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Os workshops especiais de Natal promovidos pela Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL), de segunda (17) a quinta-feira (19), no auditório do CEC, em Chapecó foram um sucesso. Os eventos, oferecidos gratuitamente aos empresários e equipes do comércio, foram ministrados pela publicitária e especialista em moda Cris Piuga.

Vitrinismo e visual merchandising são duas estratégias de marketing que têm por objetivo atrair e encantar o cliente e, com isso, aumentar as vendas do varejo. “O visual merchandising contempla a entrada, desde a fachada até a porta dos fundos. É toda a exposição, mas também trouxe um conceito para desmistificar e não pensar somente no ambiente físico”.

A palestrante explicou que foram traçadas ações para trabalhar campanhas de Natal, tanto no espaço físicom quanto no on-line. “Abordamos os ambientes instagramáveis e o marketing sensorial, como criar um tema para englobar todas as vertentes de uma empresa com uma campanha de Natal em específico”.

Cris destacou, ainda, que o visual merchandising é de grande importância ao lojista porque continua sendo um atrativo que “fisga” o cliente. “É o cartão de visitas pela vitrine e, depois que o cliente entra, ele passa a ter toda uma experiência. Precisamos nos preocupar com a experiência do shopper também nesse quesito”.

Para o presidente da CDL Chapecó, Edson Demétrio Piana, com um bom planejamento e execução, o visual merchandising representa uma excelente estratégia para tornar a cidade mais bonita, garantir uma boa experiência aos consumidores e aumentar as vendas de fim de ano. “O Natal é uma época de alegria e uma vitrine natalina bem-feita é capaz de criar um clima festivo na loja, atraindo potenciais consumidores. Aliado a isso, o merchandising natalino nas redes sociais é essencial para aumentar o engajamento, demonstrar novidades e fortalecer as vendas”. 

Informações sobre as ações de Natal da CDL Chapecó podem ser obtidas pelo telefone 49 3319 4300 e nas redes sociais da entidade.  

  A Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) promoverá no dia 24 de outubro, às 19 horas, no auditório da entidade, palestra “Mulheres mais seguras”. A explanação será conduzida pelo empresário do setor de segurança, tecnologia e serviços e diretor de SPC (Sistema de Proteção de Crédito) Gilson Vivian. A iniciativa faz parte da programação alusiva ao Outubro Rosa.

        A CDL Chapecó reforça a importância do cuidado à saúde do público feminino e destaca que, além disso, é fundamental que as mulheres estejam atentas às medidas de segurança. A entidade reconhece que a violência contra a mulher é um problema sério e precisa ser combatido através de várias medidas e, uma delas, é o autocuidado. A palestra trará orientações e dicas importantes para o dia a dia da mulher e isso é essencial para evitar esse problema que pode trazer sérios danos à saúde física e/ou mental.

        Inscrições gratuitas pelo celular/WhatsApp (49) 9 9925 5819 com Paloma.

        OUTUBRO ROSA

        O Outubro Rosa é um mês dedicado à conscientização sobre o câncer de mama – o mais comum entre as mulheres e, além da saúde, é um momento importante para falar sobre segurança – situação essencial para manter o bem-estar.

        PALESTRANTE

       Gilson Vivian é administrador de empresa com formação em Administração. Possui especialização em Marketing, direito e negócios, é especialista na área de segurança privada, é presidente do Grupo Grandes Valores, é diretor e proprietário da Inviolável Segurança, Lupa Segurança e Lupa Serviços e é co-fundador da CEEDCAP Aceleradora de Startups.

O comércio eletrônico está em constante expansão e as empresas que atuam ou pretendem ingressar nesse mercado precisam estar preparadas para potencializarem suas vendas. Para auxiliar empresários e profissionais do comércio a fortalecerem seus negócios, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL Chapecó) promoveu, nesta semana, o curso “E-commerce: teoria e prática”.

A capacitação foi conduzida pelos empresários da Belli Digital, Wagner Corrêa da Silva e Mara Machado. As atividades envolveram aulas teóricas e práticas e iniciaram antes mesmo do primeiro dia de capacitação. “Enviamos um formulário aos inscritos e pesquisamos exatamente em que nível de consciência estavam para trazer um material que pudesse mostrar quais caminhos poderiam seguir. Como a maioria não tem o e-commerce desenvolvido na empresa iniciamos com uma programação geral e, com base nisso, a parte prática que trouxemos no segundo dia contribuiu para que o grupo conseguisse olhar para o que tem na empresa”, explicou Wagner.

Mara complementou que o e-commerce demanda uma grandiosa estrutura por trás. “Temos que olhar para os dois vieses, ou seja, como consumidor e como profissional que colocará o e-commerce no ar. “Entender essa diferença e saber até que momento o negócio está preparado para isso é muito importante, levando em consideração que não retrocederemos. Trata-se de algo que só veio para agregar e precisamos estar ligados no que está acontecendo”.

De acordo com Wagner, o objetivo foi desmistificar essa questão de que “é só uma lojinha on-line. O negócio virtual hoje é muito mais complexo do que uma loja física e a ideia foi mostrar um pouco dessa realidade na prática”.

Por fim, os palestrantes destacaram que é fundamental entender que não é somente bater uma foto e colocar na plataforma. “Existe todo um processo, ou seja, é preciso pensar em logística, em como faturar, que cartões aceitar, quem que receberá os pedidos, entre outros aspectos. Nosso propósito como agência é educar as pessoas a alfabetizarem os negócios no mundo digital. É necessário aprender como funciona para entender qual o melhor caminho”, finalizou Mara.

O curso integrou a programação de capacitações oferecidas todos os meses aos empresários e profissionais do comércio para o aperfeiçoamento das atividades nas mais diversas áreas. “Os treinamentos estão entre as ações que oferecemos para que os lojistas aumentem a competitividade de seus negócios, melhorem a satisfação de seus clientes e contribuam para o movimento da economia local e regional”, ressaltou o presidente da CDL Chapecó, Edson Piana.

Informações sobre os cursos da CDL pelos telefones: (49) 3319-4300; 49 9 9925 5819 ou pelo e-mail cursos@cdlchapeco.com.br.

A Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL Chapecó) projeta crescimento de aproximadamente 4% nas vendas de Dia das Crianças neste ano. A previsão é baseada nos resultados da pesquisa de intenção de compras para a data, realizada pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo de Santa Catarina (Fecomércio-SC) que inclui a cidade- polo do Oeste entre os municípios pesquisados.  

A pesquisa apontou que os consumidores catarinenses pretendem gastar, em média, R$ 246,54 na data – o maior resultado nominal da série histórica.  “Estamos otimistas com as vendas para essa data que está entre as principais do varejo no segundo semestre. A expectativa de gasto médio e a confiança dos consumidores são positivas”, destaca o presidente da CDL Chapecó, Edson Demétrio Piana.

O Dia das Crianças geralmente traz um incremento nas vendas de brinquedos, roupas, calçados, equipamentos de informática e viagens. “O comércio chapecoense está preparado com uma diversidade de opções dos mais variados preços e para os mais variados gostos para presentear o público infantil”, frisa Piana.

Para aproveitar o potencial da data, a CDL Chapecó informa aos consumidores que o feriado de 12 de outubro, assim como nas demais datas comemorativas, será dia livre para o comércio e, portanto, muitas lojas estarão abertas para as compras.

Descontos atrativos e condições especiais em uma variedade de produtos e serviços de diversas áreas são destaques na 4ª edição da SEMANA TOTAL CHAPECÓ, que teve início nesta quarta-feira, dia 4, e segue até sábado, dia 7 de outubro.  Supermercados, farmácias, lojas de materiais de construção, confecção (masculina feminina e infantil), joalherias e prestadores de serviços associados à Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) são alguns dos diversos segmentos que fazem parte da ação.   

O presidente da CDL, Edson Demétrio Piana, explica que a campanha foi lançada no mês de junho e segue com programação mensal, sempre no início de cada mês (de quarta a sábado). Ele realça o aumento de empresas todos os meses e destaca que a ação vem sendo muito bem recebida pelos consumidores que esperam o período da campanha para fazer suas compras. “Estamos satisfeitos com os resultados e seguimos concentrando esforços para melhorar as vendas, oferecer melhores preços e prazos para os clientes e com isso, contribuir para o desenvolvimento econômico de Chapecó e região”.

O coordenador comercial da CDL Chapecó, Mauricio Duarte, destaca que até o fim do ano a CDL Chapecó promove divulgações mensais no Centro para apresentar a Semana Total aos lojistas que ainda não participam e orientar os consumidores para que procurem as lojas com a marca da campanha. Ele completa que a iniciativa começou com 300 empresas e hoje já soma 400 estabelecimentos comerciais. “Os feedbacks que estamos recebendo nos mostram que a ação está atendendo as expectativas dos lojistas e dos consumidores”. 

Para fazer parte da ação, basta procurar a CDL, adquirir seu kit de divulgação gratuito e se inscrever para uma das capacitações oferecidas todos os meses. Acompanhe as redes sociais da CDL Chapecó @cdlchapeco e fique por dentro. Informações na CDL Chapecó pelo telefone (49) 3319 4300.

Com um público de mais de 800 pessoas, a palestra “Construindouma marca de sucesso” foi ministrada pelo fundador da Chilli Beans – maior marca de óculos da América Latina – Caito Maia, nesta semana, no teatro do Centro de Cultura e Eventos Plínio Arlindo de Nes, em Chapecó. O evento foi uma realização do Sebrae/SC e da Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL).

Com mais de 1.200 lojas espalhadas pelo país, Caito Maia explanou sobre produtos, comunicação, estratégias de marketing, vendas, posicionamento, expansão de marca, e também a história de vida e a trajetória da Chilli Beans.

“O que faz o consumidor pagar mais por um produto ? A marca! As pessoas não usam óculos escuros, usam Chilli Beans. A marca é o que faz o consumidor pagar a mais em um produto, pelo desejo de tê-la”, enalteceu o empresário.

De acordo com o presidente da CDL Chapecó, Edson Demétrio Piana, o foco da entidade é aumentar as vendas dos associados. “Com capacitação de gestores e colaboradores conseguimos trazer exemplos e inspirações para os associados visando colocar em prática essas informações. Agradecemos a presença de todos em mais este grande evento da CDL em Chapecó”.

Para o analista de negócios do Sebrae/SC, Arildo Jacobus, a presença de Caito serviu para estimular os empreendedores locais. “Vivemos de exemplos e quando temos um exemplo de um empreendedor como o Caito, que passou por várias fases, devemos traduzir essas vivências em práticas para buscar soluções”, explica Jacobus.

O gerente regional do Sebrae/SC no oeste, Udo Martin Trennepohl, ressalta a importância de palestras com grandes empresários, para manter os empreendedores motivados. “Esta parceria entre Sebrae e CDL, levando ao empresário local a visão de grandes empreendedores, abre um novo leque de oportunidades para serem empreendidas localmente”, frisa Trennenpohl.

PALESTRANTE

Caito Maia começou a se envolver com óculos no fim dos anos 90, quando se mudou para os Estados Unidos com o objetivo de estudar música. Para completar o orçamento vendia óculos que comprava na Califórnia para os amigos. Ao voltar para o Brasil, passou a comercializar óculos no atacado para serem distribuídos em multimarcas. Em 1998, decidido a investir em sua própria marca, lançou a primeira loja Chilli Beans, na Galeria Ouro Fino.

Atualmente, a Chilli Beans conta com mais de 1.000 pontos de vendas no Brasil e no exterior, alguns deles como Estados Unidos, Portugal, Colômbia, México, Peru, Kwait, Tailândia, Bolívia e Caribe. Desde sua criação, a marca aposta na inovação. Com o primeiro quiosque, no shopping Villa Lobos, a Chilli Beans trouxe para o varejo ótico brasileiro o inédito conceito de self-service, no qual o cliente pode manusear e experimentar o produto, antes de comprar. A marca foi pioneira ao permitir ao cliente criar seu próprio modelo e também a lançar um formato de venda direta dos produtos.

Sugestão de vídeos Caito Maia: https://we.tl/t-Wcu49zddXI – Crédito: CDL Chapecó

   Empresários e profissionais do comércio participaram, nesta semana, do curso “Vendas através do WhatsApp” promovido pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL). O objetivo foi apresentar estratégias para maximizar os resultados das empresas com temas sobre funcionalidades do WhatsApp business; catálogo; etiquetas; respostas rápidas; lista de transmissão x grupos; entre outros.

        O curso foi ministrado pela especialista em vendas e marketing com mais de 18 anos de experiência, Denise Gasparetto. A palestrante possui MBA em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) e é certificada em diversas áreas, incluindo vendas, negociação, atendimento ao cliente, liderança e marketing digital.

        De acordo com Denise é de extrema importância manter os profissionais do atualizados sobre vendas por WhatsApp, pois essa é a ferramenta mais utilizada atualmente para comercialização e relacionamento com o cliente. “O ideal é usar a conta comercial, ou seja, a versão business, fazer todas as configurações e aproveitar as funcionalidades. Quando as pessoas entendem e utilizam de forma adequada é possível ganhar tempo e tornar o atendimento mais profissional”.

        A palestrante destacou, ainda, que o WhatsApp está fazendo diversas atualizações e terá opção de canais e de comunidades, por exemplo. “Existem muitas funcionalidades e isso ajuda as empresas porque grande parte delas é disponibilizada gratuitamente. Quando a ferramenta é utilizada de forma adequada o atendimento se torna muito mais profissional”.

        O presidente da CDL Chapecó, Edson Piana, frisou a importância de capacitar as equipes do comércio para o uso eficiente do WhatsApp para vendas. “O WhatsApp é uma ferramenta de comunicação que facilita a construção de relacionamentos e isso é fundamental para aumentar a confiança, gerar vendas e fidelizar clientes. Por isso, trouxemos mais essa oportunidade de capacitação, visando que os profissionais se mantenham atualizados”.

        Informações sobre os cursos da CDL Chapecó pelos telefones: (49) 3319-4300; 49 9 9925 5819 ou pelo e-mail cursos@cdlchapeco.com.br.

            O processo de análise de crédito visa identificar o perfil e as condições financeiras do cliente a partir das suas informações básicas e dos seus dados financeiros. Para que isso ocorra de maneira eficiente, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) promoveu, nesta semana, no auditório da entidade, a capacitação “Como fazer o melhor uso da análise de crédito (SPC)”. A iniciativa é oferecida mensalmente, de forma gratuita, pela entidade para manter as equipes do comércio atualizadas sobre o assunto.  

        As atividades foram conduzidas pelo coordenador comercial da CDL Chapecó Mauricio Duarte, que demonstroude forma simples como funciona a ferramenta de análise de crédito e destacou sua importância para o sucesso das vendas a prazo. Ele reforçou que analisar o perfil de crédito do cliente é fundamental para manter o negócio longe da inadimplência, evitar riscos desnecessários e afastar possíveis instabilidades no fluxo de caixa.

        O treinamento também oportunizou explicar como funciona o sistema da CDL Chapecó, os riscos mais comuns e os aspectos essenciais para otimizar o uso das ferramentas de análise de crédito.

        De acordo com o presidente da CDL Chapecó, Edson Piana, uma eficiente análise de crédito é importante para que as empresas reduzam riscos de inadimplência, evitando possíveis prejuízos financeiros. “Outro benefício inclui o aumento da lucratividade ao oferecer condições vantajosas para os clientes, como taxas de juros mais baixas e melhores prazos de pagamento. Uma boa análise de crédito também pode ajudar a melhorar o relacionamento com os clientes”.  

        Informações sobre esse e outros cursos da CDL Chapecó pelos telefones: (49) 3319-4300; 49 9 9925 5819 ou pelo e-mail cursos@cdlchapeco.com.br.

        A Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) promove nesta quarta e quinta, 27 e 28 de setembro, a partir das 19 horas no auditório da entidade, o curso Vendas através do WhatsApp. A iniciativa é destinada a profissionais do comércio local e empresários com o objetivo de apresentar estratégias para maximizar os resultados das empresas.

        O curso será ministrado pela especialista em vendas e marketing com mais de 18 anos de experiência, Denise Gasparetto. A palestrante possui MBA em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) e é certificada em diversas áreas, incluindo vendas, negociação, atendimento ao cliente, liderança e marketing digital.

        Apaixonada por ajudar pessoas a desenvolverem suas habilidades e alcançarem seus objetivos, ela atua com uma abordagem inovadora, que combina teoria e prática para garantir que os participantes aprendam o que precisam para ter sucesso. Os conteúdos do curso incluem temas como: funcionalidades do whatsapp business; catálogo; etiquetas; respostas rápidas; lista de transmissão x grupos; encontrar empresa; entre outros.

        Informações sobre os cursos da CDL Chapecó pelos telefones: (49) 3319-4300; 49 9 9925 5819 ou pelo e-mail cursos@cdlchapeco.com.br.

Marketing foi o foco da explanação dos empresários da Agência 10Onze e da Chaminé, durante reunião da Câmara de Dirigentes Lojistas Jovem (CDL Jovem Chapecó), nesta semana, na sede da CDL Chapecó. A iniciativa teve por objetivo demonstrar como a maneira de posicionar um produto ou serviço no mercado pode ser crucial para atrair clientes e para o sucesso dos negócios.

O encontro foi coordenado pelo presidente da CDL Jovem Chapecó, Christiano Altair Mattana Giordani, e pela vice-presidente Mara Nolasco.  Eles explicaram que todos os meses trazem convidados para falar sobre assuntos específicos e temas importantes para enriquecer o conhecimento do grupo. “São conteúdos relevantes para nosso desenvolvimento como lideranças. Já trouxemos empresários que contaram suas trajetórias no mundo dos negócios, profissionais da área de recursos humanos para falar sobre os desafios da área, entre outras personalidades que relataram experiências desafiadoras e inspiradoras para obtermos êxito em nossas carreiras”, frisou Giordani.  

A explanação dos empresários teve foco para a importância de um marketing eficiente para o sucesso dos negócios. O sócio fundador e líder de estratégia da Chaminé, Pablo Eduardo Frandoloso,falou sobre Branging: geração de valor e diferenciação a produtos e serviços. Destacou que a empresa existe para diferenciar a percepção de marcas e negócios. “Somos um estúdio de design e estratégia que constrói marcas e transforma negócios que buscam inovar, gerar valor e se diferenciar no mercado. Temos mais de 10 anos e mais de 200 projetos de branding e inovação”, frisou.

Após comentar sobre o conceito de branding e sua importância, destacou que uma empresa, um produto ou um serviço não significam nada até que suas marcas sejam criadas. “Criar uma marca é criar significado e, significado, cria valor. Uma marca forte gera conexões emocionais com os clientes, cria cultura organizacional e ajuda a equipe a falar a mesma língua, entre outros benefícios”, pontuou Frandaloso.

Os sócio-administradores da Agência 10Onze, Guilherme Dutra e Matheus Gazola, atuam com foco no atendimento e execução em projetos de marcas e marketing. Eles comentaram sobre a importância do marketing para o sucesso dos negócios e reforçaram o quanto um bom posicionamento é essencial para tornar uma marca mais desejada e conhecida. “Quando falamos de posicionamento de marcas não tratamos necessariamente como um projeto a longo prazo. O trabalho é diário, ou seja, não vamos começar um projeto para ter resultado daqui três anos. Vamos começar agora e fazer um pouquinho todos os dias para que, daqui três anos, possamos colher os frutos”, ressaltou Matheus.

Guilherme completou que a melhor maneira de reforçar o posicionamento de uma marca é a repetição. Afinal, uma marca consolidada gera confiança e lealdade dos clientes, o que é valioso a longo prazo.

SOBRE A CDL JOVEM

A CDL Jovem é um departamento vinculado à Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL Chapecó), presidida por Edson Piana. Desde 2010, busca capacitar e formar líderes visionários, promovendo o espírito empreendedor e o valor da associação. A câmara reúne jovens empresários de 21 a 40 anos, oferecendo um ambiente propício para a troca de experiências, moldando o futuro empresarial da região.