Que tal se o pagamento em dia da prestação na loja, do financiamento no banco ou até da conta de luz, água e telefone pudesse valer bônus como menos juros, mais crédito ou maior prazo para pagamento numa nova compra? É o que propõe a nova lei do Cadastro Positivo, um banco de dados que apresenta o histórico individual de pagamentos realizados pelos consumidores, em vigor desde julho do ano passado. Com ele, todo cidadão que tiver regularidade nos pagamentos, terá a sua avaliação positiva em crescimento. Desse modo, ocorre uma mudança no cenário de avaliação de crédito, que até então informava apenas a condição negativa do consumidor.
A novidade ainda está em fase de abastecimento de dados no Brasil. Porém, por regra, todos os CPFs cadastrados no País entraram automaticamente no sistema do Cadastro Positivo. Essas informações individuais são fornecidas pelos bancos, financeiras, varejo, empresas de água, energia e setor de telecomunicações às empresas que concedem crédito, chamados de birôs de crédito (Serasa, SPC, Boa Vista e Quod). Os dados financeiros só se referem à oferta de crédito e não à movimentação bancária ou informações pessoais. Compras à vista também não entram na base de dados do sistema.
Funciona assim: a cada parcela paga, o sistema do Cadastro Positivo identifica a movimentação, gera nota (score) e qualifica o consumidor aos níveis correspondentes de bom pagador. Quanto maior a nota, mais oportunidade de negociar crédito, juros e prazos pelo cidadão em novas compras. Por outro lado, maior também a segurança do lojista na hora da venda.
“É uma mudança de comportamento que vai identificar os hábitos do consumidor e a rotina de pagamentos de cada usuário. É igual ao cadastro negativo que temos hoje, só que ao contrário de apontar quem está devendo, o Cadastro Positivo representa a confiança do mercado na capacidade de cada pessoa em honrar seus compromissos financeiros”, destaca o coordenador comercial da Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL), Maurício Duarte, que participou de capacitação técnica sobre o cadastro em Florianópolis.
A entidade está orientando lojistas e consumidores sobre as novas regras que prometem movimentar a economia brasileira. Para se ter uma ideia, o Cadastro Positivo terá um banco de dados com 152 milhões de consumidores e empresas e 10 bilhões de informações de pagamentos. A projeção da Federação de Câmaras de Dirigentes Lojistas (FCDL) é que a medida tenha impacto direto no consumo e no mercado de crédito no Brasil. O aumento esperado só na venda de eletrodomésticos é de 17,1 milhões de unidades, além de 15,4 milhões de eletroeletrônicos, 5,6 milhões de imóveis populares e 3,5 milhões de automóveis. No mercado de crédito, a projeção é de redução de juros em 74% e da inadimplência em 45%, com injeção potencial de crédito de R$1,1 trilhão.
“Haverá aumento da oferta de crédito porque mais consumidores terão como comprovar rendimentos, através de uma análise de crédito mais justa. Se a pessoa tem uma nota mais favorável, pode negociar melhores condições de financiamento. Isso representa o empoderamento do consumidor e ao mesmo tempo a segurança da empresa que terá um índice mais preciso para ajudar a tomar a decisão na hora da venda”, reforça Duarte.
SOBRE O CADASTRO
Apesar de a inclusão no Cadastro Positivo ser automática, o consumidor pode solicitar a exclusão na base de dados em qualquer momento, caso não queira fornecer informações. Porém, sem o cadastro, o consumidor abre mão dos benefícios no mercado de crédito. Para acessar seus dados, consultar nota de score ou histórico de pagamentos de forma gratuita, o cidadão só precisa baixar o aplicativo de uma das empresas que concedem crédito (Serasa, SPC, Boa Vista e Quod) e se cadastrar. Também pode entrar em contato com a central de atendimento no número 0800 887 9105.
Para orientar empresas e consumidores sobre o Cadastro Positivo, a CDL Chapecó presta informações junto aos associados. A entidade também está desenvolvendo sistema para facilitar a inclusão de dados pelo varejo, uma das fontes de informações do Cadastro e público-alvo da CDL.
“Por ser uma lei nova, por enquanto, apenas os bancos estão fornecendo dados, mas tanto varejo quanto empresas de energia, água e telecomunicações precisam alimentar o Cadastro. Acredito que podemos levar de um a dois anos para termos uma base mais sólida de informações no sistema e, de fato, uma leitura mais detalhada do comportamento financeiro dos brasileiros. Porém, já é possível acessar seus dados, consultar sua nota e negociar créditos melhores no mercado”, salienta Maurício Duarte.
Curso sobre SPC capacita lojistas para uso de novas ferramentas
A Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) promoveu, nesta quarta-feira, (11), curso sobre o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), com objetivo de treinar os associados para o melhor uso das ferramentas de análise de crédito. A capacitação é realizada todo mês, de forma gratuita, e orienta lojistas e comerciantes sobre as formas seguras e mais eficazes da venda a prazo.
Com duração de uma hora e meia, o curso detalhou os procedimentos de consultas, registros e cancelamentos do sistema SPC, disponível para os 1.700 associados da CDL Chapecó. De acordo com o coordenador comercial da entidade, Maurício Duarte, a capacitação treina os funcionários das empresas associadas a explorarem todas as funcionalidades do sistema.
“A proposta do curso é fazer com que o associado possa trazer sua equipe para ser treinada, relembrada, ou atualizada sobre os procedimentos do próprio SPC. A capacitação é importante para avaliação de crédito mais completa na hora da venda. É uma segurança para o lojista”, sublinha Duarte.
Uma das novidades do sistema é o Cadastro Positivo, um banco de dados que apresenta o histórico individual de pagamentos realizados pelos consumidores, em vigor desde julho do ano passado. Com ele, todo cidadão que tiver regularidade nos pagamentos, terá a sua avaliação positiva em crescimento. Desse modo, ocorre uma mudança no cenário de avaliação de crédito, que até então informava apenas a condição negativa do consumidor.
“Nós começamos a trabalhar neste ano com o Cadastro Positivo e estamos orientando todos os associados sobre a funcionalidade do novo banco de dados, disponível dentro do sistema do SPC”, explica Maurício Duarte.
Saber como usá-lo e quais os benefícios dos novos dados do cadastro na hora da venda, foi o que levou a colaboradora da empresa Pointer Acessórios, Sônia Oliveira, ao treinamento da CDL pela terceira vez. Ela atua nos setores financeiro e de venda e sabe que a novidade na análise de crédito será uma ferramenta a mais para o comércio.
“Estamos prospectando muitos clientes, grande parte de outros municípios e, por isso, saber como buscar dados e conhecer o histórico dos consumidores será fundamental na hora da venda”, destaca Sônia.
As auxiliares administrativas e financeiras da empresa Favaretto Materiais de Construção, Sidiane, Bianca e Mariana Favaretto, também buscaram o curso para aprender mais sobre as mudanças nas consultas do SPC.
“É um treinamento importante, porque sempre tem novidades, algo que precisamos saber na hora de fazermos a análise de crédito e assegurarmos melhor a venda. O SPC é uma ótima ferramenta e queremos saber melhor como funciona o Cadastro Positivo”, ressalta Sidiane.
De acordo com o presidente da CDL Chapecó, Clóvis Afonso Spohr, as capacitações promovidas pela instituição oportunizam melhor qualificação e competitividade aos associados. “Somos entidade referência na profissionalização e na qualificação do setor e buscamos oferecer constantemente cursos e atividades capazes de impulsionar a movimentação do mercado”.
Além do treinamento mensal, a CDL Chapecó também presta consultoria individual aos associados sobre o sistema SPC Brasil para esclarecer dúvidas específicas das empresas. Para acessar o serviço, os interessados só precisam agendar visita.
Até o final do ano, serão mais nove cursos gratuitos sobre sistema SPC Brasil: 7 de abril; 5 de maio; 9 de junho; 7 de julho; 11 de agosto; 9 de setembro; 6 de outubro e 10 de novembro. São 70 vagas disponíveis por mês.
MERCADO
O sistema SPC Brasil é a troca de informações entre lojistas para evitar golpes e reduzir os índices de inadimplência. Ele possibilita análise precisa do perfil de cada consumidor e assegura o lojista no momento da venda. O serviço é importante, diante dos dados de inadimplência no Brasil, que aumentaram mais de 4% nos últimos anos.
Somente 9% dos brasileiros conseguem pagar despesas de início do ano com o que recebem, segundo levantamento da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL). O valor médio da dívida dos inadimplentes é de R$2.979,50 por pessoa e 56% deles são mulheres. A perda do emprego, a redução da renda e a falta de controle financeiro são os principais motivos do endividamento.
Em Santa Catarina, 16,14% da população economicamente ativa fechou janeiro inadimplente, o que representa 807.561 consumidores. Em Chapecó, 24,86% estão endividados ou 34.939 pessoas.
CDL nos Bairros aproxima entidade e lojistas em Chapecó
Aproximar associados, divulgar serviços, orientar lojistas e colher demandas do comércio. Essas são as metas do projeto CDL nos Bairros, promovido pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) neste ano, em diversos bairros da cidade. Nesta terça-feira, a ação movimentou o centro e envolveu a comunidade. Toda equipe administrativa e comercial da CDL deixou o escritório e ganhou as ruas para mostrar os serviços prestados pela entidade e interagir com o público.
A atividade contou com tenda inflável instalada no canteiro central da Avenida Getúlio Vargas para recepção e informações aos lojistas, além de visitas porta a porta nas empresas do bairro para divulgar treinamentos à comunidade e esclarecer dúvidas da instituição.
“O objetivo é estarmos institucionalmente próximos do associado e mostrarmos para ele que a CDL não está simplesmente na sua sede administrativa. É uma ação que gera relacionamento e confiança”, destaca o diretor executivo da entidade, Jeancarlo Zuanazzi.
De acordo com o diretor, o projeto contempla um bairro a cada dois meses e pode ser ampliado nos próximos anos. “Já percebemos que é uma ação que pode no futuro acontecer de forma mensal, porque há uma receptividade muito grande. Durante a atividade, aproveitamos também para visitar as empresas que não se associaram ainda, mostrar o quanto a CDL pode colaborar no processo de venda, na segurança do crédito, além de todos os serviços disponibilizados”, destaca Zuanazzi ao ressaltar que o projeto tem respaldo em pesquisa feita pela entidade junto aos associados.
“Recentemente fizemos uma pesquisa para avaliar como o associado percebe a CDL e o que ele mais pede é a visitação. Então, mesmo que tenhamos um número de visitas expressivo durante o ano, há sempre a necessidade de se fazer mais. Estamos contratando também mais uma profissional para o trabalho de relacionamento permanente com o associado para ampliarmos essa proximidade. O projeto veio para ficar e será um desafio permanente”, sublinha o diretor executivo.
Para os lojistas e associados, as visitas da CDL são importantes para esclarecer dúvidas, colher informações sobre curso e treinamentos e ficar por dentro das atividades da instituição. “Como uma entidade sem fins lucrativos, essa transparência é muito importante. É sempre bom saber o que acontece na CDL e quais as novidades para nós, associados”, afirma o proprietário das lojas Samarga Fran, Marcus Borges, que recebeu a visita da agente comercial da CDL Chapecó, Fernanda Chiarello e da representante comercial da FCDL, Diana Segalin.
A mesma percepção é destacada pelo gerente da Óticas Precisão, Oséas Rodrigues, e pelo gerente das Lojas Leve Calçados, Ricardo Augusto. “Conhecimento é tudo. Sempre buscamos aperfeiçoamento através das atividades e dos serviços oferecidos pela CDL. Essa aproximação é muito importante”, grifa Rodrigues. “Esse contato direto é muito bom, porque permite troca de ideias, esclarecimentos, além da divulgação das próximas ações da CDL”, completa Ricardo Augusto durante visita do agente comercial David Silveira.
ATUAÇÃO E MERCADO
Segundo o vice-presidente da CDL Chapecó, Gilberto João Badalotti, a atuação mais próxima do associado é uma meta da diretoria da entidade para este ano.
“Queremos nos voltar ao associado, que é quem nos mantém, quem nos conduz no trabalho e nos serviços prestados. Essa aproximação é fundamental para mostrarmos a presença e a força da CDL no comércio”, enfatiza Badalotti, que também é vice-presidente da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas de Santa Catarina (FCDL). De acordo com ele, o comércio catarinense tem registrado entre 2 e 3% de aumento nas vendas neste ano e pode fechar 2020 com alta de 4%.
“Esses números também refletem Chapecó, onde o comércio diversificado atende a região toda, com mais de um milhão de consumidores”, informa Badalotti ao ressaltar que, apesar do aumento esperado, o momento é de cautela para a economia brasileira, afetada pela alta do dólar e pela ameaça do coronavírus.
COLETA DE RESÍDUOS
Neste ano, a ação da CDL nos Bairros também está coletando resíduos eletroeletrônicos para destinação correta, em parceria com a empresa REC Reciclagem de Eletrônicos. Durante a ação, a comunidade pode levar o lixo eletrônico até a tenda da CDL montada no bairro. A iniciativa, segundo Jeancarlo Zuanazzi, é contribuir com a campanha Lixo Zero no município e com a preservação do planeta.
“Todos nós temos alguma coisa em casa para destinar, principalmente lixo eletrônico que fica no canto de casa guardado, ocupando espaço. Então, essa é uma contribuição da CDL com o meio ambiente. A cada edição do CDL nos Bairros, estaremos com essa parceria na coleta dos resíduos”.
Quem descartou aparelhos inutilizados nesta terça-feira recebeu uma muda de flor e blocos de anotação feitos de papel reciclado. Segundo o proprietário da REC Reciclagem de Eletrônicos, André Correa, todos os eletroeletrônicos recolhidos são desmontados e as peças enviadas para reciclagem no Japão. A empresa tem sete ecopontos espalhados pela cidade e coleta três toneladas de resíduo eletrônico por mês em Chapecó.
CRONOGRAMA
As próximas visitas do projeto acontecem nos bairros Efapi (19/5), São Cristóvão (15/7), Presidente Médici (16/9) e Bela Vista (24/11). Para mais informações, os lojistas podem entrar em contato pelo telefone (49) 3319-4300
CDL nos Bairros movimenta o centro de Chapecó nesta terça
Nesta terça-feira, (10), das 9 às 17 horas, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) promove mais uma edição do projeto CDL nos Bairros. A ação deste mês será no centro da cidade, no ponto em frente ao Banco do Brasil, na Avenida Getúlio Vargas e também contará com coleta de resíduos eletrônicos.
Com tenda inflável instalada no canteiro central da principal avenida da cidade, toda equipe administrativa e comercial da CDL Chapecó se deslocará para conversar com comerciantes, orientar lojistas, apresentar o trabalho e as vantagens dos produtos e serviços oferecidos e aproximar a entidade dos associados. A proposta é divulgar treinamentos para a comunidade e esclarecer dúvidas da instituição.
“Além da visita ao comércio do centro, também vamos tirar dúvidas e divulgar todas nossas atividades e ações do ano. É uma forma de aproximar a CDL do associado e apresentar a entidade para os lojistas que ainda não são associados”, destaca o coordenador comercial da CDL Chapecó, Maurício Duarte.
Para contribuir com a campanha Lixo Zero do município e com o meio ambiente, a tenda da CDL Chapecó também fará a coleta de eletrônicos inutilizados para o descarte correto dos resíduos. Até às 17 horas, quem tiver aparelhos como celulares, notbooks, computadores, TVs e demais equipamentos eletroeletrônicos pode levar até o local para destinação.
De acordo com o presidente da CDL Chapecó, Clóvis Afonso Spohr, o projeto oportuniza a interação entre instituição e associados, que tem papel fundamental na orientação e preparação dos lojistas para o mercado.
“Nestas visitas conseguimos dialogar de forma mais próxima com nossos associados e trocar informações sobre projeções e tendências de mercado. É uma parceria que faz parte da nossa missão de representar e qualificar os empresários e os trabalhadores desse segmento, oferecer um sistema confiável de gestão e proteção do crédito e contribuir para a melhoria da rentabilidade das empresas”, reforça Spohr.
CRONOGRAMA
As próximas visitas do projeto acontecem nos bairros Efapi (19/5), São Cristóvão (15/7), Presidente Médici (16/9) e Bela Vista (24/11). Para mais informações, os lojistas podem entrar em contato pelo telefone (49) 3319-4300.
CDL Chapecó promove curso sobre SPC no dia 11 de março
Na próxima quarta-feira, 11 de março, às 8 horas, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) promove curso sobre o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), com objetivo de treinar os associados para o melhor uso das ferramentas de análise de crédito. A capacitação é realizada todo mês, de forma gratuita, e conta com 70 vagas mensais.
O curso tem duração de uma hora e meia e detalhará os procedimentos de consultas, registros e cancelamentos do sistema SPC, disponível para todos os 1.700 associados da CDL Chapecó. De acordo com o coordenador comercial da entidade, Maurício Duarte, a capacitação treina os funcionários das empresas associadas a explorarem todas as funcionalidades do sistema.
“A proposta do curso é fazer com que o associado possa trazer sua equipe para ser treinada ou, muitas vezes, relembrada sobre os procedimentos do próprio SPC. A capacitação é importante para avaliação de crédito mais completa na hora da venda”, sublinha Duarte.
Além do treinamento mensal, a CDL Chapecó também presta consultoria aos associados sobre o sistema SPC Brasil. A empresa interessada só precisa agendar visita. Para participar do curso, a CDL solicita aos associados confirmação com um dia de antecedência pelo telefone (49) 3319-4300.
De acordo com o presidente da CDL Chapecó, Clóvis Afonso Spohr, as capacitações promovidas pela instituição oportunizam melhor qualificação e competitividade aos associados. “Buscamos oferecer constantemente cursos e atividades capazes de impulsionar a movimentação do mercado e manter o nosso selo de entidade referência na profissionalização e na qualificação do setor”.
CRONOGRAMA
Até o final do ano, serão 10 cursos gratuitos sobre sistema SPC Brasil: 11 de março; 7 de abril; 5 de maio; 9 de junho; 7 de julho; 11 de agosto; 9 de setembro; 6 de outubro e 10 de novembro.