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A Câmara de Dirigentes Lojistas Jovem de Chapecó (CDL Jovem) realizou a primeira reunião do ano na noite da última segunda-feira (17), no auditório da entidade, em Chapecó (SC). O objetivo foi apresentar o planejamento para 2025, a composição da nova diretoria, os objetivos e demandas para o grupo durante o ano.

Conduzida pela presidente reeleita Mara Von Borstel Nolasco, o encontro engajou os participantes para a mobilização do Dia Livre de Impostos (DLI) e a realização de visitas técnicas. Outro ponto enfatizado pela presidente foi manter o apoio a outras entidades da região, que se espelham na dedicação e no comprometimento da CDL Jovem de Chapecó.

“O planejamento da CDL Jovem foi feito com base em uma pesquisa onde todos os integrantes responderam e indicaram os assuntos que consideram mais relevantes. Estão programados muitos eventos voltados ao fortalecimento e união do nosso grupo, como apresentações de trajetórias profissionais de empresários e promoção de capacitações para aprimorar a oratória e o desenvolvimento profissional”, anunciou Mara.

A coordenadora de eventos da CDL Jovem de Chapecó, Ana Pacheco, salientou as oportunidades para expandir negócios e fortalecer a rede de relacionamentos que a entidade proporciona. “Vamos aperfeiçoar a autoconfiança dos jovens, viabilizar momentos que efetivem crescimento pessoal e profissional. Será um ano de surpresas e aprendizados. O networking do nosso grupo é valioso e abre portas. Quem está aqui, com certeza, tem muita sorte”.

DIA LIVRE DE IMPOSTOS

Chapecó foi destaque no cenário catarinense com o maior número de estabelecimentos participantes no Dia Livre de Impostos (DLI) em junho de 2024. Ao todo, 78 empresas e filiais garantiram preços atrativos e questionaram as altas cargas tributárias pagas pelos brasileiros. Neste ano, o DLI ocorre em 29 de maio e as empresas interessadas já podem se inscrever.

CDL JOVEM

A Câmara de Desenvolvimento Lojista Jovem é um departamento vinculado à Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) e tem como objetivo treinar, capacitar e formar novas lideranças empresariais. O grupo fomenta o espírito de empreendedorismo e associativismo, reúne jovens empresários interessados em atuar em uma entidade de classe, bem como se preparar para assumir negócios nos quais são sucessores ou para desenvolver seus próprios negócios. A CDL Jovem Chapecó promove integração, troca de experiências profissionais e pessoais e o surgimento de novas oportunidades de negócios. O grupo de jovens empresários associados à CDL fundou as atividades do núcleo jovem em 2010, pautados no comprometimento, criatividade, credibilidade e competência.

DIRETORIA

• Presidente: Mara Von Borstel Nolasco
• Vice-presidente: Ricardo Lima
• Coordenador de secretaria: Adauto Carlotto
• Coordenador administrativo e financeiro: Ewerton Soletti
• Coordenador de comunicação e marketing: João Schäfer
• Coordenadora de eventos: Ana Pacheco
• Coordenador de planejamento: Mateus Felippi
• Coordenador de mobilização: João Gabriel

Curso da CDL Chapecó com Emmanoel Lourenço ensinou como aperfeiçoar o atendimento e a implementar estratégias de pós-venda com sucesso

“Colocar-se no lugar do cliente, entender sua dor, resolver demandas com excelência e rapidez, além de aprimorar um atendimento rápido e atencioso”. Esses foram alguns dos aprendizados relatados por Gabriele dos Santos, supervisora da OdontoTop Hospital do Dente –  unidade centro – e de sua colega de trabalho, Andreia Zuanazzi. Elas acompanharam, nas primeiras filas, o curso de Emmanoel Lourenço realizado na noite da última quarta-feira (12). A capacitação foi uma realização da Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) voltada para associados e comunidade em geral.

A ação da CDL teve como objetivo capacitar empreendedores, vendedores, gerentes e prestadores de serviços para surpreender e fidelizar clientes. Gabriele contou que já participou de outros treinamentos de Lourenço e atestou o trabalho dele. “Sempre aprendemos algo novo. Na capacitação, ele enfatizou sobre a importância de elevar a qualidade da marca, o material de apresentação, o atendimento de qualidade, um bom alinhamento com o cliente, desenvolver uma conexão real, além do pós-venda com atenção e cuidado”, avaliou.

Especialista em comunicação integrada e em comportamento e gestão de pessoas, o jornalista e professor Emmanoel Lourenço acumula 22 anos de experiência e mais de 400 clientes atendidos. A Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina (FCDL/SC) classifica Lourenço como o palestrante mais requisitado pelo varejo. “A venda que encanta é aquela que toca o coração. Mesmo que você esteja diante de um problema ou necessidade de assistência, se você conseguir resolvê-lo ou trazer um adicional e demonstrar a vontade de solucioná-lo, isso encanta! As empresas precisam treinar a resolução de problemas. Demonstrar essa vontade de resolver”, explanou Lourenço sobre a máxima de vender para encantar.

O palestrante também motivou o público a participar de dinâmicas interativas que abordaram o processo de negociação, a persuasão e como superar objeções durante as compras dos clientes a partir da técnica rapport. “A palavra que o vendedor ou atendente mais tem medo de ouvir é ‘não’. Mas o não é pedagógico. Quando o cliente diz ‘não’, ele está pensando sobre o assunto. Ele pode estar em dúvida se vale a pena investir. Após investigar profundamente essa negativa, você deve elaborar a argumentação. Quando o cliente diz, por exemplo, ‘está caro’, você transforma a afirmação dele em uma pergunta, assim, ele poderá dizer porque o valor está elevado. E quando ele me diz o porquê, eu posso entender e aplicar a estratégia. É preciso fazer as perguntas certas”, explicou. Lourenço ainda orientou que é essencial afinar a comunicação interna nos atendimentos, para que seja um modelo a ser seguido por todos os colaboradores da empresa.

Graciela Ribas, gerente da SK Store, aprendeu novas habilidades sobre atendimento que serão repassadas para a equipe. “O mais difícil no processo de vendas hoje em dia está no fato de convencer os clientes, pois eles têm muita oferta. O curso ensinou atendimento em excelência, é isso que a gente tem que buscar para conquistar o cliente. Vou repassar todos esses ensinamentos para os colegas”, pontuou.

O presidente da CDL Chapecó, Edson Demétrio Piana, reforçou o comprometimento da entidade em oportunizar à comunidade chapecoense treinamento com os palestrantes mais qualificados e engajados em ensinar as melhores técnicas de negócios. “As vendas no varejo cresceram em relação ao mesmo período do ano passado no Brasil. A persuasão e o sucesso nas negociações também envolvem um atendimento pós-venda qualificado para aferir se a entrega do produto ou serviço estava de acordo com a expectativa do cliente. É primordial entender como o cliente encontrou você e estabelecer conexões”, explanou Piana.

Lourenço complementou que é fundamental perguntar um feedback ao cliente. “Ele é o nosso consultor todos os dias, e esse relacionamento gera confiança. O cliente pode garantir uma consultoria de graça para você, porque ele vai no concorrente, viaja, compara, faz pesquisas, está na internet e por isso tem uma visão ampliada. Os pilares do bom atendimento passam por essa experiência”, ensinou.

PRÓXIMAS CAPACITAÇÕES

 A CDL apresenta o curso “Prospecção de Clientes”, programado para o dia 20 de fevereiro, às 19 horas, no auditório da entidade. O administrador com MBA em Finanças Empresariais e especialista em Marketing e Vendas, Vanderlei Feldmann, será o palestrante. A capacitação abordará como prospectar e traçar o perfil do cliente ideal, problemas causados por falta de prospecção e a colocar no funil de vendas os clientes qualificados. O investimento é de R$ 230 para associados da CDL e R$ 330 para não associados. Informações adicionais podem ser obtidas pelo contato (49) 99925-5819, com Paloma.

O uso das ferramentas de análise de crédito, funcionalidades das consultas e a importância deste processo para alavancar as vendas e minimizar riscos, foram alguns dos temas trabalhados pela coordenadora do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) de Chapecó, Elisamar Almeida e pela Agente Comercial, Jéssica Pires na manhã da última terça-feira (11). A capacitação, promovida pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) aconteceu na sala de reuniões da entidade e reuniu associados de diversos segmentos do comércio local.

 “A inadimplência subiu no município e precisamos estar atentos. Destacamos a importância do empresário manter os dados dos clientes atualizados no sistema do SPC, conferir a seção ‘Alerta de documentos’, que é conveniada com a Polícia Civil, e pode auxiliar o empreendedor a perceber se o cliente é quem realmente está comprando”, explicou. Elisamar detalhou também as informações relevantes que podem ser obtidas pelo relatório das consultas e registros.

A capacitação contou com o detalhamento do processo para realizar as consultas no sistema e a orientação para manter os dados dos clientes atualizados. A coordenadora ressaltou que o número de inadimplentes em Chapecó cresceu 2,60% em janeiro de 2025, em comparação ao mesmo período do ano passado. Os dados apresentados apontam também que o tempo médio de atraso dos devedores negativados do município é de 27 meses, e quase 40% possuem inadimplência de um a três anos.

Na avaliação da participante Genilde Dornelles, da empresa SCNET, o curso trouxe esclarecimentos oportunos para a rotina diária de trabalho. “Vai me ajudar muito. Foi produtivo e as informações foram muito importantes. Com a ferramenta, a gente consegue analisar o cliente de uma forma clara e entender se ele vai ser um bom pagador para a empresa. As funcionalidades que o SPC traz são muito ricas, então para a empresa é muito útil. O cliente e a empresa ganham com isso. Os cursos da CDL Chapecó são sempre muito relevantes para o dia a dia, para o trabalho com a equipe, então a CDL é ótima”, ponderou. 

Alice Bissoloti, da Prime Mecânica, também participou do treinamento para aperfeiçoar os conhecimentos acerca da plataforma. “Escolhemos fazer a capacitação para aprender mais, esclarecer dúvidas e principalmente melhorar o trabalho que podemos desempenhar com a ajuda da plataforma. Efetivamos recentemente a nossa associação com a CDL e tenho certeza que a entidade vai ajudar bastante agora neste novo processo para conseguirmos aperfeiçoar o nosso atendimento e obter as melhores informações”, comentou. 

A entidade está à disposição para esclarecer dúvidas, sinalizar boas oportunidades de crédito e orientar os empresários sobre os melhores processos dentro da plataforma que ajudam a identificar possíveis consumidores inadimplentes antes de executar a venda. Informações adicionais sobre o SPC podem ser obtidas pelo e-mail lisa@cdlchapeco.com.br ou no contato 3319-4300.

O presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL), Edson Demétrio Piana, se reuniu, na última semana, com o atual coordenador do Procon do município, Nathan Moreira. A reunião contou com alinhamentos, análises das relações entre consumidores e empresas, planejamento para diminuir processos administrativos e aumentar conciliações no comércio local.

O encontro, de caráter institucional, reforçou as atuações das entidades que prezam pelo esclarecimento e orientações de informações aos comerciantes, fornecedores, sejam eles de bens ou de serviços, para que possam agir de forma transparente. Esse empenho, impacta diretamente na diminuição de reclamações por parte do consumidor.

“O nosso trabalho de conscientização constante motiva a diminuição de processos administrativos que envolvam o consumidor e o fornecedor. Queremos o bem-estar social, que passa pela evolução econômica da nossa cidade de Chapecó, mas também prezamos pela defesa do direito do consumidor. Estamos ancorados no diálogo, bom senso, resolutividade e agilidade”, sublinha Nathan.

Buscar resoluções conciliativas no comércio local. Com esse objetivo, o presidente da CDL, Edson Demétrio Piana reitera “o interesse mútuo em promover a solução das divergências amigavelmente antes de abrir um processo administrativo”, pontua. Ambos salientaram a importância de manter um diálogo constante entre as entidades e o incentivo para que os lojistas e consumidores mantenham o alto padrão de atendimento, a atenção pós-venda, e a resolução de qualquer potencial conflito de forma amistosa. 

Entre os inúmeros benefícios de ser um associado da Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) está a possibilidade de participar de ofertas contínuas de cursos de aperfeiçoamento. Uma destas exclusividades para associados será o “Treinamento do uso das ferramentas de análise de crédito”, agendado para a próxima terça-feira (11), às 8h30, na sala de reuniões da entidade.  

A coordenadora do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) de Chapecó, Elisamar Almeida ensinará aos associados sobre as ferramentas e métodos tecnológicos de análise de risco e crédito e a importância deste processo para alavancar as vendas e minimizar riscos. O curso auxiliará os lojistas a identificar boas oportunidades de crédito e tomar decisões mais assertivas nas negociações que beneficiam tanto as empresas, quanto os consumidores.

Os associados podem participar do treinamento gratuitamente. Inscrições para esse e outros cursos da CDL podem ser realizadas pelo telefone (49) 3319-4300 ou pelo e-mail cursos@cdlchapeco.com.br. A capacitação é uma realização da CDL Chapecó e SPC Brasil, com apoio do Sicredi. 

É apenas o segundo mês do ano, mas o comércio local chapecoense está preparado para impulsionar as vendas e receber clientes de toda a região Oeste. Os consumidores podem fazer suas compras com desconto nas empresas participantes da Semana Total Chapecó, iniciativa promovida pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL). As melhores estratégias para economizar e inovar mensalmente com a campanha foram apresentadas pela equipe da CDL em mobilização na Avenida Getúlio Vargas durante a última quarta-feira (5), primeiro dia de ação. A edição de fevereiro segue até o sábado (8).

Conforme o presidente da CDL Chapecó, Edson Demétrio Piana, o evento incentiva compras no comércio local ao ofertar as melhores condições. “Todos os clientes da região estão convidados para vir até Chapecó, conhecer a variedade dos produtos e fazer a melhor compra. Essa iniciativa reforça nosso compromisso de trabalhar incansavelmente para atender às demandas dos associados e impactar o desenvolvimento econômico da região. Lojistas e consumidores podem criar expectativas com as inovações que teremos neste ano”, reitera Piana.

Realizada em todos os meses do ano, a campanha Semana Total Chapecó oferece descontos, condições especiais e promoções nas lojas e na prestação de serviços associados à CDL. Este mês de fevereiro é especial para o comércio, pois é marcado pelo retorno das aulas nas redes de ensino e o início dos preparativos para o Carnaval.

O diretor executivo da CDL Chapecó, Mauricio Duarte, ressalta essa oportunidade de encontrar as melhores estratégias para economizar. “Visitem as lojas, confiram os benefícios desta campanha que sempre apresenta as melhores tendências do varejo. Em breve anunciaremos muitas novidades”, anuncia.

DIFERENCIAIS EXCLUSIVOS

Ao percorrer a cidade de Chapecó, os consumidores podem identificar diversos estabelecimentos participantes da campanha pela aplicação da marca da CDL e da Semana Total distribuída em Wind banners, panfletos, camisetas e vitrines, além de cards nas redes sociais.

A campanha é gratuita e exclusiva para associados. As empresas que desejam participar podem retirar o material de divulgação na sede da entidade (Condomínio CESEC). A Semana Total ocorre sempre de quarta-feira a sábado, na semana do quinto dia útil do mês. 

Com o objetivo de conscientizar a população sobre a alta carga tributária paga no país, a Câmara de Dirigentes Lojistas Jovem de Chapecó (CDL Jovem) adere mais uma vez a campanha nacional Dia Livre de Impostos (DLI). Neste ano, a tradicional ação está programada para o dia 29 de maio e empresas de todos os segmentos podem participar vendendo produtos com descontos equivalentes aos tributos que incidem sobre eles.

Em 2024, o município foi destaque no Estado ao mobilizar o maior número de estabelecimentos participantes: 78 lojas e filiais. Esse resultado é avaliado pela presidente da CDL Jovem de Chapecó, Mara Nolasco, como extremamente positivo, visto que “reforça a pujança do comércio e o engajamento dos empresários na campanha”. O objetivo da entidade para este ano é de mobilizar ainda mais empresas e evidenciar a importância do movimento para a população.

“Essa iniciativa é uma grande oportunidade para os lojistas, pois, além de conscientizar sobre a carga tributária, ela gera visibilidade, fortalece a marca e impulsiona vendas”, frisa a presidente, ao anunciar que as inscrições para o DLI já estão abertas.

COMO PARTICIPAR?

Os empresários podem inscrever seus estabelecimentos por meio do formulário on-line (https://abrir.link/mvvyL). A campanha não possui custo de participação, mas é necessário ser associado ou associar-se à CDL Chapecó.

A presidente enfatiza ainda que o projeto tem o poder de associar a marca da empresa à uma ação de conscientização de grande visibilidade nacional que une lojistas e consumidores em prol de uma sociedade mais consciente e um Estado mais eficiente e menos burocrático.

SOBRE A CAMPANHA

O Dia Livre de Impostos acontece há 18 anos com o intuito de conscientizar a população, o poder público e o varejo a respeito da alta carga tributária paga no Brasil. É a maior campanha nacional de esclarecimento sobre o impacto dos impostos nos bens de  consumo na vida do cidadão e conta com a participação de lojas de rua do varejo, ⁠shopping centers, ⁠restaurantes, ⁠prestadores de serviço, ⁠postos de gasolina, entre outros segmentos.

No dia escolhido para ação, os participantes comercializam seus produtos e serviços sem repassar o valor da tributação aos clientes. Em alguns casos, os descontos podem chegar a 70% do valor final do produto.

Por melhor que seja a qualidade de um produto ou serviço, sem estratégias para um atendimento qualificado, não há garantia de vendas. Isso acontece porque os consumidores modernos buscam, para além dos produtos, verdadeiras experiências com as marcas.

Pela relevância do tema e a alta procura dos associados, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) apresenta o curso “Atendimento de Excelência” como o primeiro treinamento do ano de 2025. A capacitação está programada para o dia 12 de fevereiro, às 19 horas, no auditório da CDL Chapecó (Condomínio CESEC) e tem como objetivo capacitar empreendedores, vendedores, gerentes e prestadores de serviços a surpreender e fidelizar clientes por meio de um atendimento qualificado.

Para compreender o que é um atendimento de excelência, o instrutor Emmanoel Lourenço abordará as diferenças entre atender e encantar e os principais pilares de um bom atendimento como empatia, comunicação eficaz e personalização. Além disso, os conteúdos incluem técnicas e expectativas do consumidor moderno, de escuta ativa e de comunicação verbal e não verbal.

Os empreendedores também desenvolverão habilidades para lidar com clientes difíceis e situações de conflito. Bem como, trabalharão a importância do “algo a mais” e da construção de relacionamentos duradouros na pós-venda e no feedback.

Segundo o presidente da CDL Chapecó, Edson Piana, essa é uma oportunidade para que os profissionais que lidam diariamente com o público fortaleçam suas bases e aprimorem a qualidade do atendimento prestado aos clientes. “Uma das formas de valorizarmos o comércio local é por meio da capacitação de lojistas e seus colaboradores. Em 2025, seguiremos promovendo treinamentos com temas relevantes e atuais, atendendo às demandas dos associados”, destaca Piana.

CONHEÇA O INSTRUTOR

O instrutor, Emmanoel Lourenço, é jornalista, professor e consultor com 22 anos de experiência e mais de 400 clientes. É especialista em comunicação integrada e em comportamento e gestão de pessoas, sendo o palestrante mais requisitado pelo varejo, de acordo com a Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina (FCDL/SC). É credenciado junto a FCDL/SC e ao Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo (SESCOOP).  

COMO PARTICIPAR?

O investimento para participar é de R$ 230,00 para associados à CDL e de R$ 330,00 para não-associados. As inscrições podem ser realizadas pelo site (https://abrir.link/FpcIl) ou pelo telefone (49 9 9925-5819), com Paloma.

 Com o objetivo de debater projetos de interesse do comércio local, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL Chapecó) recebeu, na tarde da última quarta-feira (22), a visita do secretário de Desenvolvimento Econômico, Turismo e Inovação de Chapecó, Márcio da Paixão Rodrigues.

        Estiveram presentes na reunião o presidente da CDL Chapecó, Edson Piana, o vice-presidente Amauri Batistton, o diretor de patrimônio e vice-presidente de Serviços da FCDL/SC, José Carlos Benini, o diretor-executivo Mauricio Duarte, o diretor-secretário adjunto Marcus Borges, o diretor financeiro Renato Behm, a diretora social Solange Furlanetto Miranda e a diretora social adjunta Lusinei Peruzzo.

        Na oportunidade, um dos principais temas abordados foi a escassez de mão de obra qualificada, pauta amplamente debatida e que se tornou um dos principais entraves para o desenvolvimento do comércio. Um ponto importante relatado pelo secretário foi a redução de 21% no número de beneficiários do Bolsa Família em Chapecó no último ano, o que, segundo Paixão, é um dado bastante significativo. A partir disso, foram discutidas estratégias para atrair mais pessoas para as ofertas de emprego.

        Outro desafio apresentado nessa área é a capacitação de imigrantes para a atuação em empresas locais. Apesar de existir um programa de qualificação promovido pela Administração Municipal, Paixão relatou a necessidade de a iniciativa privada abraçar a causa a fim de garantir maior empregabilidade do público. “As empresas podem apoiar o projeto garantindo o apadrinhamento desses trabalhadores, assim como, ajudar a prefeitura com recursos financeiros para a manutenção da iniciativa”, explicou o secretário.

        Como forma de manifestar total apoio as ações desenvolvidas, a CDL Chapecó disponibilizou espaço em seus meios de comunicação para facilitar o contato do empresário com o poder público, garantindo que o lojista seja informado de cada etapa do processo. “O recrutamento e o treinamento de recursos humanos são uns dos grandes desafios enfrentados pelo comércio. Reconhecemos a importância das iniciativas do poder público em promover o preparo necessário para impulsionar o desenvolvimento e a competitividade do setor”, assinalou Piana.

      O ano iniciou com agitação no mercado financeiro do país. A motivação é a reforma tributária aprovada em 17 de janeiro. O projeto se debruça sobre o consumo e vai alterar de cinco para dois tributos. As mudanças começam efetivamente em 2026, mas o empresariado já estuda as novidades.

        Conforme o governo, o objetivo da reforma é descomplicar o sistema tributário do Brasil, enquanto mantém a arrecadação e carga tributária atuais. Mesmo que neste primeiro momento não haverá alterações na prática, a aprovação do projeto já gera reações no mercado e dúvidas por parte dos lojistas e consumidores.

        Ainda segundo detalhes da proposta, a reforma tributária passará por uma transição gradual a partir de 2026 e só será totalmente implementada em 2033. A modificação afeta a cobrança do Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS), que é um tributo estadual, e do Imposto Sobre Serviços (ISS), municipal.

        Conforme o presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL Chapecó), Edson Piana, o objetivo da reforma não é baratear os produtos em si, mas tornar a tributação que é complexa em algo mais simples. “A intensão é reduzir a cumulatividade de impostos sobre a comercialização, que muitas vezes gera um ‘efeito cascata’ — situação em que a empresa paga impostos sobre impostos. A unificação pode diminuir essa carga”, destaca.

        Como o imposto será unificado, as empresas terão menos complexidade em relação ao comércio entre estados, o que pode reduzir custos operacionais. No entanto, Piana explica que a forma como os estados e municípios irão implementar a reforma, pode elevar os preços, já que os custos podem ser repassados.

        O presidente da CDL Chapecó reforça que a transição para o novo modelo demandará de uma adaptação tanto dos comerciantes quanto da administração tributária. “A implementação será gradual e exigirá esforços coordenados entre as esferas federal, estadual e municipal, o que pode gerar desafios temporários”.

        QUAL A DIFERENÇA ENTRE OS TRIBUTOS?

        A proposta determina regras sobre os novos impostos criados pela reforma, a Contribuição sobre Bens e Serviços (CBS), que é federal, e o Imposto sobre Bens e Serviços (IBS), que tem competência estadual e municipal.

        Com a mudança, passa a valer o IVA (Imposto sobre Valor Agregado), que é um modelo adotado como parte do sistema tributário de outros países. O IBS e o CBS são nomes brasileiros para os tributos que seguem essa ideia. O Brasil terá um IVA dual. A CBS substituirá PIS, Cofins e IPI, enquanto o IBS será cobrado no lugar do ICMS e ISS.

        A alíquota cheia da CBS valerá a partir de 2027. Já para o IBS, será determinada para a partir de 2029. Pelo texto, as alíquotas de referência dos novos impostos serão fixadas por resolução do Senado.

        Ainda segundo Piana, o IBS será um imposto de valor agregado, o que significa que ele será cobrado nas fases de produção e comercialização de bens e serviços. O foco é unificar o sistema, para que seja mais simples e reduza a complexidade às empresas.

        “De qualquer forma, será necessário garantir apoio técnico e financeiro durante o período de transição, em especial para os varejistas, para garantir a competitividade e acesso ao mercado”, finaliza Piana.