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Em reunião da diretoria, na tarde desta quarta-feira (30), a Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) recebeu um ato de agradecimento da 3ª Delegacia de Polícia de Fronteira de Chapecó pela recente colaboração da entidade na aquisição de armamento de alta potência, essencial para as operações da equipe de investigação – dois fuzis israelenses, calibre 5.56, modelo ARAD IWI. O reconhecimento foi entregue pelo agente e supervisor operacional Luis Viegas e pelo agente André Bertoli, que representaram a 3ª DP em nome do delegado Adilson José Bressan.

Os agentes frisaram o papel significativo desses instrumentos para o fortalecimento das operações policiais de busca e apreensão, especialmente em situações de alta periculosidade, e expressaram a gratidão à entidade pelo apoio na captação de recursos. “A aquisição desse material é de suma importância para o nosso trabalho de investigação, oferecendo maior segurança tanto para a equipe policial quanto para a comunidade. Desde 2017, a CDL Chapecó, através do conselheiro Ivaldo Muller, tem sido parceira da delegacia, ajudando com recursos e suporte logístico. Essa colaboração tem sido crucial, principalmente na realocação da 3ª Delegacia de Polícia para um prédio próprio, que hoje está situado no bairro Efapi”, enfatizou Viegas.

Para o presidente da CDL Chapecó, Edson Piana, colaborações como essa refletem o compromisso da entidade com a segurança pública e com a eficiência das forças de segurança. “Com ações como esta conseguimos fortalecer o trabalho policial e contribuir para uma Chapecó mais segura para todos. Essa é uma das nossas missões enquanto entidade representante do comércio e dos empreendedores”.

Também participaram da reunião os diretores Gilberto João Badalotti, Gilson Vivian, Jonas Rolim de Moura, Lusinei Peruzzo, Marcus Borges, Renato Behm, Roni Tasca e Mauricio Duarte.

Uma trajetória marcada por determinação, foco nos objetivos e vontade de melhorar de vida. Essa é a história de sucesso vivenciada por Ivornei Piva, Caren Piva, Cleiton Paris e Marci Paris, fundadores da IXC Soft, empresa especialista em soluções para gestão de provedores de internet, situada em Chapecó, no Oeste catarinense.

Fundada em 2009, hoje a conta com mais de 560 colaboradores, é líder no desenvolvimento de ERP e atende mais de três mil empresas em todo o Brasil. Jovens empresários membros da CDL Jovem de Chapecó e de Xanxerê conheceram o percurso desses 15 anos de empresa durante uma visita técnica, realizada na última segunda-feira (28).

Vindos de municípios do interior – Ronda Alta (RS) e Passos Maia (PR) – os fundadores enfrentaram desafios financeiros e trabalhistas em diferentes setores até unirem forças para criar a IXC. “Tudo que fizemos até hoje, fizemos juntos. Precisamos entender o que deve ser feito e fazer com excelência. Não adianta querer fazer apenas o que você deseja, é necessário trabalhar em cima do que é preciso”, pontuou Cleiton, destacando que essa é a filosofia de trabalho da empresa.

Desde o início, eles mantiveram o compromisso de realizar todas as etapas em conjunto, de forma que cada decisão e avanço fossem uma conquista compartilhada. Cleiton relatou aos jovens que a empresa iniciou em um ambiente familiar, dentro de um pequeno escritório em sua casa. “Foi um período desafiador, nos unimos para manter a operação funcionando em um momento em que o mercado ainda não reconhecia o nosso potencial”. O apoio da esposa, Marci, nessa etapa foi ressaltado como primordial pelo empresário.

Ivornei afirmou que a grande virada veio em 2018, quando a marca começou a ganhar destaque no mercado e aproveitou o feedback para aprimorar suas soluções e fidelizar um número crescente de clientes. “Hoje, com uma estrutura sólida em Chapecó, é um orgulho dizer que nos tornamos referencia em tecnologia para empresas. Sempre lembro que não foi a sorte, mas sim o trabalho constante, a capacidade de adaptação e a vontade de aprender que impulsionaram a IXC a se tornar uma das líderes em software de gestão no Brasil”, sublinhou.

INSPIRAÇÃO

A presidente da CDL Jovem de Chapecó, Mara Nolasco, agradeceu a recepção e a generosidade dos empresários em compartilhar suas trajetórias com os membros da entidade. “Foi inspirador conhecer de perto os desafios e conquistas que moldaram o sucesso da IXC, tanto no âmbito profissional quanto pessoal. Para nós, jovens empresários, que estamos iniciando nossa jornada, ouvir esses exemplos é de um valor inestimável, pois fortalece nosso grupo e nos motiva a enfrentar nossos próprios desafios com mais confiança e determinação”, reiterou Mara.

Com o objetivo de transformar o município em um polo turístico no Natal, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) e a Prefeitura de Chapecó prepararam uma intensa programação para este fim de ano. Em reunião realizada na última quarta-feira (23), o comitê natalino da entidade e o poder público definiram os últimos detalhes para a abertura do Natal 2024 e da Casinha do Papai Noel, programadas para o dia 14 e 15 de novembro, respectivamente.

Estiveram presentes no encontro o prefeito João Rodrigues, o presidente da CDL Chapecó Edson Piana, e os diretores Roni Tasca, Marcos Moschetta, Lusinei Peruzzo e Jonas Rolim de Moura.

Na oportunidade, os membros do comitê apresentaram as principais ações desenvolvidas pela entidade para fomentar o movimento econômico no município nesse período. Um dos serviços será o de Papai Noel móvel, que disponibiliza aos lojistas a participação do personagem em ações nas empresas. Também foram realizados neste mês o workshop de decoração natalina e o curso de vitrinismo de Natal.

Além disso, a CDL planeja disponibilizar um serviço de decoradores, com consultorias personalizadas para atender as necessidades de cada associado, bem como desenvolver a campanha Lojista com Desconto, que envolverá parcerias para oferecer produtos e kits natalinos a preços mais acessíveis.

O presidente da CDL Chapecó, Edson Piana, explica que a intenção da entidade é criar um ambiente que não somente movimente os moradores, mas também atraia visitantes de toda a região para, assim, consolidar o município como um polo turístico durante as festas de fim de ano. “Esse é o período mais importante para o comércio e também é um momento muito esperado pelas famílias. Pensando nisso, nos unimos à prefeitura para fomentar ainda mais as ações de visitação, entretenimento, gastronomia e compras”, enfatiza.

Além do poder público, também engajam a campanha a Fundação Cultural de Chapecó, o Chapecó e Região Convention & Visitors Bureau (CVB), o Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Chapecó (Sihrbasc), a Associação Polo Tecnológico do Oeste Catarinense (Deatec/Acate) e empresas de materiais de decoração associadas.

“A venda é um jogo que se vence por etapas e é preciso estar bem preparado para cada uma delas”. Esse ensinamento do instrutor Jeremias Oberherr, reconhecido como um dos maiores especialistas em fechamento de vendas do Brasil, guiou o treinamento promovido pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) na última semana (23 e 24). Com foco nas etapas de vendas, a capacitação reuniu empreendedores, vendedores, representantes comerciais e profissionais com o propósito de aperfeiçoar as habilidades na área e melhorar os resultados das empresas.

Para introduzir os participantes ao tema, Jeremias explicou que existem determinadas etapas em uma venda e todas elas precisam estar alinhadas para a conclusão do processo. “Posso ter um ótimo produto ou serviço e um preço competitivo, mas, se falho em prospectar clientes, tudo desanda”. Compreender essa relação é, de acordo com o instrutor, fundamental para garantir um melhor desempenho nos negócios.

O instrutor apresentou nove etapas de vendas. São elas: preparação e planejamento; prospecção/captação; atendimento/abordagem; levantamento de informações; apresentação do produto/serviço; negociação de preço; quebra de objeções; fechamento; pós-venda.

“Essas etapas podem ser aplicadas de maneiras diferentes, dependendo do segmento. Em qualquer venda, seja qual for o nicho, elas estarão presentes, mas o tempo de execução pode variar. Por exemplo, em uma loja de varejo, as etapas de negociação e quebra de objeção são menos relevantes, sendo o atendimento o foco principal. Já em uma loja de móveis ou de eletrodomésticos de alto padrão, é essencial ter qualificação em todas as etapas, especialmente na negociação”, exemplificou Jeremias.

O especialista destacou que algumas etapas do processo de venda são frequentemente negligenciadas, como o planejamento, o levantamento de informações e a apresentação do produto. Segundo ele, a falta de preparação leva o vendedor a abordar clientes de forma inadequada e a perder oportunidades. Além disso, Jeremias citou que muitos vendedores falham em criar desejo pelo produto e acabam apresentando o preço na hora errada, o que torna a negociação dependente de descontos e compromete o fechamento da venda e a fidelização do cliente.

Para que cada participante compreendesse seus pontos fracos e fortes, o instrutor propôs um exercício no qual eles identificaram, por meio de um mapa de autoavaliação sistêmico, em quais etapas possuem mais facilidade e dificuldade. “Imagine as etapas de venda como uma roda: se a roda está ‘murcha’ e não perfeitamente redonda, o carro não anda bem. Podemos relacionar isso com o processo de vendas. É preciso estar bem em todas as etapas para alcançar resultados”, sublinhou Jeremias.

APRIMOMAR CONHECIMENTOS

Vania Camargo, vendedora da Polymed, empresa especializada em Medicina e Segurança do Trabalho, participou pela segunda vez de um treinamento com o especialista e ressaltou que as experiencias e informações compartilhadas foram muito úteis para a aplicação no dia a dia da empresa. “Quando surgiu esta nova oportunidade, focada nas etapas de vendas, senti que seria uma chance valiosa para aprofundar o conhecimento com alguém cuja experiência agrega muito valor”, apontou. 

O fim de ano se aproxima e, com ele, a expectativa de um aumento no movimento das lojas. Para ajudar comerciantes a aproveitar ao máximo o potencial de vendas no Natal, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL), promove um workshop gratuito com a especialista em decoração Leonice Maria Vivian Araldi. O evento acontece nesta quinta-feira (24), às 18h30, na Av. Getúlio Vargas – 1158, próximo à Prefeitura de Chapecó. A participação é gratuita para associados da entidade.  

O objetivo do curso é transmitir técnicas para atrair clientes por meio de vitrines bem elaboradas e espaços decorados. As atividades práticas incluem a montagem e a harmonização de decorações natalinas.

De acordo com o presidente da CDL Chapecó, Edson Piana, os workshops natalinos são oportunidades para os lojistas aprimorarem conhecimentos e implantarem novas estratégias de vendas. “Nossa missão é fortalecer o comércio local, especialmente em épocas de maior movimentação como o fim de ano, por isso promovemos e incentivamos todos os associados a participarem das ações”, destaca.

Para participar, basta realizar a inscrição no site http://li.cnm.org.br/r/g2Rf2N ou pelo telefone (49) 99925 5819.

As vitrines têm uma importância histórica como uma forma de atrair consumidores, mas a sua influência vai muito além da exposição de produtos. Para apresentar aos lojistas o papel fundamental na psicologia do consumidor, a influência na decisão de compra e a conexão emocional, especialmente em dadas comemorativas, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL), promoveu na última segunda-feira (14), o treinamento “Vitrine de Natal”, em parceria com o Sebrae/SC.

A instrutora com especialização em publicidade e propaganda, mídias sociais, marketing digital, administração organizacional e inovação, Indianara Fernandes, apresentou a importância das vitrines para o bom desempenho das vendas. Em momentos de grande movimentação no comércio, como o Natal, elas também contam histórias que tocam a memória afetiva dos consumidores, remetendo a lembranças da infância e momentos em família. “Não se trata apenas de uma exposição de produtos, mas de um convite para reviver a magia do Natal. Pesquisas mostram que o impacto inicial de uma vitrine ocorre em apenas três a oito segundos e pode ser responsável por até 70% das vendas”, evidenciou.

Além disso, segundo a especialista, as vitrines têm se mostrado mais eficazes em chamar a atenção dos consumidores do que as redes sociais. “A decoração natalina na vitrine desperta emoções, e isso faz com que o consumidor se conecte de forma mais profunda com a loja. Por isso, ela precisa contar uma história, um verdadeiro storytelling, e isso vai muito além do marketing digital, é uma estratégia poderosa também no marketing offline”.

Mesmo sem grandes investimentos, é possível criar algo impactante com elementos simples, como pinheiros, luzes e outros símbolos natalinos. Essa foi uma das dinâmicas realizadas durante o treinamento, na qual os participantes formaram grupos, desenvolveram ideias de vitrines especiais e colocaram em prática os ensinamentos utilizando materiais que simulavam objetos decorativos.

O resultado da atividade prática foi destacado pela instrutora, que enfatizou como o segredo está no equilíbrio: a vitrine precisa transmitir a essência do Natal sem perder de vista o produto. “Dessa forma, o comerciante consegue aproveitar a magia dessa data para vender mais e marcar o consumidor de uma forma inesquecível”, concluiu Indianara.

QUALIFICAÇÃO COMO DIFERENCIAL

Para o gerente da Adore Boutique, Denis Pereira, participar do curso de vitrinismo foi mais uma oportunidade de crescimento. “O comércio está em constante transformação, e desde 2008 acompanho essas mudanças. Hoje, com ferramentas como WhatsApp e Instagram, o atendimento se tornou mais prático, mas também enfrentamos uma maior concorrência, especialmente do e-commerce. O que nos diferencia é justamente o atendimento, que precisa ser impecável. Nesse sentido, enviar três colaboradores para esse treinamento foi de grande valor para nossa empresa, e sempre que houver oportunidades como essa, estaremos presentes, pois é extremamente enriquecedor”, refletiu Denis.

A importância da data para o comércio e a necessidade dos lojistas buscarem estratégias para se destacarem foi salientada pelo presidente da CDL Chapecó, Edson Piana. “Estamos nos aproximando de um período muito aguardado pelos empreendedores, marcado pelo aumento nas vendas e pela intensa movimentação no comércio. Para que isso se concretize, é fundamental que nos preparemos e busquemos evoluir continuamente. Como entidade que representa o comércio, nosso papel é incentivar e oportunizar esse crescimento ano após ano”, afirmou.

Semana Total Chapecó é turbinada com raspadinha premiada e cupons de Natal

Nos meses de outubro, novembro e dezembro, a campanha Semana Total Chapecó contará com novidades: R$30 mil em prêmios instantâneos e cupons de Natal para concorrer a cinco celulares e uma moto. Nesta semana, entre quarta-feira e sábado (9 a 12), a cada R$ 100,00 em compras os consumidores ganharão uma unidade raspável e um cupom, cujo sorteio ocorrerá em 9 de dezembro.

A iniciativa da Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) tem como objetivo fomentar as vendas do comércio local e atrair consumidores de toda a região Oeste para o Natal chapecoense. Serão R$ 30 mil em vales-prêmio de R$ 100,00; R$ 200,00; R$ 300,00; R$ 400,00 e R$ 500,00 durante três meses – de outubro a dezembro – sempre de quarta a sábado no período da campanha.  Além disso, o Sorteio de Natal premiará clientes com uma moto Honda Biz 110i e cinco celulares Samsung Galaxy a15. Os cupons deverão ser preenchidos com nome completo, CPF, telefone, endereço e cidade/estado.

O presidente da CDL Chapecó, Edson Piana, explica que a campanha completou um ano em julho com grande adesão dos empreendedores e dos consumidores, e essa adição vem para incrementar ainda mais as vendas, especialmente em períodos importantes para o comércio, como o Natal. “Agora, além dos descontos atrativos e condições especiais de pagamento, o cliente conta com a raspadinha premiada e com os cupons de Natal. Nossas expectativas são as melhores e não temos dúvidas de que fortaleceremos ainda mais o comércio chapecoense”, salienta.

Piana reforça que a campanha é 100% gratuita para os associados. Para fazer parte da ação, os empreendedores devem procurar a CDL, adquirir o kit de divulgação (camisetas, cartazes, balões, etc.) e retirar as unidades raspáveis, a urna e os cupons.

O Café dos Novos Associados da Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL), realizado na última semana, reforçou a importância da diversidade e do associativismo. Empreendedores de todos os segmentos participaram do encontro e conheceram os benefícios de fazer parte da entidade.

Os novos membros tiveram a oportunidade de saber mais sobre a Semana Total Chapecó, campanha de vendas promovida pela entidade para fomentar o comércio local, o Sistema de Consultas de Crédito, o Certificado Digital, o CDL Phone, o serviço de consultas e registros, além de cursos e capacitações promovidos semanalmente.

O diretor executivo da CDL Chapecó, Mauricio Duarte, mediou o encontro e destacou os benefícios dos produtos e serviços oferecidos pela entidade. “O Café dos Novos Associados é uma oportunidade para nossos novos membros apresentarem seus negócios, fortalecerem suas redes de contato e conhecerem de perto o que a CDL pode oferecer para impulsionar a economia local”. 

UNIDOS PELA DIVERSIDADE

Mauricio também destacou que o Café foi marcado por diversidade de setores, não apenas no ramo lojista, mas com a presença de empresas como clínica de fisioterapia e de medicina veterinária, distribuidora de picolés, produtora audiovisual, construção civil e distribuidora de energia elétrica renovável.

A médica veterinária e proprietária da Espaço Felis, clínica especializada em felinos, Carolina da Silva Bottin, compartilhou os desafios enfrentados por profissionais do setor. “A alta inadimplência é um dos maiores obstáculos que enfrento. É difícil conciliar a paixão pelos animais com a necessidade de garantir a sustentabilidade do negócio. Por isso, busquei a CDL para ter soluções para melhorar a gestão financeira da minha clínica e garantir o recebimento pelos serviços prestados, especialmente aqueles que envolvem custos mais elevados, como internações”. A veterinária ressaltou também a importância de uma visão mais ampla do mercado, que abranja não apenas os aspectos técnicos da profissão, mas também a gestão empresarial.

A franquia especializada em cama, mesa e banho, Estilo e Conforto, completou um mês de atividades em Chapecó no dia 30 de setembro e sua proprietária, Graciele Tonial, também participou do evento, que foi uma excelente oportunidade para apresentar a marca à comunidade empresarial local e fortalecer sua rede de contatos. “O networking é fundamental para o sucesso de qualquer negócio, e a CDL nos proporciona essa oportunidade de conectar com outros empresários e criar parcerias. Vislumbro um futuro promissor, com a possibilidade de expandir a marca em Chapecó e região”, ressaltou.

A gerente da empresa Vanderleia Sberse apontou a importância de fazer parte desse movimento. “Uma das principais razões para nos associarmos à CDL é a oportunidade de participar de programas de capacitação e de desenvolvimento. Os cursos e treinamentos oferecidos pela entidade serão essenciais para que possamos aprimorar nossas habilidades e acompanhar as tendências do mercado. Um dos motivos que levou a buscar a associação foi a parceria com o Sicredi, especialmente em relação às maquininhas de cartão de crédito. Acreditamos que a associação à CDL será um investimento de longo prazo e trará muitos benefícios para a nossa empresa”.

O presidente da CDL Chapecó, Edson Piana, reforçou a importância de iniciativas que ampliem o conhecimento dos associados sobre os benefícios oferecidos pela entidade, promovendo uma aproximação ainda maior entre a CDL e os lojistas. “Estamos comprometidos em criar condições para o fortalecimento da economia local, promovendo mais segurança e oportunidades para o desenvolvimento sustentável dos negócios”.

PROGRAMA MULHER SEGURA

Na oportunidade, a entidade também apresentou o programa “Mulher Segura”, lançado em agosto com o objetivo de oferecer instruções para mulheres vítimas de violência — física, psicológica, moral, sexual ou patrimonial — sobre como buscar ajuda e realizar denúncias. A iniciativa conta com o apoio da CDL e os novos associados receberam flyers e cartazes para divulgarem o programa em seus estabelecimentos.

“Representar Chapecó é um privilégio. Santa Catarina possui 27 CDLs Jovens e nós conseguimos reunir o maior número de estabelecimentos participantes no Dia Livre de Impostos (DLI). Isso é fruto do trabalho que vem sendo construído nesses 14 anos de existência da entidade em nosso município”, celebrou a presidente da CDL Jovem Chapecó, Mara Nolasco, sobre a oportunidade de apresentar os resultados obtidos no DLI durante reunião da CDL Jovem Nacional e no 2º Encontro Estadual da CDL Jovem de Santa Catarina, realizados em Itajaí, na última semana. Além de Chapecó, os coordenadores de Indaial, Concórdia, Capinzal, Ouro e Lacerdópolis também apresentaram seus resultados.

Mara salientou a dedicação dos membros da entidade como um fator imprescindível para a conquista da maior adesão ao DLI no estado. “Contamos com a participação de 78 empresas e filiais, a campanha foi um grande sucesso e isso mostra o poder desse time”. A presidente ainda destacou o privilégio de representar Chapecó na reunião do Conselho Diretor da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas (FCDL/SC).

Para o vice-presidente da CDL Jovem Chapecó, Ricardo Lima, esse reconhecimento é fruto do empenho de jovens empresários que compartilham a missão de impulsionar o desenvolvimento econômico do município. “Além da honra de apresentar nosso case de sucesso em reuniões de destaque, tivemos a oportunidade de trocar ideias, compartilhar projetos e celebrar conquistas com os demais grupos catarinenses”, acrescentou.

CONVENÇÃO NACIONAL DO COMÉRCIO LOJISTA

Após o 2º Encontro Estadual da CDL Jovem, o roteiro seguiu para Balneário Camboriú, onde os membros participaram da 57ª Convenção Nacional do Comércio Lojista, entre os dias 18 e 22 de setembro.

Para o empreendedor e membro da CDL Jovem Chapecó, João Gabriel Ferreira, a experiência teve grande impacto, tanto pessoalmente quanto profissionalmente. “O evento foi marcado por fortes conexões e laços estreitados com pessoas do Brasil inteiro, além de alto conhecimento técnico adquirido. As palestras trouxeram conteúdos específicos e acesso as informações concretas que impactarão diretamente nos resultados dos projetos onde atuo”.

João enfatizou a importância dos empresários estarem imersos as novas tecnologias e tendências do mercado varejista. “Mas a maior lição que levo é que todo sonho, sem atitude, é só um delírio. Independente das mudanças na economia ou das inovações tecnológicas, são atitudes de pessoas extraordinárias que realmente impulsionam o país.

A participação em um evento de cunho nacional foi considerada pela presidente como um passo crucial para agregar atualização, conhecimento e network. “Voltei com vários insights sobre o novo momento no varejo, com certeza colhemos experiências incríveis de pessoas que são referência no setor”, frisou Mara sobre sua primeira participação na Convenção Nacional.

“Essa imersão em novas tecnologias e nas principais tendências do mercado varejista nos proporcionou perspectivas valiosas. Estamos todos convidados a agir e contribuir para um futuro mais promissor”, complementou o vice-presidente.

EXPERIÊNCIA SINGULAR

A programação especial, o Encontro Estadual e a Convenção Nacional do Comércio Lojista, foi avaliada pelo empresário e recente membro da CDL Jovem Chapecó, Mateus Felippi, como uma experiência única e impactante, que comprova a dimensão nacional da iniciativa CDL Jovem. “Com certeza participarei das próximas. Além de aprender com grandes nomes do varejo, que apresentaram tendências de mercado e comportamento futuro de consumo, fizemos visitas técnicas em grandes indústrias”.

A conexão com pessoas de todo o país e ligadas pelo mesmo propósito foi um diferencial citado por Mateus. “Penso que estar bem conectado é uma das chaves para o sucesso profissional. Não buscando apenas a conexão com um CNPJ ou CPF e sim com o ser humano ali a frente compartilhando ideias, lutas, experiências e aprendizados”, sublinhou.