Daily Archives: 28 de setembro de 2023

   Empresários e profissionais do comércio participaram, nesta semana, do curso “Vendas através do WhatsApp” promovido pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL). O objetivo foi apresentar estratégias para maximizar os resultados das empresas com temas sobre funcionalidades do WhatsApp business; catálogo; etiquetas; respostas rápidas; lista de transmissão x grupos; entre outros.

        O curso foi ministrado pela especialista em vendas e marketing com mais de 18 anos de experiência, Denise Gasparetto. A palestrante possui MBA em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) e é certificada em diversas áreas, incluindo vendas, negociação, atendimento ao cliente, liderança e marketing digital.

        De acordo com Denise é de extrema importância manter os profissionais do atualizados sobre vendas por WhatsApp, pois essa é a ferramenta mais utilizada atualmente para comercialização e relacionamento com o cliente. “O ideal é usar a conta comercial, ou seja, a versão business, fazer todas as configurações e aproveitar as funcionalidades. Quando as pessoas entendem e utilizam de forma adequada é possível ganhar tempo e tornar o atendimento mais profissional”.

        A palestrante destacou, ainda, que o WhatsApp está fazendo diversas atualizações e terá opção de canais e de comunidades, por exemplo. “Existem muitas funcionalidades e isso ajuda as empresas porque grande parte delas é disponibilizada gratuitamente. Quando a ferramenta é utilizada de forma adequada o atendimento se torna muito mais profissional”.

        O presidente da CDL Chapecó, Edson Piana, frisou a importância de capacitar as equipes do comércio para o uso eficiente do WhatsApp para vendas. “O WhatsApp é uma ferramenta de comunicação que facilita a construção de relacionamentos e isso é fundamental para aumentar a confiança, gerar vendas e fidelizar clientes. Por isso, trouxemos mais essa oportunidade de capacitação, visando que os profissionais se mantenham atualizados”.

        Informações sobre os cursos da CDL Chapecó pelos telefones: (49) 3319-4300; 49 9 9925 5819 ou pelo e-mail cursos@cdlchapeco.com.br.

            O processo de análise de crédito visa identificar o perfil e as condições financeiras do cliente a partir das suas informações básicas e dos seus dados financeiros. Para que isso ocorra de maneira eficiente, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) promoveu, nesta semana, no auditório da entidade, a capacitação “Como fazer o melhor uso da análise de crédito (SPC)”. A iniciativa é oferecida mensalmente, de forma gratuita, pela entidade para manter as equipes do comércio atualizadas sobre o assunto.  

        As atividades foram conduzidas pelo coordenador comercial da CDL Chapecó Mauricio Duarte, que demonstroude forma simples como funciona a ferramenta de análise de crédito e destacou sua importância para o sucesso das vendas a prazo. Ele reforçou que analisar o perfil de crédito do cliente é fundamental para manter o negócio longe da inadimplência, evitar riscos desnecessários e afastar possíveis instabilidades no fluxo de caixa.

        O treinamento também oportunizou explicar como funciona o sistema da CDL Chapecó, os riscos mais comuns e os aspectos essenciais para otimizar o uso das ferramentas de análise de crédito.

        De acordo com o presidente da CDL Chapecó, Edson Piana, uma eficiente análise de crédito é importante para que as empresas reduzam riscos de inadimplência, evitando possíveis prejuízos financeiros. “Outro benefício inclui o aumento da lucratividade ao oferecer condições vantajosas para os clientes, como taxas de juros mais baixas e melhores prazos de pagamento. Uma boa análise de crédito também pode ajudar a melhorar o relacionamento com os clientes”.  

        Informações sobre esse e outros cursos da CDL Chapecó pelos telefones: (49) 3319-4300; 49 9 9925 5819 ou pelo e-mail cursos@cdlchapeco.com.br.