Iniciativa da Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) para fomentar o comércio local, a campanha Semana Total Chapecó completa um ano neste mês. A edição de julho iniciou na quarta-feira (3) e segue até o sábado (6) onde confecções, supermercados, farmácias, joalherias, óticas e prestadores de serviços associados à CDL oferecem vantagens como descontos atrativos e condições especiais em uma variedade de produtos e serviços.
O presidente da CDL Chapecó, Edson Demétrio Piana, destaca que a campanha iniciou em julho de 2023 com o objetivo de fortalecer o comércio e incrementar a economia de Chapecó. “Reconhecendo as dificuldades enfrentadas pelo comércio devido ao clima e à economia, junto a missão da CDL de apoiar seus associados continuamente, desenvolvemos a campanha Semana Total para impulsionar as vendas e estimular o consumo nos mais diversos segmentos”, pontua.
Piana evidencia que a participação e o feedback dos associados durante o primeiro ano de campanha demonstram a força da iniciativa. “A Semana Total não é só para o centro da cidade, ela abrange os bairros, beneficiando o pequeno, o médio e o grande lojista. Isso também movimenta a economia e atrai consumidores de todo o município e também da região”.
A iniciativa ocorre de quarta-feira a sábado na semana do quinto dia útil do mês, momento em que as pessoas movimentam mais a economia por conta do pagamento. Durante o primeiro dia de ação, na quarta-feira (3), a equipe da CDL Chapecó esteve na Avenida Getúlio Vargas divulgando a campanha e orientando lojistas e consumidores.
COMO PARTICIPAR?
Para participar da Semana Total basta o lojista procurar a CDL e se inscrever para o treinamento, adquirir os materiais gratuitos e organizar as promoções. “Aproveitamos para convidar também os lojistas e prestadores de serviços que ainda não são associados para virem até a CDL conhecer esse e outros benefícios que a entidade oferece”, finaliza Piana.
82% dos inadimplentes sofreram impacto na saúde física ou mental pelas dívidas em atraso, revela pesquisa CNDL/SPC Brasil
Por: CNDL Brasil 1 de julho de 2024
Alterações no sono e de apetite foram algumas das consequências citadas pelos endividados. Um terço admite descontar ansiedade em vícios como cigarro e álcool
A inadimplência é um problema que traz impactos financeiros, mas também para a saúde física e mental das pessoas. De acordo com pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise Pesquisas, realizada com brasileiros com contas em atraso há pelo menos três meses, 82% dos entrevistados admitem que sofreram algum tipo de efeito seja na saúde física ou mental, após atrasar o pagamento das contas.
Entre as principais consequências, 66% relataram alterações no sono, 60% menos vontade de sair e socializar com outras pessoas e 51% alterações no apetite. Além disso, um percentual relevante admite que desconta a ansiedade no vício como cigarro, comida ou álcool (37%) e nas compras impulsivas (26%).
A pesquisa mostra ainda que 97% dos entrevistados sofreram efeitos negativos com a inadimplência, sendo que 84% ficaram preocupados, 74% sentiram-se ansiosos, 65% estressados ou irritados, 64% angustiados e 64% envergonhados. Em praticamente todos as emoções investigadas, as mulheres têm destaque.
“A inadimplência traz impactos tanto no âmbito financeiro, mas também na saúde emocional e física das pessoas. É importante que o consumidor que esteja nesta situação procure ajuda de amigos e familiares. Negociar dívidas e encontrar soluções demanda equilíbrio”, destaca o presidente da CNDL, José César da Costa.
Nove em cada dez entrevistados (88%) tiveram o padrão de vida afetado pelas dívidas
De acordo com o levantamento, 88% dos inadimplentes relataram terem sofrido o impacto das dívidas no padrão de vida. Apenas 10% afirmam que o padrão de vida não foi alterado.
Por causa das dívidas em atraso, 38% têm evitado comprar roupas e calçados, 37% começaram a anotar todos os ganhos e gastos, 36% evitam sair com pessoas que gostam de gastar e incentivá-las a fazer compras e 34% evitam fazer compras a prazo.
A maioria dos consumidores endividados (70%) afirmaram que tentaram tomar algum tipo de crédito no último ano, sendo que 53% pretendiam pagar dívidas e 23% comprar algo. Por outro lado, 30% não tentaram, principalmente as classes C/D/E.
Entre os que tentaram pegar crédito, 75% conseguiram, sendo as modalidades mais utilizadas o empréstimo (39%), cartão de crédito que já possuíam (21%) e limite do cheque especial (15%). Mas 24% não obtiveram liberação.
66% dizem ter um nível de preocupação alto ou muito alto frente às dívidas
Da mesma maneira que as emoções podem impulsionar a gastos excessivos e/ou impensados, a inadimplência também gera impactos emocionais negativos nos consumidores.
Seis em cada dez inadimplentes (66%) dizem ter um nível de preocupação alto ou muito alto frente às dívidas em atraso há mais de 3 meses, enquanto 19% têm um nível médio e 12% estão pouco ou muito pouco preocupados.
Questionados sobre o maior temor frente as dívidas, 34% receiam não conseguir pagar as contas em atraso, 10% serem considerados desonestos pelas pessoas e 9% ter que baixar o padrão de vida para pagar dívidas.
“Muitas pessoas em situação de endividamento buscam no momento de desespero alternativas que podem piorar ainda mais a situação financeira. O grande número de ofertas de jogos de aposta online e de empréstimos que prometem dinheiro rápido podem fazer com que o consumidor entre em um círculo vicioso de dívidas, tornando a situação ainda pior do que já estava”, explica a especialista em finanças da CNDL, Merula Borges.
Mais da metade dos inadimplentes relataram ter sofrido queda de produtividade no trabalho
As dívidas em atraso também podem ter impacto na dimensão profissional e social dos inadimplentes. Mais da metade dos entrevistados (56%) afirmaram que as dívidas afetaram as relações sociais, sendo que 48% afirmam ter ficado mais irritados e intolerantes com as pessoas próximas e 39% têm sido mais descuidadas com o bem-estar da família.
Em relação ao trabalho. 57% dos endividados relataram ocorrências no âmbito profissional após a inadimplência, sendo que 43% têm ficado mais desatentos ou improdutivos, 37% têm produzido menos e 35% perdem a paciência com os colegas.
METODOLOGIA
Público-alvo: Consumidores com contas em atraso há mais de 3 meses, de todas as capitais brasileiras, homens e mulheres, com idade igual ou maior a 18 anos, de todas as classes econômicas.
Método de coleta: pesquisa realizada via web e pós-ponderada por sexo, idade, estado, renda e escolaridade.
Tamanho amostral da Pesquisa: 624 casos, gerando uma margem de erro no geral de 3,92 p. p. para um intervalo de confiança a 95%.
Data de coleta dos dados: 18 a 27 de março de 2024.
SOBRE A PORTA-VOZ
MERULA BORGES: Especialista em investimentos e risco pela Fundação Getúlio Vargas, especialista em Gestão de Negócios pelo IBMEC, bacharel em Administração de Empresas. Com mais de 12 anos de experiência na área financeira, atualmente exerce a função de coordenadora financeira e administrativa na Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas.
Busca por crédito em maio cresce 3% em comparação com o mesmo período de 2023, aponta indicador da CNDL/SPC Brasil
Por: CNDL Brasil 3 de julho de 2024
Apesar do aumento, número caiu 4,77% em comparação com abril de 2024. No momento da consulta, 32% dos consumidores possuíam alguma restrição no CPF
A busca por crédito no país teve um crescimento de 3,01% em maio de 2024 em comparação com maio de 2023. Na passagem de abril de 2024 para maio de 2024, o número teve uma queda de -4,77%. É o que mostra o Indicador de Demanda por Crédito da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil).
“Nos últimos 12 meses o país teve uma melhoria na renda e no desemprego, por isso é normal que a busca por crédito tenha aumentado em comparação com o ano passado. Em relação ao último mês observamos uma queda, o que, apesar do momento de retomada do crédito, indica que essa recuperação pode ser afetada pelas recentes decisões macroeconômicas. A sinalização de estabilização dos juros no patamar atual e o cenário econômico internacional acendem um sinal de alerta para os consumidores. Tomar crédito pode ficar mais caro e difícil nos próximos meses, o que deve fazer com que se diminua também a contratação de financiamentos e créditos no país”, destaca o presidente da CNDL, José César da Costa.
Analisando o perfil do consumidor que buscou crédito no Brasil em maio, nota‐se que o público predominante é o masculino, com participação de 53,61%. Na abertura por faixa etária, o público com participação mais expressiva foi de 40 a 49 anos, que representou 24,88% do total.
O indicador aponta que, do público consultado, 1,92% contrataram algum serviço de crédito. Os dados mostram que desse público, 71,04% contrataram Empréstimo e 27,35% Financiamento, totalizando 98,39%. Lembramos que um mesmo CPF pode contratar mais de um produto.
Observando a abertura por grupos financeiros que realizaram consultas em maio, o grupo com participação mais expressiva no Brasil foi com Bancos e Cooperativas (32,83%), seguido por Seguros de vida e não vida (28,32%), que totalizam 61,15% das consultas.
No momento da consulta, 32,27% dos consumidores possuíam alguma restrição ativa.
“O consumidor deve ficar atento e analisar bem antes de contratar um empréstimo ou financiamento. É preciso pesquisar e se informar detalhadamente a respeito de todas as taxas e cobranças contratuais. Além disso, dívidas atreladas a um indexador como Selic ou IPCA têm alterações nas parcelas, por isso é necessário olhar as tendências de mercado para saber qual a melhor alternativa”, alerta o presidente do SPC Brasil, Roque Pellizzaro Junior.
Abrindo os resultados por região, o Sudeste apresentou a maior participação no número de consultas em maio, com 46,74%, seguido pelo Nordeste (21,18%), Sul (17,03%), Centro‐Oeste (8,61%) e Norte (6,45%).
SOBRE A PORTA-VOZ
MERULA BORGES: Especialista em investimentos e risco pela Fundação Getúlio Vargas, especialista em Gestão de Negócios pelo IBMEC, bacharel em Administração de Empresas. Com mais de 12 anos de experiência na área financeira, atualmente exerce a função de coordenadora financeira e administrativa na Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas.
“O cuidado com a marca e a identidade visual é fundamental para o comércio. Compreender os princípios de design ajuda a fortalecer e a utilizar corretamente a comunicação nas redes sociais”. Esses foram conselhos primordiais transmitidos por Wagner Corrêa e Mara Machado no treinamento “Descomplica Canva”, promovido pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) na última quarta-feira (26).
A capacitação teve como objetivo principal apresentar as ferramentas práticas disponibilizadas pelo Canva, plataforma de design gráfico que se popularizou nos últimos anos pela praticidade de uso. “O Canva permite transmitir ideias ao público de forma eficiente, simplificando o trabalho final. Nosso treinamento foi além da teoria, abordamos princípios essenciais de design e destacamos a importância de cada um para obter os melhores resultados”, explicou o gestor de tráfego da Belli Digital.
Todas as ferramentas e recursos da plataforma foram apresentados pelos instrutores, que mostraram as funcionalidades e como aplicá-las no dia a dia para profissionalizar as artes da empresa. “Não basta apenas fazer de qualquer jeito, é preciso saber o que se está fazendo. Com um bom repertório e atenção aos detalhes, é possível fazer uma grande diferença na criação de conteúdo”, pontuou Mara. A especialista em área criativa ainda reforçou aos participantes a importância de definir uma identidade visual para a marca e utilizá-la como base para o material de divulgação.
“O Canva se tornou um divisor de águas para os empreendedores. Com ele é possível melhorar a comunicação visual de uma marca e, assim, alavancar a presença digital de da empresa”. Para Wagner e Mara, a plataforma é muito atrativa para os lojistas que desejam conhecer as possibilidades do design, além de torná-los mais criteriosos ao contratar ou escolher profissionais para trabalhar na área.
CONHECENDO A PRÁTICA
Após compreender todas as ferramentas disponíveis e os estilos de criação de conteúdo, os participantes criaram sua primeira arte na plataforma, utilizando a versão gratuita do Canva para reproduzir uma arte de referência criada pelos instrutores na versão profissional. “Essa prática foi muito interessante para perceber como a plataforma pode contribuir no dia a dia dos lojistas, inclusive com o uso da inteligência artificial”, destacou a agente comercial da CDL Chapecó e mediadora do treinamento, Paloma Leite.
O presidente da CDL Chapecó, Edson Demétrio Piana, reforça que os treinamentos ofertados pela entidade são oportunidades para lojistas, gestores e colaboradores aprimorarem técnicas e estratégias para impulsionar o desenvolvimento do comércio. “Enquanto entidade representante do comércio lojista, buscamos proporcionar aos associados cursos, campanhas, serviços e soluções atuais e que oportunizem o fortalecimento dos estabelecimentos chapecoenses”.
Atualmente, as pessoas estão sempre conectadas nas redes sociais, seja para suas vidas profissionais ou pessoais. Aplicativos como o WhatsApp são usados diariamente, e o comércio não pode ficar de fora. Com o objetivo de instruir sobre o uso adequado do WhatsApp Business para os estabelecimentos comerciais, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) promove o curso “Como vender pelo WhatsApp Business”. O evento será realizado nos dias 3 e 4 de julho no auditório da entidade, das 19h às 22 horas.
O conteúdo programático é composto por funcionalidades do WhatsApp Business, catálogo no aplicativo, etiquetas, mensagens assertivas e perfil comercial. Também estão inclusos respostas rápidas, lista de transmissão versus grupos, atendimento e criação de um processo de vendas pelo WhatsApp.
De acordo com o presidente da CDL Chapecó, Edson Demétrio Piana, a capacitação é de grande relevância para o lojista, pois o uso adequado de ferramentas como o WhatsApp Business é fundamental para um comércio dinâmico. “Afinal, é uma conexão direta da sua empresa com um dos aplicativos mais utilizados pelos chapecoenses.”
INSTRUTORA
O treinamento será ministrado por Denise Gasparetto. Sua carreira foi desenvolvida na área comercial de empresas de diversos segmentos, consolidando sua experiência em liderança de equipes, gestão de vendas, prospecção e fidelização de clientes. Denise possui mais de 20 anos de experiência na área comercial e participou de mais de 600 horas de treinamentos nas áreas de vendas, negociação, atendimento ao cliente, marketing digital, liderança e inteligência emocional.
INSCRIÇÕES
As inscrições podem ser feitas através do telefone (49) 9 9925-5819 ou pelo link (https://shre.ink/DvI1). O investimento é de R$ 280,00 para associados e R$ 420,00 para o público em geral.
Evento técnico com o tema “Liderança nos Negócios” contou com seis painéis, apresentação de quatro cases de sucesso e cinco palestras
As últimas novidades do mercado, muito conhecimento compartilhado, troca de experiências e novas conexões. Assim foi a segunda edição do Conecta FCDL/SC, que reuniu representantes de Câmaras de Dirigentes Lojistas de todo o estado no Oeste Catarinense, em Itá, nos dias 20 e 21 de junho. A energia, entusiasmo e colaboração de todos criou um ambiente vibrante e acolhedor. O evento foi realizado pela Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina – FCDL/SC, com o patrocínio da Ume Crediário Fácil, Soluti, Sicoob e Sebrae SC. O vice-presidente de Serviços FCDL/SC, José Carlos Benini, destacou que o sucesso do evento é resultado de um trabalho que iniciou já no fim do primeiro Conecta, em setembro de 2023. “Foram dezenas de reuniões para chegarmos até aqui. Nossa gratidão a toda equipe e nossos patrocinadores que acreditam nesse evento”. O presidente da FCDL/SC, Onildo Dalbosco Júnior, agradeceu a recepção das lideranças da cidade e região e a importante participação de todos no Conecta. “Ficamos muito felizes em estar aqui num evento que reúne mentes brilhantes, braços fortes e boa conversa. Não mediremos esforços para melhorar cada vez mais esse evento.” Além disso, deixou uma mensagem sobre a importância de todas as áreas da vida estarem em equilíbrio: “É essencial cada um de nós gerenciar o tempo com sabedoria.”
Programação ampla A programação contou com mais de 12 horas de conteúdo com palestrantes nacionais, entre eles: Cláudio Luvizzotti, Alexandre Weimer, Jeremias Oberherr, Alexandre Corrêa e Dorival Oliveira. Além disso, as CDLs de São João Batista, Chapecó, Itajaí e Pomerode apresentaram cases de sucesso. O evento ainda contou com três painéis da FCDL/SC: De Produtos, Coordenador Comercial, Edinei Pellin, de Comunicação, com o Superintendente Institucional, Arnaldo Sousa e Coordenadora de Comunicação, Dirleni Dalbosco e Câmaras Empresariais, com vice-presidente de Assuntos Públicos e Políticos da FCDL/SC, José Manoel Ramos e outros quatro de empresas: SPC Brasil, Soluti, Ume Crediário Fácil e Sicoob, que deram dicas rápidas sobre a atuação e mercado.
Mais reuniões Durante o evento, também foram realizadas as reuniões do Núcleo de Gestores, do Conselho Estadual do SPC SC, da Diretoria da FCDL/SC e do 7º Distrito da FCDL/SC, que tem como diretor, Jucinei Lugarini.
Programa de Qualidade Avançada No primeiro dia de Conecta FCDL/SC, foram divulgados os vencedores do Programa de Qualidade Avançada – PQA. De acordo com a Norma Interna da Federação número 37, o PQA consiste em um conjunto de ações para motivar presidentes, diretores e gestores executivos das CDLs para buscar e consolidar os padrões e metas propostas pela diretoria da FCDL/SC, atuando na retenção das lideranças executivas e fomentando o engajamento dos presidentes na gestão das CDLs, valorizando seu empenho e dedicação na condução de suas equipes. As CDLs foram divididas em três grupos de acordo com o seu porte. Confira a premiação:
Grupo 1 1º Lugar – CDL JACINTO MACHADO 2º Lugar – CDL SAUDADES 3º Lugar – CDL TIMBÓ GRANDE
Top 10 CDL PENHA CDL BALNEÁRIO RINCÃO CDL DESCANSO CDL MARACAJÁ CDL URUBICI CDL TRÊS BARRAS CDL PAULO LOPES
Top 20 CDL ABELARDO LUZ CDL PERITIBA CDL SIDERÓPOLIS CDL SÃO LUDGERO CDL BOM JESUS DO OESTE CDL DONA EMMA CDL NOVA ERECHIM CDL ARABUTÃ CDL SALTINHO CDL FAXINAL DOS GUEDES
Grupo 2 1º Lugar – CDL BARRA VELHA 2º Lugar – CDL ITAPOÁ 3º Lugar – CDL CURITIBANOS
Top 20 CDL SAO LOURENÇO DO OESTE CDL IBIRAMA CDL RIO NEGRINHO CDL VIDEIRA CDL ITUPORANGA CDL BALNEÁRIO PIÇARRAS CDL CAMPO ERÊ CDL CAMBORIÚ CDL OTACÍLIO COSTA CDL PINHALZINHO
Grupo 3 1º Lugar – CDL CRICIÚMA 2º Lugar – CDL CAÇADOR 3º Lugar – CDL PALHOÇA
Maximizar o potencial do Canva e descobrir na prática como a inteligência artificial pode acelerar o processo de criação de designs para o comércio são os principais objetivos do treinamento “Descomplica Canva”, promovido pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL). O curso acontecerá na próxima quarta-feira (26), às 19 horas, na sala de reuniões da entidade. As inscrições podem ser feitas através do telefone (49) 9 9925-5819 ou pelo site (https://l1nq.com/cdl-canva). O investimento para associados à CDL é de R$ 210,00 e de R$ 300,00 para não associados.
Os instrutores Wagner Corrêa e Mara Machado conduzirão a capacitação por meio de nove módulos: introdução e apresentação do Canva; interface e navegação; criando seu primeiro design; design de texto; incorporando imagens e gráficos; núcleos e fundos; layout e organização; exportação e compartilhamento; inteligência artificial.
Por se tratar de um treinamento prático, as vagas são limitadas e os participantes devem optar por trazer seu equipamento utilizado para a criação de conteúdo (notebook e/ou celular). “Essa capacitação é muito interessante para os lojistas que divulgam seu estabelecimento nas redes sociais, pois permitirá que compreendam os princípios e detalhes da criação de conteúdo no Canva, uma ferramenta que se tornou extremamente popular pela sua praticidade e funcionalidade no dia a dia”, destaca o presidente da CDL Chapecó, Edson Demétrio Piana.
Chapecó contou com o maior número de estabelecimentos participantes no Dia Livre de Impostos (DLI) em Santa Catarina. Um total de 78 empresas e filiais do município aderiram a campanha da Câmara de Dirigentes Lojistas Jovens de Chapecó (CDL Jovem). A informação foi divulgada pela entidade durante reunião mensal realizada nessa semana.
Promovido no dia 6 de junho, o DLI movimentou o comércio com o propósito de conscientizar a população, o poder público e o varejo a respeito da alta carga tributária paga no Brasil. “A iniciativa foi um sucesso. Estivemos no centro da cidade dialogando com a população e mostramos como nossos impostos poderiam ser melhor investidos em áreas como saúde, educação, infraestrutura e segurança. A participação de tantas empresas demonstra o compromisso dos empreendedores com o desenvolvimento de Chapecó”, destacou a presidente da CDL Jovem, Mara Nolasco.
O vice-presidente da CDL Jovem e coordenador do Dia Livre de Impostos 2024, Ricardo Lima, parabenizou a participação ativa dos membros da entidade na campanha e reforçou que as avaliações das empresas foram positivas. “Recebemos ótimos feedbacks do comércio que fez parte do DLI, pois além de ser uma iniciativa que posiciona a marca, também é uma oportunidade para fidelizar e atrair clientes”. De acordo com o coordenador, novas empresas já pontuaram interesse em participar da próxima edição.
14 ANOS DE HISTÓRIA
O aniversário de 14 anos da CDL Jovem Chapecó, na próxima quarta-feira (26), também foi pauta da reunião. A presidente Mara frisou a importância de celebrar a data e de ressaltar a trajetória dos membros que constituem a entidade. “Comemoramos 14 anos capacitando jovens líderes e empreendedores para trazerem a inovação e o crescimento econômico para Chapecó”, sublinhou.
LIDERANÇA E INOVAÇÃO
O encontro dos membros da CDL Jovem ainda contou com a palestra “Líderes, estamos obsoletos?”, com a gerente de mercado do Grupo ND no Oeste, Juliana Pompeu Barella, que abordou a urgente necessidade de reflexão sobre a preparação para o futuro tecnológico. “Em um mundo em rápida transformação, é crucial que líderes e profissionais estejam conscientes dos desafios e oportunidades apresentados pela Inteligência Artificial (IA). Por isso, explorei como a medição de resultados é essencial para a gestão eficaz e como a IA pode ser uma aliada poderosa no aprimoramento de habilidades e na inovação”, explicou Juliana.
O momento também foi voltado para refletir sobre grandes invenções e descobertas que mudaram o curso da história, contextualizando a IA como o próximo ponto de virada significativo. “Através de exemplos práticos e ilustrações visuais, mostramos como a IA pode melhorar a análise de dados, a produtividade e a eficiência no dia a dia, despertando nos participantes o interesse em pensar criticamente sobre os processos em suas áreas que já incorporam IA e como essas tecnologias podem contribuir para resultados operacionais e estratégicos. A mensagem final é otimista: em vez de temer a obsolescência, devemos ver este momento como uma oportunidade de evolução e melhoria da qualidade de vida”, refletiu.
“Nós somos o que comunicamos”. Com essa afirmação a pedagoga, jornalista e locutora Greici Rohr iniciou o treinamento com foco em Oratória promovido pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) na terça, quarta e quinta-feira (11, 12 e 13). O objetivo principal do treinamento foi de capacitar lojistas e colaboradores para uma comunicação corporativa eficiente.
O primeiro ponto ressaltado pela instrutora foi de que, ao contrário do que muitos pensam, a oratória não serve apenas para falar a um grande público. “Muitas vezes, dizemos: ‘Ah, eu não falo em público’, mas falamos todos os dias. Quando saímos de casa e vamos ao mercado, à farmácia ou à praça, estamos nos comunicando. Falar com uma plateia ocorre de vez em quando, mas, de toda forma, estamos constantemente nos expressando e nos comunicando com as pessoas, seja presencialmente ou virtualmente”, explicou Greici.
De acordo com a especialista, é fundamental que o comércio entenda a influência da comunicação no dia a dia e sua importância para o bom desempenho das atividades. “Uma comunicação ineficiente pode prejudicar gravemente instituições industriais, comerciais ou prestadoras de serviços. Tanto a comunicação interna quanto a externa são cruciais”, evidenciou.
Durante o primeiro dia foram abordados os principais conceitos técnicos acerca da oratória, como os atributos da boa comunicação, credibilidade, voz e dicção, dicas de vocabulário e eliminação de vícios de linguagem, além de estratégias para lidar com nervosismo, medo, timidez e improviso. Já nos dias seguintes, os conceitos foram colocados em prática por meio de treinamentos que envolveram a utilização de uma tribuna, produção e gravação de vídeo e cenários de improvisação.
“É importante frisar que os temas utilizados nas atividades foram pensados para refletir o cotidiano dos participantes. Deixamos todos à vontade para escolherem temas que dominem, para que possam se concentrar apenas nas técnicas de comunicação, visto que o conhecimento do assunto eles já possuem. É muito mais fácil falar sobre algo que conhecemos e vivemos do que abordar um tema desconhecido”, destacou a instrutora. Com uma turma formada por profissionais dos mais diversos segmentos, os treinos práticos envolveram temas variados, indo desde a influência dos pneus na segurança do carro até a importância da musculação na terceira idade.
Para Greici, o treinamento foi um sucesso, com os participantes engajados e ávidos por aprender, demonstrando entusiasmo e dedicação em todas as atividades propostas. “Estou certa de que todos saíram daqui mais preparados para se comunicar, tanto internamente com seus colegas e colaborados quanto externamente com clientes e no ambiente online”, finalizou.
EVOLUÇÃO PESSOAL E PROFISSIONAL
A coordenadora de Recursos Humanos da Acessocar Distribuidora de Peças para Caminhões, Vandra Toscan, relatou que participar de um treinamento na área da oratória era uma de suas metas para este ano. “Acredito que o curso veio em um momento crucial da minha vida profissional, proporcionando a oportunidade de crescimento e desenvolvimento que eu tanto buscava. Além de me ajudar a comunicar de forma mais eficaz, também sinto que me capacitou a liderar e inspirar minha equipe com mais confiança e assertividade”, reconheceu.
Para a proprietária da Roana Fashion Store, Rosangela Pacheco, a capacitação foi bem aproveitada e contou com conteúdos pertinentes para o tema. “Foram três dias maravilhosos. Acho que todos nós sairemos daqui com uma bagagem melhor e cheios de novos aprendizados”. A empresária ainda agradeceu a entidade pela oferta do curso e sugeriu que fossem promovidos mais treinamentos voltados à oratória.
Apresentar aos novos associados as soluções, os benefícios, os convênios e as oportunidades proporcionadas pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) foi o principal objetivo de mais uma edição do Café dos Novos Associados, realizado na manhã desta quinta-feira (13), na sala de reuniões da entidade. Empreendedores dos mais diversos segmentos participaram do momento e compreenderam a importância de integrar o associativismo.
O diretor executivo da CDL Chapecó, Mauricio Duarte, conduziu o evento e apresentou os produtos desenvolvidos e os serviços oferecidos. “Promovemos esse café, pois é uma oportunidade para o novo associado apresentar sua empresa e gerar networking, bem como conhecer as soluções que a CDL proporciona e compreender a relevância do trabalho realizado pela entidade na busca do fomento do comércio e do desenvolvimento econômico de Chapecó”.
Entre os benefícios disponibilizados pela entidade, Duarte citou o Sistema de Consultas de Crédito, o Certificado Digital, o CDL Phone, o serviço de consultas e registros, além de cursos e capacitações promovidos semanalmente. O diretor ainda mostrou aos associados as salas da entidade e a sede social campestre, todas disponíveis para locação mediante consulta e disponibilidade. Convênios com instituições como a Unochapecó e o Sicredi também foram citados como vantagens para os lojistas e seus colaboradores.
Integrantes da equipe da CDL, as agentes comerciais Chaiane Dallastra, Fernanda Chiarello Ziliotto e Paloma Leite reforçaram que estão sempre à disposição dos associados para consultas e esclarecimentos sobre os produtos e serviços. Ainda evidenciaram que a entidade busca visitar os empreendimentos de todos os associados para entender as necessidades e possibilidades de evolução.
Os novos membros da CDL puderam saber mais sobre a Semana Total Chapecó, campanha de vendas promovida pela entidade para fomentar o comércio local. “Mostramos para os lojistas que a iniciativa além de potencializar as vendas, também é uma oportunidade de divulgar a marca e atrair novos clientes, pois sua empresa fica em evidência na mídia e no município quando identificada com os materiais da campanha. Os associados já aproveitaram para retirar os materiais de divulgação para integrar a próxima edição da Semana Total”, comentou o diretor executivo.
OPORTUNIDADE DE CRESCIMENTO
A arquiteta e proprietária da Kasulo Ambientes, Keleen Muller, destacou que a empresa busca na entidade a inclusão nas soluções, em cursos e oportunidades, além do compartilhamento de experiência e networking com outros empreendedores. “Trabalhamos com móveis soltos e planejados, além de produção de interiores e decoração. Estamos sempre atentos aos treinamentos ofertados pela CDL, pois muitos abrangem temas de interesse do nosso setor, que agregam mais conhecimento e experiência para os colaboradores”, afirmou a empresária. Para Keleen, o momento de recepção foi uma oportunidade de compreender afundo os benefícios do associativismo, além de conhecer mais empreendedores do município.
