| “Lojista e os direitos do consumidor” foi o tema do curso promovido pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL), na última semana, na sede da entidade. A capacitação, ministrada pelos advogados Douglas Agner e Fernando Sperandio do Valle, reuniu empresários e profissionais do comércio. Com vasta experiência na área, os palestrantes reforçaram o quanto é importante manter as equipes do comércio atualizadas sobre o assunto. “A Legislação Trabalhista, via de regra, é utilizada pelos setores de Recursos Humanos e Contabilidade e, eventualmente, quando há alguma ação judicial, também é necessário um advogado. O direito do consumidor é utilizado no dia a dia por todos os funcionários, ou seja, toda vez que há um atendimento ao cliente ou quando um profissional organiza uma vitrine, por exemplo, há algum direito do consumidor envolvido”, salientou Douglas. De acordo com os palestrantes, é fundamental que os lojistas tenham conhecimento sobre o assunto para evitar a prática de atos que ferem os direitos do consumidor, pois se isso acontecer, existem sanções e consequências. “O curso abordou desde a precificação dos produtos, a forma que são expostos até a questão de reclamações, trazendo orientações sobre como agir em caso de queixas, o que observar, qual o prazo de garantia, atendimento ao cliente, entre outros aspectos”, completou Fernando. O coordenador comercial da CDL Chapecó, Mauricio Duarte, observou que os lojistas desempenham papel fundamental na economia e, para que tenham uma relação de consumo justa e equilibrada com seus clientes, é fundamental que estejam por dentro dos direitos do consumidor. “O curso cumpriu seu papel de atualizar e trazer informações importantes para o dia a dia dos empresários e profissionais do comércio”, destacou ao ressaltar a boa avaliação dos participantes. INVESTINDO NO BEM-ESTAR SOCIAL Além de capacitar e trazer conhecimentos, o curso teve um propósito ainda mais especial. Todo o valor arrecadado com as inscrições será destinado à Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais de Chapecó (APAE), uma instituição de extrema importância para a comunidade e que realiza um trabalho essencial em prol das pessoas com deficiência. CONHEÇA OS PALESTRANTES Douglas Agner é empresário e advogado especialista em Direito Processual e Civil e Direito Bancário e Holding. Fernando Sperandio do Valle é empresário e advogado especialista em Direito Processual Civil, Direito do Trabalho e Direito Digital. Ambos são proprietários do escritório Aigner & Sperandio Advogados Associados. |
85% dos consumidores que atrasaram contas em junho são reincidentes, aponta indicador da CNDL/SPC Brasil
Por: CNDL Brasil 18 de julho de 2024 O indicador mostra que houve crescimento de 1,77% no número de consumidores que conseguiram sair das listas de negativados
