Análise de crédito e cobrança foi o foco do curso promovido nesta semana pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL), no auditório da entidade. O objetivo foi oportunizar às equipes das empresas associadas que aperfeiçoem conhecimentos para uma eficiente análise de crédito e para a adoção das melhores técnicas de cobrança.
A capacitação foi ministrada pelo consultor empresarial nas áreas financeira, administrativa e de treinamentos, Renivaldo José Sebben. “Abordamos dois temas que têm correlação um com o outro. A análise de crédito, que chamamos de prevenção contra inadimplência, é fundamental porque um crédito com boa qualidade terá menos inadimplência. Também destacamos a cobrança que precisa de preparo para que traga resultados. São temas correlacionados que fazem o departamento financeiro ser mais saudável”, observa.
De acordo com o palestrante, no Brasil há a cultura do crédito e, por isso, a empresa que não oferece essa modalidade de consumo, não sobrevive. “As pessoas não têm o hábito de comprar à vista. Esse assunto é importante porque mostra as características de fazer o crédito, as estratégias, a organização e qual informação buscar para ter uma análise mais qualitativa desse processo antes de conceder o crédito. Já, na parte da cobrança abordamos as técnicas, estratégias e as formas de fazer a cobrança para que ela seja eficaz”.
Sebben reforça, ainda, que os dois temas são essenciais para o setor financeiro de uma empresa. Segundo ele, na parte do crédito, além da inexperiência, o maior erro é a confiança exagerada. Já, na cobrança é a falta de preparo. A melhor estratégia para a cobrança hoje e a única que funciona é a negociação. Gosto de falar sobre o assunto porque tudo o que apresento no curso e no livro que editei nessa área são situações vividas dentro do trabalho, nas empresas onde faço consultorias e também em salas de aula”.
Para finalizar, Sebben orientou aos empresários que tenham consciência e não pensem que qualificação é despesa. “Treinamento é um investimento para que as pessoas tragam resultados tanto no crédito quanto na cobrança. A área de crédito é o coração da empresa. Se falhar, falha todo o sistema, pois se uma empresa quebra é porque faltou dinheiro. Para que o setor financeiro funcione bem é fundamental preparar os profissionais”.
A agente comercial da CDL Chapecó, Paloma Soares Leite, ressalta a satisfação da entidade pelos feedbacks positivos que recebeu dos participantes do curso.Ocoordenador comercial da CDL Chapecó Mauricio Duarte reforça que mensalmente são oferecidos cursos em várias áreas para que as empresas capacitem suas equipes. Para saber mais sobre os cursos basta entrar em contato pelo telefone (49) 3319 4300 ou pelo e-mail cursos@cdlchapeco.com.br.
