produtos ou serviços.

As atividades serão conduzidas pelo coordenador comercial da CDL Chapecó Mauricio Duarte e pela coordenadora do SPC Elisamar Almeida. Segundo eles, o curso é oferecido mensalmente para que profissionais de todas as empresas associadas tenham oportunidade de participar. “O sistema foi alterado no fim do ano passado e é fundamental que todas as equipes das empresas associadas que atuam na área tenham conhecimento sobre a maneira adequada de utilizar as ferramentas disponíveis”, completa Mauricio. 

O presidente da CDL Chapecó, Clóvis Afonso Spohr, destaca o compromisso da entidade em oferecer soluções que auxiliem no bom andamento dos negócios dos associados. “Seguimos em busca constante por inovações para auxiliá-los com excelência, sempre acompanhando as tendências de mercado”.

Informações sobre esse e outros cursos da CDL pelos telefones: (49) 3319-4300; 49 9 9925 5819 ou pelo e-mail cursos@cdlchapeco.com.br.

Momentos de lazer, interação e alegria marcaram a “Pescaria com o papai”, no último sábado (13), no estande da Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL). A iniciativa, destinada para crianças acompanhadas por um responsável, oportunizou a pesca de um brinde para homenagear os pais.

Yara Eloisa, de 5 anos, fez questão de participar da brincadeira ao lado do pai Itamar Soares. A pequena comemorou a conquista do presente e seu pai elogiou a iniciativa ao comentar que representou uma forma de valorizar a figura paterna e oportunizar momentos de interação com as crianças.

Paulo Kirchner e o filho Alois, de 5 anos, também passaram pelo local e aproveitaram o momento para participar da brincadeira. O menino vibrou ao ganhar um chocolate e destacou que o presente seria dividido com a família toda para comemorar o Dia dos Pais. Outros participantes da pescaria foram Osmar Machado e o filho Júlio César. Para Osmar, a dinâmica foi atrativa por homenagear os pais e promover diversão com os filhos.

A ação foi conduzida por uma equipe da CDL e, conforme a agente comercial da entidade, Paloma Soares Leite, foi sucesso absoluto. “Quem passou pelo estande parou para observar e, ao entender a dinâmica, fez questão de participar. As crianças ficaram empolgadas com a pesca e comemoraram o momento de receber o brinde para entregar aos pais”, destacou ao explicar que entre os prêmios estiveram caixinhas de cerveja, refringentes, barras de chocolates, canecas de Chopp, entre outros.

De acordo com o coordenador comercial da CDL Chapecó, Mauricio Duarte, a iniciativa integrou a programação das datas comemorativas que contemplam o calendário da entidade neste ano. “Estamos prestigiando o consumidor ao oportunizar um momento especial entre pais e filhos, além de valorizar o comércio local, incentivando as compras nas lojas da cidade. Mais uma vez, a ação foi um sucesso”.

EXPECTATIVAS DE VENDAS

A última semana foi movimentada no comércio chapecoense em função da procura por presentes para comemorar o domingo de Dia dos Pais. O presidente da CDL Chapecó, Clóvis Afonso Spohr, frisou que a data está entre as mais importantes para o comércio e também marca o início do aquecimento das vendas para o segundo semestre do ano. “As ofertas em função das trocas de coleções também contribuíram para aumentar as vendas, já que os consumidores aproveitam o momento para adquirem outros itens em função dos preços atrativos”.

Uma pesquisa feita entre junho e julho pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo de Santa Catarina (Fecomércio SC), revelou que os consumidores pretendiam gastar mais neste ano. De acordo com o levantamento, que incluiu Chapecó entre os municípios pesquisados, os catarinenses afirmaram que investiriam em média R$ 183,66 no presente do Dia dos Pais. O valor representa 11,86% a mais que o registrado no ano anterior. “Ainda não temos resultados em termos de números, mas pelo movimento que observamos e pelos relatos de alguns lojistas tudo indica que as expectativas de vendas foram positivas”, destacou Spohr.

O Dia dos Pais, celebrado neste domingo (14), promete movimentar o comércio chapecoense neste fim de semana. E para tornar a data ainda mais especial, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) preparou para este sábado (13) a “Pescaria com o papai”. A ação, destinada para pais acompanhados pelos seus filhos, ocorrerá das 9 ao meio dia, no estande da entidade, situado na esquina da Avenida Getúlio Vargas com a Benjamin Constant. A programação oportunizará a pesca de um brinde para homenagear os pais.

O coordenador comercial da CDL Chapecó, Mauricio Duarte, explica quea iniciativa integra a programação das datas comemorativas que contemplam o calendário da entidade neste ano. “Queremos prestigiar o consumidor ao oportunizar um momento especial entre pais e filhos e valorizar o comércio local, incentivando as compras nas lojas da cidade”.

EXPECTATIVAS DE VENDAS

  O levantamento feito pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo de Santa Catarina (Fecomércio SC), que inclui Chapecó entre os municípios pesquisados, revela que os consumidores devem gastar mais neste ano. De acordo com o levantamento, os catarinenses investirão em média R$ 183,66 no presente do Dia dos Pais. O valor representa 11,86% a mais que o registrado no ano anterior. Entre as opções mais procuradas destacam-se calçados, perfumes, roupas e acessórios de moda, além de artigos esportivos e de lazer.

O presidente da CDL Chapecó, Clóvis Afonso Spohr, ressalta que o Dia dos Pais está entre as datas mais importantes para o comércio e marca o início do aquecimento das vendas para o segundo semestre do ano. “Aliado a isso, o momento é de muitas ofertas em função das trocas de coleções e isso contribui para que o cliente aproveite a oportunidade para ampliar suas compras”.

Spohr salienta, ainda, que o município segue em constante crescimento com expressiva geração de emprego e renda. “A tendência é que as vendas aqueçam ainda mais e, com isso, o comércio chapecoense deve ter o melhor segundo semestre dos últimos anos”.

A pesquisa ouviu 2.105 pessoas, entre os dias 28 de junho e 11 de julho, nas cidades de Blumenau, Chapecó, Criciúma, Florianópolis, Joinville, Lages e Itajaí.

As expectativas de comercialização para o Dia dos Pais, celebrado neste domingo (14), são positivas no comércio chapecoense. A previsão é da Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) que acredita em um incremento nas vendas em relação ao ano passado. O levantamento da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo de Santa Catarina (Fecomércio SC), que inclui Chapecó entre os municípios pesquisados, confirma que os consumidores devem gastar mais neste ano.

De acordo com a pesquisa, os catarinenses investirão em média R$ 183,66 no presente do Dia dos Pais. O valor representa 11,86% a mais que o registrado no ano anterior. Além disso, 73,8% dos consumidores indicaram que farão as compras nesta semana que antecede a data. Entre as opções mais procuradas destacam-se calçados, perfumes, roupas e acessórios de moda, além de artigos esportivos e de lazer.

O presidente da CDL Chapecó, Clóvis Afonso Spohr, ressalta que o Dia dos Pais está entre as datas mais importantes para o comércio e marca o início do aquecimento das vendas para o segundo semestre do ano. “Aliado a isso, o momento é de muitas ofertas em função das trocas de coleções e isso contribui para que o cliente aproveite a oportunidade para ampliar suas compras”.

Spohr salienta, ainda, que o município segue em constante crescimento com expressiva geração de emprego e renda. “A tendência é que as vendas aqueçam ainda mais e, com isso, o comércio chapecoense deve ter o melhor segundo semestre dos últimos anos”.

A pesquisa ouviu 2.105 pessoas, entre os dias 28 de junho e 11 de julho, nas cidades de Blumenau, Chapecó, Criciúma, Florianópolis, Joinville, Lages e Itajaí.

Ana Paula da Silva, daJ&F Distribuidora de Ferragens, esteve entre as mais de 50 pessoas que participaram do curso “Objeções: a ciência em superar os nãos nas vendas” promovido, na última semana, pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL), no auditório da entidade. A capacitação foi conduzida pelo escritor e empresário, reconhecido como um dos maiores especialistas em fechamento de vendas do Brasil, Jeremias Oberherr.

Para Ana Paula o curso foi excelente, principalmente, por apresentar estratégias para identificar o perfil de cada consumidor para atender cada um da melhor forma. “Entender e perceber o perfil de cada um possibilitou que enxergasse o outro lado do meu cliente e também das pessoas que convivo. Com isso, é possível gerar mais empatia pelos outros”, observou ao comentar que já participou de outros cursos da CDL e todos foram ótimos. “Sempre que posso indico para outras pessoas”.

Com especialização em Quebra de Objeções pelo Instituto de Neurociência em Vendas de Portugal, Jeremias destacou o quanto é importante o vendedor estar preparado para as objeções. Segundo ele, em média 83% dos vendedores não vendem mais porque não conseguem passar por essa etapa de vendas. “Tem bom produto, preço justo, cliente certo, mas o consumidor argumenta, questiona e apresenta cada vez mais objeções. Isso significa que os profissionais da área precisam estar cada vez mais preparados para conseguir levar a venda ao fechamento”.

 Ainda, segundo o palestrante, no pós-pandemia muita gente diz que o cliente parou de comprar. “Na verdade, isso não ocorreu. As pessoas estão comprando de forma diferente, ou seja, estão pesquisando mais, barganhando mais preço, estão mais resistentes à compra, além de fazer mais orçamentos e apresentar mais objeções”.

No entanto, de acordo com Jeremias, é possível perceber nitidamente que muitos vendedores se destacam mesmo nesse período de resistência do cliente. “Isso ocorre porque eles estão preparados com técnicas, ferramentas e estratégias para utilizar quando o cliente apresentar resistências. Esses profissionais encaram as objeções como oportunidades de fechamento e as transformam em motivos para o cliente comprar, virando o jogo”. 

Além das estratégias para lidar com as objeções e garantir vendas, Jeremias falou sobre algumas verdades na área, como por exemplo, “a única forma de não sofrer objeções é parar de vender” e “os vendedores que se destacam são os que estão preparados para atuar na área”.

A agente comercial da CDL Chapecó, Paloma Soares Leite, ressaltou que todas as avaliações do curso foram muito positivas. “Recebemos diversos relatos que nos mostram que estamos no caminho certo ao promover capacitações para aperfeiçoar a profissionalização do comércio”.

  Ocoordenador comercial da CDL Chapecó Mauricio Duarte reforçou que mensalmente são oferecidos cursos em várias áreas para que as empresas capacitem suas equipes. “Queremos promover a inovação oferecendo produtos e serviços que antecipem e respondam as tendências da sociedade. O que nos deixa felizes é que estamos conseguindo contribuir para que isso aconteça e, consequentemente, observamos empresas mais competitivas e, cada vez, mais preparadas para os desafios do mercado”.

Informações sobre os cursos da CDL Chapecó pelos telefones (49) 3319-4300; 49 9 9925 5819 ou pelo e-mail cursos@cdlchapeco.com.br.

A Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) está otimista com a decisão da Prefeitura de Chapecó em contratar, de forma emergencial, uma empresa para operar o estacionamento rotativo, por um período temporário, até que seja finalizado o processo de escolha do novo serviço. A decisão foi anunciada nesta semana, durante reunião de empresários e dirigentes de entidades empresariais com o prefeito João Rodrigues e com o secretário de Governo, Thiago Felipe Etges.

No encontro, o diretor do SPC/CDL Chapecó, Edson Demétrio Piana, entregou um documento solicitando uma medida emergencial, pois há queda de faturamento pela falta de vagas no Centro. De acordo com o diretor executivo da entidade Jeancarlo Zuanazzi, o comércio foi altamente prejudicado em função da falta de mobilidade e a decisão, embora não seja uma solução definitiva, será essencial para garantir que a população possa fazer suas compras e ter acesso aos mais diversos serviços concentrados no Centro da cidade. Com isso, as empresas poderão recuperar suas vendas, mantendo a competitividade de seus negócios e, consequentemente, o movimento econômico local”.

O presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL), Clóvis Spohr, complementou que é difícil quantificar financeiramente os prejuízos, mas as pessoas estavam adiando ou transferindo locais de compras por dificuldade de vagas para estacionar. “Percebemos queda de movimento com a redução das consultas ao SPC. Com a medida estamos mais tranquilos e esperamos, efetivamente, que a Administração Pública e a população de modo geral colaborem para que possamos resolver essa situação o mais rápido possível”.

O presidente lembrou, ainda, que desde a suspensão do serviço com a concessionária que detinha a exploração do estacionamento rotativo pela Administração Municipal, em 30 de abril passado, a situação se tornou preocupante. “Com o passar do tempo tudo virou um ‘caos’ e as reclamações passaram a ser frequentes na CDL e demais entidades. Para nós, o estacionamento temporário já é um conforto, pois disciplinará novamente a população trazendo melhores condições de mobilidade no que diz respeito à rotina de compras na região. Depois, teremos uma solução definitiva de longo prazo, mas o importante é que nos próximos dias já teremos a prática de novo do estacionamento rotativo”. 

O prefeito destacou que a não renovação de contrato com a empresa que prestava serviço ocorreu devido ao alto número de reclamações. Mas, diante da demanda apresentada e da demora no processo de escolha de uma nova empresa, devido aos aspectos legais, avaliou juridicamente a possibilidade de um contrato emergencial, que será assinado nos próximos dias.

“Vamos fazer um contrato emergencial e, dentro de 30 dias uma nova empresa deve operar o estacionamento rotativo até que seja finalizado o processo de escolha do novo serviço, para que o comércio não tenha prejuízo” disse o prefeito.

Enquanto isso seis empresas estão pré-habilitadas a apresentarem propostas, até o dia 27 de setembro. Posteriormente deve ser lançado o edital de licitação, que irá definir a vencedora. A intenção da Administração Municipal é ampliar e modernizar o sistema.

A unidade de atendimento da Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL), recém-instalada junto à Superintendência da Prefeitura do bairro Efapi, abriu as portas nesta segunda-feira (1º) para atender o público lojista e o consumidor final. A iniciativa simplifica a vida dos cidadãos que moram na região e amplia a eficiência dos serviços. O horário de atendimento é das 7h30 às 11h30 e das 13h às 17 horas.

A nova estrutura faz parte de um acordo de cooperação técnica assinado entre CDL e Prefeitura para descentralizar as atividades. “A unidade atende ao compromisso da CDL Chapecó em ampliar a oferta de soluções aos lojistas do município e aos consumidores, criando mecanismos de desburocratização e simplificação do acesso aos serviços”, explica o presidente Clóvis Spohr.

De acordo com o diretor executivo da CDL, Jeancarlo Zuanazzi, a entidade busca inovar e ampliar seus serviços constantemente para garantir o melhor atendimento ao comércio de Chapecó e ao consumidor final. “Vivemos em uma cidade altamente empreendedora e queremos contribuir com o fortalecimento do associativismo com serviços de qualidade para que as empresas sejam competitivas e para atender as necessidades dos consumidores”.

Segundo o coordenador comercial da entidade Mauricio Duarte, os principais serviços prestados consistem de emissão de certidões negativas e declarações negativas e positivas de crédito junto ao SPC e SERASA, além de informações e orientações gerais para regularização da situação de consumidores em geral. Dois profissionais estão responsáveis pelo atendimento – um está à disposição para atendimento na unidade e outro faz visitas às empresas para demonstrar as soluções que beneficiam os associados.

De parte da Administração Municipal, a medida está alinhada com as metas do Simplifica Chapecó, criado em parceria com o Sebrae/SC, que busca agilizar os processos burocráticos, reduzir o tempo médio e fortalecer os pequenos negócios locais. O acordo tem vigência até 31 de dezembro de 2024.

A unidade de atendimento da CDL está localizada, junto à Superintendência da Prefeitura do bairro Efapi, na Rua Garça, 226-D, Loteamento Campinas 2.

A Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) tem uma excelente novidade aos lojistas associados e novos associados. A partir de agora, a entidade oferece a Certificação Digital de forma GRATUITA. Para ter acesso ao benefício é muito simples. Basta agendar um horário pelo telefone 49 3319 4300.

Segundo o coordenador comercial da CDL Chapecó, Mauricio Duarte,todos os associados e novos associados, que ingressarem na entidade até 31 de dezembro, podem garantir o certificado digital modelo E-CNPJ A1 gratuito. “A ação é válida por um ano, ou seja, de 1º de agosto de 2022 até 31 de julho de 2023, o certificado digital pode ser feito ou renovado gratuitamente”.

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Mauricio destaca, ainda, que a campanha “Cerificado Digital gratuito só na CDL” foi lançadapara divulgar o benefício que, além de valorizar o público-alvo e garantir economia ao lojista, oportuniza mostrar a qualidade das soluções que a entidade oferece. Aliado a isso, queremos aumentar a base de associados e ajudar a contribuir com o desenvolvimento do maior número possível de negócios com as soluções CDL”.

O presidente da entidade, Clóvis Spohr, ressalta que a certificação digital garante mais agilidade nos processos e otimiza os serviços dos lojistas. “A ferramenta permite ao associado comprovar a identidade de pessoas físicas, empresas e sistemas com privacidade e segurança. A campanha reforça o nosso propósito de servir o comércio varejista, promover o associativismo e oferecer produtos e serviços sintonizados com as tendências de mercado”.

CERTIFICAÇÃO DIGITAL

O serviço contempla emissão de certificados digitais, E-CPF e E-CNPJ, com e sem mídia (cartão ou token), para 1, 2 ou 3 anos, agilizando o processo para o empresário com ganho de tempo, seguindo as obrigatoriedades da legislação e tendo mais otimização da operação.

“Quebra de objeção” é o foco do curso que a Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) promove nesta terça e quarta-feira, dias 2 e 3 de agosto, no auditório da entidade em Chapecó. A capacitação será conduzida pelo escritor e empresário, reconhecido como um dos maiores especialistas em fechamento de vendas do Brasil, Jeremias Oberherr.

Com especialização em Quebra de Objeções pelo Instituto de Neurociência em Vendas de Portugal, Jeremias destaca o quanto é importante o vendedor estar preparado para as objeções. Segundo ele, em média 83% dos vendedores não vendem mais porque não conseguem passar por essa etapa de vendas. “Tem bom produto, preço justo, cliente certo, mas o consumidor argumenta, questiona e apresenta cada vez mais objeções. Isso significa que os profissionais da área precisam estar cada vez mais preparados para conseguir levar a venda ao fechamento”.

Segundo o coordenador comercial da CDL Chapecó, Mauricio Duarte, a procura por aperfeiçoamento profissional na área de vendas é alta e, por isso, essa é a terceira capacitação do ano nesse segmento. “Nas duas primeiras, também ministradas por Jeremias Oberherr, tivemos excelentes feedbacks dos participantes. As expectativas esse novo curso são as melhores”.

Informações sobre os cursos da CDL Chapecó pelos telefones (49) 3319-4300; 49 9 9925 5819 ou pelo e-mail cursos@cdlchapeco.com.br.