A Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) promove nos dias 23 e 24, às 19 horas, no auditório da entidade, o curso Gestão de inadimplência financeira. A capacitação será ministrada pelo palestrante Renivaldo José Sebben e visa mostrar as técnicas e estratégias ideais para uma boa cobrança eficaz.
Há 17 anos, Sebben desenvolve trabalhos de treinamentos empresariais e consultorias. É autor do livro Análise de crédito e cobrança, graduado em Licenciatura e possui pós-graduação em Administração/Gestão Financeira e Administrativa. Também faz parte do Programa Avançado de Gestão Bancária (PAGB) – ISAD e do Programa de Capacitação Empresarial (Sebrae-SC).
A programação inclui temas como: ciclo de crédito; organização do setor; métodos de cobrança; como cobrar no pós- pandemia; princípio de pareto (produtividade); como lidar com objeções dos devedores; política de cobranças; procedimentos para cobrança; a importância e características do analista de cobrança; perfil do inadimplente; técnicas de negociação; prepare-se para a negociação; dificuldades na cobrança; cobrança por telefone e whatsapp; cuidados na cobrança (Leis).
O coordenador comercial da CDL Chapecó, Mauricio Duarte, explica que todos os meses são oferecidos cursos em várias áreas destinados a empresários e profissionais do comércio. “Priorizamos pelos segmentos em que mais impactam o setor lojista e, no fim de cada curso, oferecemos um formulário de avaliação que contempla sugestões de assuntos de interesse do comércio local. Para saber mais sobre os cursos e serviços que oferecemos procure a CDL Chapecó”.
As inscrições estão abertas e podem ser feitas pelos telefones: (49) 3319-4300; (49) 9 9925 5819 ou pelo e-mail cursos@cdlchapeco.com.br.
