15

Curso gratuito demonstra como otimizar o uso das ferramentas de crédito

Profissionais do comércio de Chapecó conheceram as estratégias para reduzir riscos e obter os melhores resultados na comercialização a prazo de produtos ou serviços, durante curso promovido pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL), nesta terça-feira (7). A programação fez parte do cronograma de capacitações gratuitas sobre “SPC: treinamento para o melhor uso das ferramentas de análise de crédito”.

 As atividades foram conduzidas pelo coordenador comercial da CDL Chapecó Mauricio Duarte e pela coordenadora do SPC Elisamar Almeida. Eles destacaram que a pandemia trouxe mudanças nas tendências de meios de cobrança e, com isso, as empresas de recuperação de crédito vêm se reinventando para aprimorar seu contato e as negociações com os clientes.

Nesse cenário, o atendimento digital ganhou ainda mais espaço pela comodidade e facilidade. “Desde a concessão, venda e fidelização, o cenário virtual teve um boom. Os profissionais e os empresários precisam estar preparados para este novo momento. Afinal, uma consulta de forma correta ao banco de dados do SPC garante mais segurança e assertividade na hora de conceder crédito”, observou Maurício.

 Elisamar reforçou que uma boa análise de crédito é fundamental para que o estabelecimento não comprometa o andamento dos negócios e as finanças da empresa. Explicou que a capacitação permite mostrar como funciona o atual sistema da CDL Chapecó, os riscos mais comuns e os aspectos essenciais para otimizar o uso das ferramentas de análise de crédito. “O Serviço de Proteção ao Crédito armazena todas as operações realizadas pelas empresas associadas e, para obter os melhores resultados no momento da consulta, é essencial que o profissional conheça como funciona todo o serviço. Importante frisar que além das capacitações estamos diariamente à disposição para orientações e esclarecimentos de dúvidas”.

Informações sobre esse e outros cursos da CDL Chapecó pelo telefone: (49) 3319-4300.  

13

CDL Chapecó promove curso de oratória nesta semana

“A arte de falar em público” é o foco do curso que a Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) promove a partir desta terça-feira (7), no auditório da entidade. A capacitação será realizada a partir das 19 horas e segue até quinta-feira (9).

O coordenador comercial da CDL Chapecó Mauricio Duarte frisa quetodos os meses são oferecidas qualificações de acordo com as principais demandas solicitadas pelo comércio. Ele reforça que a capacidade de falar em público, conduzir eventos e reuniões e se expressar bem com a equipe estão entre os aspectos fundamentais para obter melhores resultados nos negócios. “Por isso, não poderíamos deixar fora de nossa programação esse curso tão importante para que os profissionais desenvolvam habilidades para fazer as melhores apresentações possíveis e para que possam representar bem suas empresas”.

O curso será ministrado pelo jornalista, comunicador, tecnólogo em marketing, redator, noticiarista, repórter e locutor, Augusto Giovani. Oprofissional também é cerimonialista e professor de oratória (qualificação máster). Segundo ele, muitas vezes, as pessoas têmexcelentes ideias, mas não conseguem transmiti-las com clareza. Por isso, durante as aulas, serão trabalhadas técnicas especiais de oratória que ajudarão os participantes a tornarem-se excelentes comunicadores.

Augusto Giovani atuou nas seguintes instituições: Sebrae, Senac, Sesc, Unochapecó, Unoesc, Sescoop, Unopar, Instituto Caminhare e CDLs.

Informações e inscrições sobre esse e outros cursos da CDL pelos telefones: (49) 3319-4300; 49 9 9925 1819 ou pelo e-mail cursos@cdlchapeco.com.br.

08

CDL Chapecó oferece curso gratuito para otimizar o uso das ferramentas de crédito

A Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) promove nesta terça-feira (7), a partir das 8h30, no auditório da entidade, mais uma edição gratuita do curso “SPC: Treinamento para o melhor uso das ferramentas de análise de crédito”. O objetivo é apresentar estratégias para reduzir riscos e obter os melhores resultados na comercialização a prazo de produtos ou serviços.

 As atividades serão conduzidas pelo coordenador comercial da CDL Chapecó Mauricio Duarte e pela coordenadora do SPC Elisamar Almeida. Segundo eles, o sistema de análise de crédito da entidade foi alterado no fim do ano passado e é necessário um alinhamento para otimizar o uso das ferramentas disponíveis. Os palestrantes destacam, ainda, que desde a primeira edição do curso, realizada em fevereiro, ocorreram grandes avanços nas análises de crédito. Por isso, eles reforçam aos que ainda não participaram para que aproveitem esta oportunidade”.    

Ao destacar a importância da utilização correta e eficaz da ferramenta de análise de crédito, o presidente da CDL Chapecó, Clóvis Afonso Spohr, frisa o compromisso da entidade em oferecer soluções que auxiliem no bom andamento dos negócios dos associados. “Estamos em busca constante por inovações para auxiliar as equipes das empresas dos mais diversos segmentos do comércio com excelência, sempre acompanhando as tendências de mercado”.

Informações e inscrições pelo telefone: (49) 3319-4300.  

05

Comércio deve aquecer as vendas na semana do Dia dos Namorados em Chapecó

O Dia dos Namorados, que será celebrado no domingo (13), promete movimentar o comércio na cidade polo do oeste. A previsão é da Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) ao mencionar que o município esteve entre os sete que participaram da pesquisa de intenção de compras da Fecomércio para a data em Santa Catarina.

Conforme a pesquisa, os casais pretendem desembolsar R$ 143,77 com produtos e serviços, 0,8% a mais do que 2021. A data aquece ainda o setor de bares e restaurantes: 36,7% dos entrevistados destacaram que pretendem almoçar ou jantar fora, o que representa alta de 1,6 ponto percentual quando comparado com o ano passado. 

A pesquisa aponta, ainda, que sete em cada dez podem deixar a compra para a última hora: 44,9% na semana, 14,3% na véspera e 12% no dia. A modalidade de pagamento à vista corresponde a 80,2% dos entrevistados e o Pix é o preferido para 7,5% das pessoas neste ano.

O presidente da CDL Chapecó, Clóvis Afonso Spohr, ressalta que o município vive um bom momento no que se refere à geração de emprego, o que contribuirá para aquecer as vendas nesta semana. “A chegada do inverno também é um fator que impulsiona as vendas. Historicamente, observamos que o consumidor vai em busca do presente, mas acaba aproveitando para ampliar as compras, investindo em itens para a estação. Outro ponto importante é que Chapecó atrai casais de toda a região, tanto em busca de novas opções de presentes quanto pelas alternativas de lazer”. 

Spohr aproveita para ressaltar a qualidade do comércio chapecoense. “Estamos em uma cidade empreendedora e o nosso comércio nos enche de orgulho por acompanhar as tendências do mercado e inovar cada vez mais em produtos, serviços e atendimento”.

PRINCIPAIS SEGMENTOS MOVIMENTADOS

As lojas de vestuário (36,2%), perfumes/cosméticos (18,8%) e calçados/bolsas (15,7%) serão os principais destinos de compras dos consumidores. O comércio de rua (50,2%) continua líder, seguido por shopping (25,10%) e internet (19,9%).

A pesquisa ouviu 2.010 pessoas, entre os dias 02 e 23 de maio de 2022, nas cidades de Blumenau, Chapecó, Criciúma, Florianópolis, Joinville, Lages e Itajaí.

TENDÊNCIAS

O Dia dos Namorados representa uma oportunidade para promover ações diferenciadas tanto para quem atua no varejo físico quanto para o online. Por isso, o presidente da CDL Chapecó sugere que os lojistas invistam na customização de seus canais de venda de uma forma atrativa e mostrem que suas lojas oferecem opções ideais para quem procura um presente. Segundo ele, também é importante focar na divulgação, especialmente nas redes sociais, em melhores preços e opções de produtos e serviços pensados especialmente para a data.

COMO FOI 2021

Em 2021, a pesquisa da Fecomércio revelou que, no Estado, o público gastou em média R$ 204,99 para comemorar o Dia dos Namorados. O valor é 10,55% superior ao ticket médio registrado em 2020. No País, segundo dados da Dito, a data registrou um crescimento de 176% de compras no varejo (dados comparados com o mesmo dia no ano anterior).

06

Dia Livre de Impostos: consumidor avalia o peso da carga tributária

O Impostossauro – personagem que representa o vilão que devora de maneira voraz o dinheiro do povo sem o devido retorno à população – chamou a atenção dos consumidores durante as atividades do Dia Livre de Impostos, nesta quinta-feira (02), no comércio de Chapecó. Ao longo do dia diversos produtos de 60 lojas foram comercializados com deduções que representaram parcialmente o valor dos tributos.

A ação teve por objetivo manifestar a insatisfação sobre a alta carga tributária aplicada no País e o destino destes impostos. O presidente da CDL Jovem Chapecó, Fernando Henrique Alano, explica que o projeto visa principalmente a conscientização da população em relação à alta carga tributária incidente sobre produtos, serviços e também sobre a contraprestação desses impostos.

“Neste ano tivemos o engajamento de empresas de vários segmentos como, por exemplo, supermercados, farmácias, lojas de material de construção, ferramentas, vestuário, entre outras. A cada ano percebemos mais interesse do consumidor em relação ao Dia Livre de Impostos e isso demonstra que a população está insatisfeita. Felizmente, a cada edição aumenta o engajamento do consumidor que visita as lojas, quer ver quais produtos estão à venda e saber qual é o percentual de imposto que incide sobre aquele produto”.

Emília Cerutti, da Tigre Modas, conta que essa é a terceira edição do Dia Livre de Impostos que a loja que participa. “É uma maneira de incentivarmos a iniciativa da Câmara de Dirigentes Lojistas e da CDL Jovem, além de representar uma ação fundamental para conscientizar a população sobre a elevada carga tributária cobrada no País. Divulgamos o Dia Livre de Impostos nas redes sociais e os clientes vieram para a loja aproveitar o desconto”.

O Supermercado Moura também participou da ação. A cliente Simone Regina da Silva aproveitou para comprar lasanha com o desconto do Dia Livre de Impostos. “É uma ação muito válida e gostaria que fosse realizada com mais frequência. Além de comprar produtos com descontos a gente percebe o quanto pagamos de impostos”.

Outro consumidor que aproveitou o momento para comprar produtos com os descontos do Dia Livre de Impostos foi Nathan Correa. O jovem ficou surpreso ao perceber que existem itens com percentual de tributos de quase 50%. “O ideal seria não precisar fazer esse tipo de ação, ou seja, os tributos não deveriam ser tão altos”, finaliza.

ENTENDA A SITUAÇÃO DOS TRIBUTOS NO PAÍS

O Brasil ocupa a segunda posição do ranking de países que mais tributam as empresas, atrás apenas de Malta, de acordo com estudo da plataforma CupomVálido, com base em dados da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE).

Em segunda posição do ranking de países que mais tributam as empresas, o Brasil fica atrás somente de Malta, conforme estudo da plataforma Cupom Válido, com base em dados da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE).

O levantamento, divulgado no mês de abril, demonstra que as empresas do Brasil pagam, em média, uma alíquota de imposto de 34%, representando 70% a mais que a média mundial. O cálculo considera a cobrança de dois impostos sobre as empresas brasileiras: o Imposto de Renda de Pessoa Jurídica (25%) e a Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (9%).

A taxa média de tributação dos empreendimentos entre os 111 países pesquisados é de 20% e apenas 18 países cobram alíquota acima de 30%. Para se ter uma ideia, as taxas brasileiras são maiores do que as cobradas em países desenvolvidos, como Reino Unido (19%), Canadá (27%), Japão (30%), entre outros.

SITE VEJA - TAMANHO (9)

Dia Livre de Impostos mostra o exagero da carga tributária praticada no País

O Dia livre de Impostos, projeto executado pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó e Câmara de Dirigentes Lojistas Jovens do município, será nesta quinta-feira (2). O objetivo é manifestar a insatisfação sobre a alta carga tributária aplicada no País e o destino destes impostos. Por isso, ao longo do dia diversos produtos das lojas que aderiram a ação serão comercializados com descontos que representam parcialmente o valor dos impostos.

A programação também contará com acompanhamento dos membros da CDL Jovem que visitarão as lojas acompanhados pelo impostossauro – vilão que devora de maneira agressiva o dinheiro do povo sem o devido retorno para a população.

O presidente da CDL Jovem Chapecó, Fernando Alano, explica que além de conscientizar, o movimento gera um aquecimento significativo no comércio da cidade e região, promovendo aumento expressivo nas vendas nesta data. “É uma oportunidade, também, para os lojistas aumentarem seus faturamentos e para a população usufruir de diversos produtos e serviços com descontos correspondentes aos percentuais dos impostos”, destaca. 

O Dia Livre de Impostos é aberto para participação de todas as empresas associadas à CDL do município. Haverá todo apoio de marketing para a empresa participante, com material de divulgação padrão elaborado a nível nacional. O projeto conta uma agência de publicidade que apoia o evento e fará ampla divulgação das ações e das empresas participantes nas redes sociais.

 “Contamos com a participação de todas as empresas associadas da CDL Chapecó para que possamos realizar um grande Dia Livre de Impostos e, assim, tomar iniciativa em relação a insatisfação dos empresários e consumidores sobre a pesada tributação incidente em nosso País”, conclui Fernando.

Para fortalecer ainda mais o movimento, neste ano a ação conta com novo site nacional (www.dialivredeimpostos.com.br) que possibilitou às empresas participante fazerem cadastro para divulgar seus produtos/serviços em todo o País.

ENTENDA A SITUAÇÃO DOS TRIBUTOS NO PAÍS

O Brasil ocupa a segunda posição do ranking de países que mais tributam as empresas, atrás apenas de Malta, de acordo com estudo da plataforma CupomVálido, com base em dados da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE).

Em segunda posição do ranking de países que mais tributam as empresas, o Brasil fica atrás somente de Malta, conforme estudo da plataforma Cupom Válido, com base em dados da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE).

O levantamento, divulgado no mês de abril, demonstra que as empresas do Brasil pagam, em média, uma alíquota de imposto de 34%, representando 70% a mais que a média mundial. O cálculo considera a cobrança de dois impostos sobre as empresas brasileiras: o Imposto de Renda de Pessoa Jurídica (25%) e a Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (9%).

A taxa média de tributação dos empreendimentos entre os 111 países pesquisados é de 20% e apenas 18 países cobram alíquota acima de 30%. Para se ter uma ideia, as taxas brasileiras são maiores do que as cobradas em países desenvolvidos, como Reino Unido (19%), Canadá (27%), Japão (30%), entre outros.

 

16

Workshop da CDL Chapecó capacita para a formação de líderes de alta performance

A Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) promoveu nesta quarta-feira, dia 25,o curso sobre Liderança. A iniciativa teve por objetivo auxiliar no desenvolvimento de comportamentos e atitudes para a formação de líderes com a mais elevada performance.

A capacitação foi ministrada por Édipo Vaccaro – mentor de líderesque desde 2015 desenvolve gestores e empresários e é reconhecido por impactar pessoas, processos e transformar resultados. “Neste workshop foquei na questão de atitudes e comportamentos das pessoas porque elas são reflexos de seus líderes e o dono da empresa também influencia nos resultados de toda a equipe de uma forma geral no negócio”, observou Édipo.  

Segundo ele, o workshop oportunizou trabalhar atitudes e comportamentos, maneiras de delegar atividades pensando em um líder mais estratégico, gestão do tempo e de prioridades, como delegar e a questão do feedback que é a principal ferramenta de um líder de alta performance. “Isso é fundamental porque quando a gente acompanha e desenvolve equipes, temos mais efeitos no negócio, ou seja, ao alinhar pessoas e processos, temos melhores resultados”.

Na visão do palestrante, a área da liderança envolve muito a questão do comportamento em função de sua capacidade de influenciar mais pessoas para chegar em um objetivo comum. “E dentro das empresas temos um grande desafio que é lidar com pessoas e isso envolve desde comunicação até direcionamento, desde contratar até demitir”, exemplifica.  

Reconhecido por suas mentorias, treinamentos e palestras, Édipo Vaccarojá impactou mais desete mil pessoas impactadas por meio de suas atividades nos últimos dois anos. “Dentro das empresas atuo com mentoria direcionando empresários e gestores com a parte estratégica e de comportamento da equipe. Nos treinamentos vamos para um movimento mais de auto percepção para que a pessoa desperte para se desenvolver ainda mais dentro da empresa onde atua, buscando uma liderança mais produtiva”.

Ocoordenador comercial CDL Chapecó, Mauricio Duarte, destaca que o treinamento fez parte do cronograma mensal de capacitações oferecidas pela entidade. Segundo ele, estão abertas inscrições para o curso de oratória que será realizado nos dias 07, 08 e 09 de junho e o de vendas através de mídias sociais que será nos dias 28 e 29 de junho. Ele lembra ainda que também estão abertas inscrições para os cursos gratuitos de SPC para o melhor uso das ferramentas de análise de crédito (dia 07/06) e o Circuito LGPD (21/06).

Informações sobre as capacitações promovidas pela CDL podem ser obtidas pelo telefone (49) 3319 4300 ou pelo e-mail cursos@cdlchapeco.com.br.

SITE VEJA - TAMANHO (5)

Dia Livre de Impostos será no dia 2 de junho

O Dia livre de Impostos, projeto executado pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó e Câmara de Dirigentes Lojistas Jovens do município, está programado para o dia 2 de junho. O objetivo é manifestar a insatisfação sobre a alta carga tributária aplicada no País e o destino destes impostos. Neste ano a ação também possui um novo site nacional (www.dialivredeimpostos.com.br) que possibilita à empresa participante fazer cadastro e divulgar os seus produtos/serviços em todo o País. As inscrições vão até a próxima terça-feira (31) e podem ser feitas pelo telefone (49) 3319-4300.

O presidente da CDL Jovem Chapecó, Fernando Alano, explica que além de conscientizar, o movimento gera um aquecimento significativo no comércio da cidade e região, promovendo aumento expressivo nas vendas nesta data. “É uma oportunidade, também, para os lojistas aumentarem seus faturamentos e para a população usufruir de diversos produtos e serviços com descontos correspondentes aos percentuais dos impostos”, destaca. 

O Dia Livre de Impostos é aberto para participação de todas as empresas associadas à CDL do município. Haverá todo apoio de marketing para a empresa participante, com material de divulgação padrão elaborado a nível nacional. O projeto conta uma agência de publicidade que apoia o evento e fará ampla divulgação das ações e das empresas participantes nas redes sociais.

 “Contamos com a participação de todas as empresas associadas da CDL Chapecó para que possamos realizar um grande Dia Livre de Impostos e, assim, tomar iniciativa em relação a insatisfação dos empresários e consumidores sobre a pesada tributação incidente em nosso País”, conclui Fernando.

O Brasil ocupa a segunda posição do ranking de países que mais tributam as empresas, atrás apenas de Malta, de acordo com estudo da plataforma CupomVálido, com base em dados da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE).

ENTENDA A SITUAÇÃO DOS TRIBUTOS NO PAÍS

Em segunda posição do ranking de países que mais tributam as empresas, o Brasil fica atrás somente de Malta, conforme estudo da plataforma Cupom Válido, com base em dados da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE).

O levantamento, divulgado no mês de abril, demonstra que as empresas do Brasil pagam, em média, uma alíquota de imposto de 34%, representando 70% a mais que a média mundial. O cálculo considera a cobrança de dois impostos sobre as empresas brasileiras: o Imposto de Renda de Pessoa Jurídica (25%) e a Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (9%).

A taxa média de tributação dos empreendimentos entre os 111 países pesquisados é de 20% e apenas 18 países cobram alíquota acima de 30%. Para se ter uma ideia, as taxas brasileiras são maiores do que as cobradas em países desenvolvidos, como Reino Unido (19%), Canadá (27%), Japão (30%), entre outros.

SITE VEJA - TAMANHO (9)

CDL Chapecó pede agilidade na volta do estacionamento rotativo

Com quase 200 mil veículos emplacados e um fluxo intenso de condutores circulando diariamente na cidade-polo do oeste, a falta de um sistema de estacionamento rotativo preocupa a Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL). O serviço foi suspenso pela Administração Municipal, no dia 30 de abril deste ano, em função de encerramento antecipado de contrato com a empresa que prestava serviços.

Desde então, o uso das vagas de estacionamento é livre e isso vem causando prejuízos ao comércio, pois sem o controle da fiscalização, os condutores passaram a estacionar seus veículos sem a preocupação de retirá-los a cada duas horas. Com isso, os consumidores enfrentam dificuldades para acessarem os estabelecimentos onde fariam suas compras e os lojistas são prejudicados pela queda nas vendas.

Em recente reunião com a Prefeitura, o presidente da CDL Clóvis Afonso Spohr e o diretor executivo Jeancarlo Zuanazzi abordaram o assunto com prefeito João Rodrigues para entender a situação e pedir agilidade na solução do problema. 

O prefeito esclareceu que houve a compreensão de que chegou o momento de encerrar o contrato vigente com a empresa que prestava o serviço. Com o objetivo de modernizar o sistema está em fase de elaboração o novo edital que será avaliado pelo Ministério Público e, posteriormente, será lançada a licitação do serviço. João Rodrigues explicou, ainda, que é necessário seguir todos os prazos legais que esse tipo de demanda exige e essa é uma situação que deve se prolongar, possivelmente, até o final do ano, já que todos os prazos precisam ser cumpridos.

Segundo Jeancarlo Zuanazzi, a entidade entende a necessidade do cumprimento dos prazos legais para que uma nova empresa comece a atuar no sistema rotativo de Chapecó. “No entanto, há uma grande preocupação com a dinâmica do estacionamento no comércio local, já que os comerciantes alegam que a falta de rodízio pode estar influenciando na redução do movimento de suas empresas”.

Diante dessa situação, Clóvis Afonso Spohr faz um apelo à população para que use o bom-senso e não deixe veículos estacionados ao longo do dia. “É preciso empatia para que todos tenham condições de usar o estacionamento, seja para fazer suas compras, seja para utilizar algum serviço oferecido na região central de Chapecó”. 

SITE VEJA - TAMANHO (2)

CDL Chapecó promove curso sobre liderança

A Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) promove na quarta-feira, dia 25, a partir das 19 horas no auditório da entidade, o curso sobre Liderança. A capacitação será ministrada por Édipo Vaccaro – mentor de líderesque desde 2015 desenvolve gestores e empresários. Nos últimos dois anos foram mais sete mil pessoas impactadas por meio de suas mentorias, treinamentos e palestras.

O palestrante é reconhecido por impactar pessoas, processos e transformar resultados. “Nesse whorshop convido você para desenvolver comportamentos e atitudes de um líder que tem a mais alta performance. Também vou mostrar como delegar e fazer feedback com sua equipe, buscando sempre uma liderança mais produtiva”, adianta Vaccaro. 

Ocoordenador comercial da entidade, Mauricio Duarte, destaca que com as constantes transformações do mercado o líder tem papel cada vez mais importante nas empresas. “Um bom líder é fundamental para engajar equipes e motivar a busca pelos melhores resultados. Não poderíamos deixar de trazer esse assunto para o cronograma de treinamentos. Temos a convicção de que lideranças preparadas formam equipes de sucesso”. 

SOBRE O PALESTRANTE

Édipo Vaccaro é mentor de líderes, administrador pela Unochapecó, especialista em Captação de Recursos e Projetos de Investimentos pela Unoesc Chapecó, MBA Gestão Estratégica Corporativa pela Faculdade Senac Chapecó, Executive Coach pelo IBC (Instituto Brasileiro de Coaching) e Head Trainer de Alto Impacto pelo IFT (Instituto de Formação de Treinadores).

Tem experiência de 12 anos em gestão de equipes, além de domínio em gestão de pessoas e planejamento estratégico. Atuou a frente de equipes na Unimed e no Senac/SC. Também é professor universitário de pós-graduação na área de liderança e gestão de pessoas.

Informações sobre essa e outras capacitações promovidas pela CDL podem ser obtidas pelo telefone (49) 3319 4300 ou pelo e-mail cursos@cdlchapeco.com.br.