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A unidade de atendimento da Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL), recém-instalada junto à Superintendência da Prefeitura do bairro Efapi, iniciará as atividades em agosto. A informação foi confirmada após reunião, nesta quinta-feira (7), entre representantes da entidade e da Prefeitura, no local, onde lojistas e população receberão atendimento. 

Segundo a CDL, a estrutura está em fase de ajustes com organização do layout, dos equipamentos, entre outros detalhes. Também já foi contratada uma profissional para o atendimento. Participaram do encontro o diretor executivo da CDL Jeancarlo Zuanazzi, o coordenador comercial da entidade Mauricio Duarte, o gerente do Simplifica Chapecó Luiz Carlos Balsan, entre outros representantes da Prefeitura.

A iniciativa faz parte de um acordo de cooperação técnica assinado recentemente entre CDL e Prefeitura para descentralizar as atividades, especialmente nas áreas de controle de crédito com emissão de certidões e declarações negativas. 

O objetivo, segundo Zuanazzi, é simplificar a vida dos cidadãos da região da Grande Efapi e ampliar a eficiência dos serviços. Os principais serviços prestados consistirão de emissão de certidões negativas e declarações negativas e positivas de crédito junto ao SPC e SERASA, além de informações e orientações gerais para regularização da situação de consumidores em geral.

A unidade de atendimento da CDL está localizada, junto à Superintendência da Prefeitura do bairro Efapi, na Rua Garça, 226-D, Loteamento Campinas 2, onde funcionará de segunda à sexta-feira no horário das 07h30 às 11h30 e das 13 às 17 horas.

De parte da Administração Municipal, a medida está alinhada dentro das metas do Simplifica Chapecó, criado em parceria com o Sebrae/SC, que busca agilizar os processos burocráticos, reduzir o tempo médio e fortalecer os pequenos negócios locais. O acordo tem vigência até 31 de dezembro de 2024.

A Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) promoveu, nesta semana, no auditório da entidade, o curso de Gestão Financeira. As atividades foram conduzidas pela professora e consultora, com formação em Ciências Contábeis e especialização em Contabilidade e Controladoria, Elizandra Maria Silvestre Bet.

Com dinâmicas interativas e teóricas, Elizandra abordou temas como: concessão de crédito x cartão de crédito; proteção ao crédito; cobrança e a importância dos órgãos de proteção; contas a pagar – dicas de ordem e prioridades; gastos fixos e variáveis e suas influências no preço de venda e no ponto de equilíbrio; preço de venda – dica do mark-up; entre outros. 

Segundo Elizandra, trabalhar a gestão financeira sempre foi importante dentro da gestão corporativa. “É fundamental abordar aspectos como contas a pagar e contas a receber, pois trazem embasamento para o fluxo de caixa para que a empresa tenha condições de olhar para o futuro. Não podemos estar preparados somente para o hoje”, observou.

A palestrante destacou, ainda, que é fundamental conhecer o ponto de equilíbrio para fazer um preço de vendas que não cause problemas financeiros e, com isso, obter eficácia na gestão.  “Também trabalhamos o custo fixo e variável para elaboração do plano financeiro dos negócios”.

Para finalizar, Elizandra incentivou os empresários e profissionais participantes do curso para que busquem conhecimentos constantes e procurem aliar a prática com o que os teóricos trazem. “Inovar é fundamental e influencia na redução do custo fixo e na aprovação do crédito”, comentou. 

Ocoordenador comercial da entidade, Mauricio Duarte, reforçou que todos os meses a CDL oferece capacitações para auxiliar no desenvolvimento dos negócios nas mais variadas áreas. “Como representantes do varejo, acompanhamos a evolução do mercado e inovamos sempre para oferecer soluções seguras e eficazes aos nossos associados. Entre os vários produtos e serviços que disponibilizamos para fomentar as empresas do comércio não poderiam faltar os cursos, palestras e treinamentos. Estamos satisfeitos com a procura e com os excelentes feedbacks recebidos desde que retornamos com as atividades no início deste ano”.

Informações os cursos da CDL pelos telefones: (49) 3319-4300; 49 9 9925 5819 ou pelo e-mail cursos@cdlchapeco.com.br.

Falar em público, persuadir e cativar os participantes é sempre um desafio e, para algumas pessoas, é algo que gera muita insegurança.  Para auxiliar os profissionais do comércio a desenvolverem habilidades para se comunicar em reuniões e eventos, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) promoveu nesta semana o curso “A arte de falar em público”.

A capacitação foi ministrada pelo jornalista, comunicador, tecnólogo em marketing, redator, noticiarista, repórter e locutor Augusto Giovani. Oprofissional, que também é cerimonialista e professor de oratória com qualificação máster, destacou que a comunicação trabalha três eixos: a palavra, o tom de voz e a fisiologia (linguagem do corpo). “A gente acha que o poder da comunicação está na palavra, mas não é bem assim. A palavra é o instrumento usado para mandar a sua mensagem”, argumentou.

De acordo com ele, a palavra é importante, mas representa somente 7% da comunicação. “Agora, como mandar essa mensagem, que aí entra o tom de voz e a dicção, já são 38% e a fisiologia, que é a linguagem do corpo, representa 55%. É por isso que algumas pessoas têm dificuldade em se expressar em público, ou seja, porque é preciso controlar tudo, o tom de voz, a palavra, a dicção e a linguagem corporal. É um processo que exige preparo”, frisou Giovani ao mencionar o programa do curso.

Entre os temas trabalhados estiveram aspectos como nervosismo inicial, técnica de relaxamento, desbloqueios, como dominar a plateia, uso do microfone, como usar a tribuna, postura, marketing pessoal, expressão fisionômica, dicção (a arte de pronunciar corretamente as palavras) e articulação (exercício para chegar a uma boa dicção), respiração, tom de voz, formalidades, como planejar uma palestra, como se apresentar em público, entre outros.

EXPECTATIVAS ATENDIDAS

A Polymed – empresa que atua há 30 anos nos segmentos da Medicina e Segurança do Trabalho e Assessoria e Gerenciamento em Saúde em Chapecó – levou uma equipe de sete profissionais para participar do curso. “Fomos motivados pela gerência e direção a participar dessa capacitação. O objetivo é melhorarmos nossa comunicação com os clientes, prospects e contatos e também com nossos colegas de trabalho”, explicou a vendedora da empresa, Vania Bueno de Camargo.

Segundo ela, a equipe participou do curso para melhorar pessoal e profissionalmente seu desempenho em falar em público, saber se expressar de maneira clara, adequada e com postura correta. “Nossas expectativas são de melhorar questões de nervosismo, segurança para se comunicar, ansiedade e até mesmo a vergonha, pois como diz o professor Augusto Giovani, a comunicação é a porta de entrada para o sucesso”.

Vania frisou que a equipe ficou satisfeita com a maneira em que o professor conduziu e contribuiu com as dificuldades ou costumes dos participantes. “Foi uma capacitação de grande valia, pois nosso maior aprendizado é que além da elegância do som de cada voz, precisamos ter elegância na postura para passar uma mensagem limpa e positiva ao público”.

O coordenador comercial da CDL Chapecó Mauricio Duarte e a agente comercial Paloma Soares Leite, destacaram a expressiva participação dos alunos nas aulas e os feedbacks positivos. Segundo eles, todos se envolveram nas atividades e não mediram esforços para usar a criatividade e participar dos momentos práticos com o melhor desempenho possível.

Informações e inscrições sobre os cursos da CDL pelos telefones: (49) 3319-4300 ou pelo e-mail cursos@cdlchapeco.com.br.