Daily Archives: 13 de dezembro de 2024

A Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) sorteou, na última segunda-feira (9), os prêmios da Campanha de Natal da Semana Total Chapecó: uma moto Honda Biz 110i e a cinco celulares Samsung Galaxy A15. O evento foi transmitido ao vivo pelo Instagram da entidade, o que garantiu transparência e participação das empresas e dos consumidores.  

Na abertura do sorteio, o presidente da CDL Chapecó, Edson Piana, destacou a relevância da campanha para estimular as vendas e integrar lojistas e consumidores. “Essa ação demonstra o compromisso da entidade com o desenvolvimento do comércio local e a valorização dos nossos clientes”, afirmou o presidente.

Durante os meses de outubro, novembro e dezembro, a iniciativa contou com o incremento da raspadinha premiada, na qual a cada R$ 100,00 em compras, o consumidor recebia uma unidade raspável que poderia conter vales-prêmio instantâneos entre R$ 100,00; R$ 200,00; R$ 300,00; R$ 400,00 e R$ 500,00, além de um cupom para o sorteio.

O diretor adjunto de SPC da entidade, Jonas Rolim de Moura, foi responsável pela conferência dos dados e cumprimento do regulamento. “Para participar do sorteio, os cupons deveriam ser preenchidos com nome completo, CPF, telefone, endereço, cidade/estado e resposta para a pergunta ‘Qual entidade promove a Semana Total Chapecó?’. Conforme o regulamento, caso o consumidor contemplado não tivesse preenchido os dados corretamente, o cupom seria desconsiderado”, explicou.

REFERÊNCIA NA REGIÃO

Piana ainda reforçou como o comércio do município tornou-se uma referência regional. “Chapecó se destaca, mais uma vez, pela dedicação em proporcionar diferenciais para os consumidores que escolhem comprar na cidade e nas empresas associadas à CDL”, pontuou o presidente.

CONHEÇA OS GANHADORES

• Moto Honda Biz 110i: Gisele Primam – Concórdia (SC)
• Celular Samsung Galaxy A15: Giovane Arnold – Chapecó (SC)
• Celular Samsung Galaxy A15: Jair Rodrigues Ferreira – Chapecó (SC)
•  Celular Samsung Galaxy A15: Jhenifer Milan – Chapecó (SC)
•  Celular Samsung Galaxy A15: Odirlei Angoleri – Chapecó (SC)
•  Celular Samsung Galaxy A15: Olímpio Schneider – Chapecó (SC)

UMA GRANDE SURPRESA

Gisele Primam, ganhadora do prêmio principal – uma moto Honda Biz 110i – afirmou estar impactada com a notícia. “Ainda nem acredito! Foi um presentão de Natal! Confesso que, geralmente, preencho os cupons, mas sem muitas expectativas, por isso essa foi uma grande surpresa. Muito obrigada à CDL Chapecó pela iniciativa e um agradecimento especial às Lojas Néri e a sua equipe adorável”, celebrou. A ganhadora ainda enfatizou que continuará incentivando o comércio chapecoense. “Aqui tem carinho, calor humano e carnês. Vivas aos carnês que me fizeram ganhar esse prêmio!”.

Roupas e itens para casa lideram o ranking dos produtos mais comprados por meio de aplicativos. Redes sociais são utilizadas por 96% dos consumidores para fazer pesquisa de produtos

Com a chegada do Natal aumenta o número de ofertas e propagandas de produtos nas redes sociais e nos aplicativos de lojas. E o consumidor brasileiro está cada vez mais habituado a fazer suas compras pela internet. De acordo com uma pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise Pesquisas, 82% dos internautas utilizaram algum aplicativo de loja para realizar compras no último ano.

Os artigos de vestuário (52%), itens para casa (47%), produtos de beleza, cosméticos, perfumes (47%) e eletrônicos / informática (35%) são os produtos mais comprados por meio de aplicativos.

De acordo com os consumidores entrevistados, as principais razões para o uso dos aplicativos foram a praticidade e rapidez (53%), melhores preços e ofertas do mercado (47%), a ideia de não precisar sair de casa (44%) e a facilidade de acesso do celular de qualquer lugar (44%).

“O Natal é a principal data de vendas do comércio e as grandes marcas estão atentas à esta tendência, por isso têm investido em aplicativos cada vez mais ágeis, práticos e seguros, entendendo os hábitos dos consumidores e se aproximando do seu público”, analisa o presidente da CNDL, José César da Costa.

26% utilizaram as redes sociais para realizar compras nos últimos 12 meses

A pesquisa mostra que as redes sociais têm um papel importante no processo de compra dos consumidores uma vez que 96% dos entrevistados costumam fazer pesquisas de produtos nas redes sociais, sendo que 63% pesquisam preço, 48% comentários sobre a experiência de outros consumidores e 44% detalhes sobre o produto como cores, materiais e tamanhos.

Apesar das redes sociais estarem inseridas na hora de pesquisar, apenas 26% dos entrevistados afirmaram que fizeram alguma compra por meio dela. Entre os motivos destacados para não efetivarem suas compras pelas redes sociais estão: medo de compartilhar seus dados de compra e sofrer um golpe (35%), não confiam nas informações compartilhadas neste canal (33%), não gostam de atendimento pelas redes sociais (25%) e têm medo de que o pedido não chegue ou venha diferente da foto / especificação (23%).

Considerando as compras realizadas pelas redes sociais, 48% adquiriram produtos de moda e vestuário, 42% cosméticos, perfumes, produtos para o cabelo (42%), ítens para a casa – eletrodomésticos, decoração, cama, mesa e banho, etc (39%) e eletrônicos / informática (30%).

33% realizaram compras pelo WhatsApp nos últimos 12 meses

A pesquisa mostra que o WhatsApp também é relevante na hora de comprar, uma vez que 33% dos entrevistados afirmaram que utilizaram a ferramenta no último ano com esta finalidade.

O WhatsApp se mostra ainda mais importante na hora do consumidor se comunicar com uma loja ou prestador de serviços, já que 62% disseram que na maioria das vezes tiveram um retorno rápido da loja, 22% na maioria das vezes demoraram muito para responder e 13% já aconteceu de não ter tido retorno, mas sendo raro de acontecer.

Os consumidores se mostram satisfeitos com a utilização da plataforma no processo de compra, uma vez que para 83% o WhatsApp é uma boa forma de comunicação com as empresas, sendo que 58% acreditam que é ótimo para tirar dúvidas ou receber suporte técnico, 37% para envio de promoções, 36% para agendar horários de atendimento e 20% para compras. Entre os que fizeram a compra pelo WhatsApp, os principais motivos foram: comprar sem sair de casa (42%), mais fácil e rápido do que pessoalmente ou por ligações (35%), gostar de conversar direto com o vendedor na loja (28%), sempre recebem ofertas de produtos e serviços, e acabam comprando (25%) e sentem mais segurança ao ter contato com o vendedor / loja (25%).

METODOLOGIA

Público-alvo: homens e mulheres, com idade igual ou maior a 18 anos, de todas as classes econômicas, e que realizaram compras pela internet nos últimos 12 meses.

Método de coleta: pesquisa quantitativa realizada pela web e pós-ponderada por sexo, idade, estado e renda.

Tamanho amostral da Pesquisa: foram realizados 1.117 contatos em um primeiro levantamento para identificar o percentual de pessoas que compraram pela internet nos últimos 12 meses. Em seguida, continuaram a responder o questionário 821 casos, que fizeram alguma compra ao longo deste período. Resultando, respectivamente, uma margem de erro no geral de 2,93 p.p e 3,42 p.p para um nível de confiança de 95% para mais ou para menos.

Data de coleta dos dados: a coleta foi realizada entre os dias 14 e 21 de junho de 2024.

INFORMAÇÕES À IMPRENSA: Marina Barbosa