“Da conformidade à Excelência: Navegando dos procedimentos Legais à Gestão Estratégica de Pessoas” foi o tema do curso promovido pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) na noite desta quarta-feira (28). A capacitação teve como objetivo preparar empresários, gestores e profissionais a transformar a gestão de procedimentos em uma abordagem estratégica e eficaz com foco no sucesso organizacional.
A gestora, assessora de RH, mentora de carreira e educadora Carine Vanelli apresentou aos participantes os principais fundamentos da abordagem. De acordo com a especialista, a comunicação e o comportamento são grandes pilares no caminho para a gestão de excelência. “É preciso que os processos estejam descritos e claros, de modo que a comunicação seja aberta, porém assertiva. O gestor tem o papel de unificar sua equipe, fazer com que os colaboradores compreendam que são parte importante da empresa”, explicou ao enfatizar a necessidade de entender o poder da comunicação.
Vanelli frisou que práticas específicas não são universais, variam de empresa para empresa conforme suas necessidades e, principalmente, sua cultura organizacional – visão, missão e valores. “A excelência não se resume a uma fórmula mágica, mas sim a um conjunto de indicadores que, quando bem estruturados e acompanhados, guiam a organização na busca constante pelo aprimoramento”.
Segundo a mentora, é imprescindível que o empreendimento tenha suas culturas bem definidas. “Ao determinar a missão, visão e valores da empresa, estabelecemos a base para a construção de uma cultura sólida. Essas definições servem como bússola, orientando as decisões e ações da organização e de seus colaboradores”.
Entre os conteúdos destacados estiveram a fundamentação da conformidade legal; a transição para a gestão estratégica; o desenvolvimento de políticas internas; a cultura organizacional e engajamento; a comunicação eficaz e gestão de mudanças.
Para o presidente da CDL Chapecó, Edson Piana, uma gestão eficaz é um investimento que pode trazer aumento da produtividade e competitividade para o comércio. O dirigente ressaltou que a entidade está comprometida em oferecer oportunidades que potencializem habilidades dos lojistas e fomentem o desenvolvimento do comércio chapecoense.
BUSCA POR CONHECIMENTO
Tiani Noronha, gerente comercial, financeiro e RH da Okalu: o mundo dos petlovers, participou do curso acompanhada da veterinária, da supervisora de vendas, da supervisora comercial e da assistente administrativa da empresa. Para Tiani, integrantes de todas as áreas deveriam compreender a importância da cultura organizacional. “Somos uma equipe, todo mundo faz gestão de pessoas o tempo todo”.
A gerente contribuiu para a capacitação expondo que na rotina da organização está estabelecida a integração, um processo essencial para acolher e integrar novos colaboradores. “Entendemos o momento de integração como uma oportunidade para que o novo membro se familiarize com a cultura, as normas e os processos da empresa, além de conhecer seus colegas de trabalho e se sentir parte da equipe”.
A importância de enriquecer experiências também foi ressaltada por Tiani. “Sempre participo dos cursos ofertados pela CDL Chapecó e ainda inventivo os colegas colaboradores a participarem. Eu costumo dizer que nada e ninguém tira o conhecimento que adquirimos. Podemos levá-lo para a vida toda e, também, incluir na empresa e vida profissional”, concluiu a gerente da Okalu.
