CDL

CDL Chapecó promove capacitação online sobre SPC

Para manter os treinamentos mensais aos associados durante o período de pandemia, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Chapecó (CDL) disponibiliza cursos online sobre o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) a partir deste mês. A medida adapta as capacitações ao formato digital para manter a rotina diante do isolamento social causado pela Covid-19.

O primeiro curso virtual será nesta terça-feira, dia 9 de junho, às 8h30, via Live no Instagram da CDL Chapecó, com objetivo de treinar os associados para o melhor uso das ferramentas de análise de crédito. A Live terá duração de uma hora e meia e detalhará os procedimentos de consultas, registros e cancelamentos do sistema SPC, disponível para todos os 1.700 associados da entidade. De acordo com o coordenador comercial da CDL e instrutor do curso, Maurício Duarte, a capacitação prepara os funcionários das empresas associadas a explorarem todas as funcionalidades do sistema.

“Esse curso é realizado todos os meses aos associados, de forma gratuita, para treinar ou até mesmo relembrar os colaboradores das empresas sobre todos os recursos disponíveis no sistema de SPC. Como estamos em um período de quarentena, faremos as capacitações de forma online para mantermos o fluxo de atividades, fator importante para as empresas que estão retomando o atendimento”, sublinha Duarte.

Além deste, a CDL programa outros cinco cursos sobre SPC até o final do ano: 7 de julho, 11 de agosto, 9 de setembro, 6 de outubro e 10 de novembro. “Por enquanto, a ideia é que sejam todos virtuais, via Lives ou cursos online pelo Google Meet. Caso tenhamos avanços na superação da crise sanitária, poderemos retomar as capacitações presenciais”, destaca Duarte.

De acordo com o presidente da CDL Chapecó, Clóvis Afonso Spohr, o momento exige inovação da entidade para manter os serviços que contribuem para aumentar a qualificação e a competitividade dos lojistas. “Somos referência na profissionalização do setor, por isso temos um compromisso permanente com nossos associados. Os treinamentos online atendem a uma necessidade do período e reverberam nossa responsabilidade socioeducacional”.

14

Dia dos Namorados desafia comércio em meio à pandemia

O Dia dos Namorados será diferente neste ano. A pandemia do novo coronavírus impede a lotação de restaurantes, a movimentação intensa no comércio e, em muitos casos, até o encontro dos casais para celebração da data. As dificuldades impostas pela crise sanitária têm impacto direto no comércio local que se prepara para queda no movimento enquanto busca alternativas para atrair clientes.

De acordo com a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Chapecó, o setor prevê queda entre 15% e 20% nas vendas deste ano, diante da redução do consumo. A projeção segue tendência registrada pelo varejo no Dia das Mães e na expectativa para o inverno. Embora negativo, o número reflete a nova realidade econômica e desafia os lojistas a reinventarem as formas de venda.

“A expectativa é boa dentro da nova realidade. O comércio está tirando proveito do e-commerce, com mais oportunidades de vendas, sugestões de presentes, cardápios e promoções online. Essa é a versatilidade gerada, com possibilidade de reinvenção das empresas”, analisa o presidente da CDL, Clóvis Afonso Spohr. Segundo ele, o frio da estação também pode colaborar para as vendas.

MERCADO

O gerente e proprietário da loja de vestuário Piana Magazine, Edson Piana, também prevê queda nas vendas para a data, porém um aumento no consumo em relação ao registrado pela empresa em maio.

“No mês passado tivemos redução de 27% nas vendas e esperamos a retomada das compras para o Dia dos Namorados, especialmente por parte dos consumidores mais jovens, nosso principal público”, relata Piana ao destacar que além do atendimento presencial de acordo com as normas de saúde e segurança, a loja também está agendando com clientes fidelizados atendimento e consulta às mercadorias. “O cliente nos liga, pede se tem determinado produto, enviamos fotos e ele agenda horário para retirada”, detalha o empresário.

RETOMADA

Tanto a CDL quanto os próprios lojistas reconhecem que a retomada da economia será lenta e gradual. O movimento no comércio está abaixo do esperado, reflexo da queda inevitável do consumo provocada pela pandemia.

“Alguns consumidores não estão comprando por não sentirem necessidade, diante da ausência de festas e eventos. Outros estão consumindo menos porque tiveram redução na renda, mas a cada semana mais clientes estão comprando porque estão se adaptando à compra segura ”, analisa Edson Piana.

“São desafios que enfrentamos na nova realidade. Esperemos que em 30 a 60 dias tenhamos passado pela situação mais grave e possamos retomar o movimento econômico. Será lento, mas devemos sempre olhar para frente e aprendermos com o passado”, acrescenta o presidente da CDL.